機(jī)器人外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢

隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)如今有許多科技產(chǎn)品和人工智能已經(jīng)逐漸替代了傳統(tǒng)的工作方式，例如現(xiàn)在非常火熱的機(jī)器人外呼系統(tǒng)，它就經(jīng)常會用來和傳統(tǒng)的外呼方式，比如人工外呼和傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)進(jìn)行比較，當(dāng)然，最終比較的結(jié)果當(dāng)然是機(jī)器人外呼系統(tǒng)更占優(yōu)勢，甚至可以說在每個方面都做得更加出色做得更好，那么機(jī)器人外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?

既然是機(jī)器人外呼系統(tǒng)，那么首先就從最基本的工作，每天的電話撥打量這方面進(jìn)行比較，如今的機(jī)器人外呼系統(tǒng)每天的日撥打量相對于傳統(tǒng)外呼方式相比有了不止一星半點的進(jìn)步，傳統(tǒng)外呼每天頂多撥打150-200人左右，而現(xiàn)在的機(jī)器人外呼系統(tǒng)則可以實現(xiàn)日通話量在800-1000左右，光從這一點看機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以說是碾壓了傳統(tǒng)外呼方式，而且還可以有效提升企業(yè)的工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會。

其次，在工作方式上可能會有些朋友擔(dān)心機(jī)器人外呼系統(tǒng)做的不如人工外呼，畢竟相對于機(jī)器人來說，人工是具有豐富感情的，在溝通交流上肯定更占優(yōu)勢。其實有這個想法很正常，但是它并不全是對的，因為現(xiàn)如今的機(jī)器人外呼系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到非常智能化和人性化了，在與用戶進(jìn)行溝通交流的時候它可以依靠它搭載的先進(jìn)算法去分析出用戶當(dāng)前的狀態(tài)，心情以及整體聊天氛圍，從而給出最為合適的回答，讓用戶感到滿意，從而提升用戶好感度，再加上每個人都會有一定的情緒波動，而機(jī)器人則不會。所以從這一點可以看出機(jī)器人外呼系統(tǒng)相對于人工客服來說，會有更穩(wěn)定的服務(wù)和更飽滿的情緒。

最后，在客戶跟進(jìn)方面，傳統(tǒng)人工外呼可能會比較困難，或者效率非常慢，而機(jī)器人外呼系統(tǒng)則可以有條不紊的進(jìn)行工作，不僅能夠及時跟進(jìn)，還可以對其進(jìn)行更細(xì)化的管理。

天潤融通機(jī)器人外呼系統(tǒng)已應(yīng)用于各大合作企業(yè)

　　保險行業(yè)：太平洋保險、中國人壽保險、中國大地保險、泰康、陽光保險集團(tuán)、眾安保險、華夏保險

　　教育培訓(xùn)行業(yè)：新東方、好未來、猿輔導(dǎo)、vipkid、伴魚、掌門1對1、學(xué)而思、環(huán)球網(wǎng)校、51Talk

　　企業(yè)服務(wù)行業(yè)：百度、字節(jié)跳動、智聯(lián)招聘、愛爾眼科、順豐速遞、騰訊、輕松籌、愛康國賓、今日頭條、aws、鵬博士、阿里云

　　房產(chǎn)裝修行業(yè)：鏈接、萬科物業(yè)、索菲亞、東方雨虹、彩生活、房多多、土巴兔、金地集團(tuán)

　　金融行業(yè)：360金融、交通銀行、水滴籌、浦發(fā)銀行、京東金融、水滴互動

　　本地生活行業(yè)：美團(tuán)、每日優(yōu)鮮、餓了嗎

　　電子商務(wù)行業(yè)：蜜芽、聰慧網(wǎng)

　　旅游行業(yè):去哪兒、oyo酒店、眾信旅游、中國航信

　　汽車服務(wù)：寶馬、廣汽傳祺、瓜子、人人車、優(yōu)信拍

　　歡迎更多有眼光有實力的企業(yè)選擇天潤融通，期待與更多的企業(yè)攜手合作，點擊官網(wǎng)↓點擊立刻咨詢了解，免費(fèi)為各大公司定制專屬的機(jī)器人外呼系統(tǒng)解決方案