有哪些外呼系統(tǒng)好用，求推薦？

美洽——用對(duì)話連接客戶(hù)，用心做好產(chǎn)品。

一、美洽云呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景
客戶(hù)服務(wù)中心：適用于電商、教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、房地產(chǎn)行業(yè)，它是一款智能、靈活、全新的呼叫中心平臺(tái)，讓您的客服中心運(yùn)行更輕快、便捷！可廣泛應(yīng)用于客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售咨詢(xún)、企業(yè)售后、咨詢(xún)查詢(xún)等需求。
智能語(yǔ)音通訊：主要功能包括智能語(yǔ)音通知、APP回呼、語(yǔ)音驗(yàn)證鑒權(quán)、號(hào)碼隱私、機(jī)器人語(yǔ)音交互。
外呼中心：作為高穩(wěn)定、大并發(fā)、品質(zhì)清晰的通信底層，是現(xiàn)在企業(yè)所需的強(qiáng)大的客戶(hù)管理工具。主要組成部位包括電話售后、機(jī)器人外呼、客戶(hù)回訪、安全信審、訂單確認(rèn)續(xù)約、會(huì)員回訪。
專(zhuān)屬定制型呼叫中心：擁有隨需而變，專(zhuān)屬定制的優(yōu)勢(shì)，可廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、汽車(chē)、O2O、電商、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、快遞物流、教育、醫(yī)療、公共服務(wù)等行業(yè)。
二、美洽云呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
靈活：美洽云呼叫中心系統(tǒng)可按需購(gòu)買(mǎi)，規(guī)模隨時(shí)增減，即插即用，集中分布均可。
省錢(qián)：可滿(mǎn)足400、1010、95號(hào)碼、系統(tǒng)統(tǒng)一提供部署無(wú)需投入重硬件，屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
穩(wěn)定：可集群部署、雙云或不同地域機(jī)房熱備，具有超大并發(fā)、99.99%的高穩(wěn)定性、CAPS500。
部署：能按您需求任意選擇公有云、本地部署、混合云、私有云。
智能：智能語(yǔ)音ivr、ASR語(yǔ)音引擎、TTS、智能質(zhì)檢、ivr與CRM交互、acd策略自定義、機(jī)器人對(duì)話等
快速：部署簡(jiǎn)單、上線飛快、本地話機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就位后即可上線。

三、美洽云呼叫中心系統(tǒng)典型功能
智能語(yǔ)音IVR：智能語(yǔ)音ivr、ivr與CRM交互、ivr個(gè)性化控制。
來(lái)電彈屏：來(lái)電或去電可彈出客戶(hù)資料、工單、以及定制頁(yè)面。客戶(hù)來(lái)電自動(dòng)彈出客戶(hù)基本信息、溝通記錄、工單信息及狀態(tài)、歷史通話記錄及錄音等，坐席根據(jù)溝通內(nèi)容可選擇修改歷史工單、新建溝通、新建工單、聯(lián)系計(jì)劃等操作，轉(zhuǎn)接功能、三方通話、咨詢(xún)通話、保持功能及時(shí)方便尋求幫助。
雙聲道錄音：提供高清WAV錄音文件，針對(duì)客戶(hù)、座席分別錄音，提高AI識(shí)別效率，并且可支持錄音轉(zhuǎn)文字，便于分析與智能質(zhì)檢，實(shí)時(shí)生成，可靠性高達(dá)99.999%。
客戶(hù)管理CRM：客戶(hù)管理、分配回收、隱藏號(hào)碼、工單、跟進(jìn)記錄、自動(dòng)外呼。
ACD排隊(duì)：可為座席分配技能，并按技能優(yōu)先級(jí)進(jìn)行呼叫分配；為座席綁定IP分機(jī)、pstn、軟電話；支持順序、輪選、平均、隨機(jī)、技能優(yōu)先、最長(zhǎng)空閑時(shí)間等多種呼叫分配策略；業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)客戶(hù)的綜合情況進(jìn)行分析，給客戶(hù)自定義分配策略；vip客戶(hù)插隊(duì)或轉(zhuǎn)到vip組服務(wù)；當(dāng)坐席全忙，客戶(hù)又不愿一直等待，客戶(hù)可選擇預(yù)約回呼功能，坐席人員時(shí)間空閑后立即回電；隊(duì)列呼叫排隊(duì)支持等待位置語(yǔ)音播報(bào)。
報(bào)表監(jiān)控：話務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表、工作量報(bào)表、系統(tǒng)監(jiān)控等。
智能語(yǔ)音機(jī)器人：智能質(zhì)檢、智能機(jī)器人客服、機(jī)器人外呼回訪、驗(yàn)證、通知、開(kāi)放控制機(jī)器人api。
視頻客服：相隔千里，瞬間實(shí)現(xiàn)當(dāng)面辦理業(yè)務(wù)。