B端產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計怎么做？
作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要清楚產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)，它將幫助你分析和做好一款產(chǎn)品，避免以后陷入持續(xù)“填坑”的尷尬處境。
了解產(chǎn)品形態(tài)
產(chǎn)品形態(tài)是指能夠解決用戶需求，并明確產(chǎn)品定位，最終呈現(xiàn)在用戶面前的產(chǎn)品狀況。
產(chǎn)品形態(tài)包括產(chǎn)品所傳達的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)形態(tài)等。
產(chǎn)品形態(tài)作為傳遞產(chǎn)品信息的第一要素，它側(cè)重體現(xiàn)整個產(chǎn)品在戰(zhàn)略層的業(yè)務(wù)邏輯。
產(chǎn)品形態(tài)將具體的業(yè)務(wù)抽象成信息化、模塊化、層次清晰的框架，就像是產(chǎn)品的一個藍圖，故也稱作產(chǎn)業(yè)地圖。
分析產(chǎn)品形態(tài)
產(chǎn)品形態(tài)由產(chǎn)品定位決定的。明確產(chǎn)品如何實現(xiàn)其定位后，就可以對產(chǎn)品形態(tài)進行分析，關(guān)鍵在于分析由產(chǎn)品形態(tài)衍生而來的業(yè)務(wù)邏輯。
產(chǎn)品形態(tài)的業(yè)務(wù)邏輯，主要關(guān)注用戶、平臺和渠道，以及三者之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系。通過功能模塊的組合，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，來傳遞產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯與業(yè)務(wù)流程。
業(yè)務(wù)邏輯決定了產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計的產(chǎn)品架構(gòu)，本質(zhì)是重構(gòu)業(yè)務(wù)形態(tài)。
以汽車金融為例，根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)可以劃分為以下幾種形式：互聯(lián)網(wǎng)金融、消費金融、供應(yīng)鏈金融、擔保業(yè)務(wù)、融資租賃等，它是汽車業(yè)與金融業(yè)相互滲透的必然結(jié)果。
設(shè)計產(chǎn)品形態(tài)
設(shè)計產(chǎn)品形態(tài)一般是基于底層業(yè)務(wù)邏輯進行構(gòu)建。按功能可以從需求—業(yè)務(wù)—流程構(gòu)建，按項目可從架構(gòu)圖—功能點—子任務(wù)構(gòu)建。
直白的說，設(shè)計產(chǎn)品形態(tài)就是在業(yè)務(wù)層讓產(chǎn)品的點、線、面設(shè)計形成閉環(huán)。
我們可以從產(chǎn)品中提取能夠反映產(chǎn)品目標的形態(tài)要素，并通過設(shè)計來滿足用戶需求。
產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計關(guān)鍵在于從業(yè)務(wù)層梳理清楚產(chǎn)品定位，產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系。
以車鎮(zhèn)為例，，在設(shè)計產(chǎn)品形態(tài)之前，先了解一下車鎮(zhèn)的產(chǎn)品定位。
車鎮(zhèn)作為汽車B2B電商平臺，以新車產(chǎn)業(yè)鏈中的資源為切入點，引入汽車經(jīng)銷商，為車商提供尋車找車和線上撮合交易，通過“車源+物流+汽車金融+供應(yīng)鏈服務(wù)”的方式，打造汽車全新生態(tài)鏈。
從車震的產(chǎn)品形態(tài)可知，消費者、尋車方（4S店或經(jīng)銷商）、車源方（整車廠商）、資金方和車鎮(zhèn)電商平臺形成一個閉環(huán)。
消費者要買車的時候，尋車方通過墊資采購在車鎮(zhèn)平臺發(fā)布尋車，車源方通過庫存融資在車鎮(zhèn)平臺發(fā)布車源，最后通過資金方完成整個平臺化的交易閉環(huán)。
明確車鎮(zhèn)的產(chǎn)品形態(tài)后，就要借助產(chǎn)品邏輯來完整描述產(chǎn)品形態(tài)的一整套可實現(xiàn)的方法論集合。
這里涉及到產(chǎn)品方法論，要用模塊化思維來思考產(chǎn)品，是對思維過程的抽象和建模的結(jié)果。
車鎮(zhèn)的產(chǎn)品邏輯是基于用戶把產(chǎn)品形態(tài)提煉成業(yè)務(wù)邏輯的能力。
業(yè)務(wù)邏輯指一個實體單元為了向另一個實體單元提供服務(wù)，所應(yīng)具備的規(guī)則與流程，并從業(yè)務(wù)規(guī)則和具體業(yè)務(wù)中總結(jié)出的一種規(guī)律。
以車鎮(zhèn)的高效尋車為例，競價尋車和定價尋車是基于場景把業(yè)務(wù)邏輯提煉成業(yè)務(wù)流程。
從尋車的業(yè)務(wù)場景可知，車鎮(zhèn)給下游車商提供尋車找車服務(wù)，并針對不同的需求推出競價尋車和定價尋車等模式。
其中競價尋車：買家交訂金尋車，100%準戶，賣家誠意金競價，100%實價，車鎮(zhèn)客服全程跟蹤，交易更高效。定價尋車：車商首創(chuàng)采購辦法，買家指定價采購，賣家搶單成交。
業(yè)務(wù)流程就是將產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯流程化，并以圖表的形式表達。
梳理產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程可幫助產(chǎn)品經(jīng)理了解業(yè)務(wù)如何運轉(zhuǎn)，基于業(yè)務(wù)場景完整還原現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。
以發(fā)布車源和尋車為例，我們按角色拆分業(yè)務(wù)流程圖。業(yè)務(wù)流程是基于操作把業(yè)務(wù)目標提煉成系統(tǒng)流程的能力。
產(chǎn)品形態(tài)在整個產(chǎn)品生命周期中的演進，首先明確產(chǎn)品定位，其次打造MVP最小可行性產(chǎn)品，然后發(fā)現(xiàn)用戶需求，最后快速迭代。
關(guān)鍵在于用產(chǎn)品思維、框架思維和邏輯思維，為產(chǎn)品設(shè)計出符合業(yè)務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)。
基于業(yè)務(wù)閉環(huán)的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計，可以驗證產(chǎn)品商業(yè)化的可行性，判斷產(chǎn)品方向的一致性，明確用戶需求的正確性。