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英國科幻作家道格拉斯·亞當斯有一個科技三定律（成名作《銀河系漫游指南》）：

（1）任何在我出生時已經(jīng)有的科技都是稀松平常的世界本來秩序的一部分。

（2）任何在我15-35歲之間誕生的科技都是將會改變世界的革命性產(chǎn)物。

（3）任何在我35歲之后誕生的科技都是違反自然規(guī)律要遭天譴的。

對于00后、尤其是10后，從他們認知這個世界開始，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機已經(jīng)和這個世界融為一體，因此在他們的認知中，互聯(lián)網(wǎng)就是非常稀松平常的事物，就像魚對水的認知一樣；

而對于80后、90后來說，他們經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)時代的變革，見證過從個人電腦到智能手機的遷移，所以在他們的潛意識中，會不自覺地堅信互聯(lián)網(wǎng)能夠改變世界；

但是對于70后這一代人，就拿電子游戲舉例，早些年他們將電子游戲視為洪水猛獸，即使如今電子競技已經(jīng)非常普及，其實他們依舊對這些科技的產(chǎn)物抱有深深的不信任感和排斥心理，即使他們也正在享受時代的紅利。

這些都是這個時代的社會群體心理特征，每個人都會不自覺地受到當前時代環(huán)境的影響。

當然，這不代表每個人都一定是這樣的心理，但是至少能夠認知到這樣群體心理特征的存在，然后主動跳脫出來，重新認識這個世界，那么即使我們從新一代的年輕人也變成了老一代的中老年人，我們也能夠主動融入新的時代。

互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟同樣是一種新時代的產(chǎn)物，有人覺得這是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，提高了社會效率；而有的人覺得大平臺會形成壟斷，大樹底下寸草不生。

但無論是接受也好、還是抗拒也好，現(xiàn)在我們就跳出原來的認知，從經(jīng)濟學的角度重新理解互聯(lián)網(wǎng)平臺。

互聯(lián)網(wǎng)平臺

在具體看互聯(lián)網(wǎng)平臺所具有的經(jīng)濟學效應之前，先要了解「互聯(lián)網(wǎng)」和「平臺」的本質(zhì)。

沒有什么事物會是突然出現(xiàn)的，任何事物的發(fā)展都會具備一定的延續(xù)性。

互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)是一種網(wǎng)絡，其實在很早之前，人類社會中已經(jīng)存在這樣的網(wǎng)絡了。

鐵路、公路、空運和電力網(wǎng)屬于運輸網(wǎng)絡，而電話、電視再到新興的互聯(lián)網(wǎng)則歸為通信網(wǎng)絡。

兩者的本質(zhì)區(qū)別在于，運輸網(wǎng)絡搬運的是物質(zhì)和能源，通信網(wǎng)絡傳輸?shù)氖切畔⒑蛿?shù)據(jù)。

在鐵路被發(fā)明出來時，被認為意義巨大，因為其推動了工業(yè)革命的發(fā)展。

由于機器生產(chǎn)的前期資本投入大，如果生產(chǎn)批量小會使得分攤到單位產(chǎn)品上的機器成本過高，所以當市場規(guī)模隨著鐵路網(wǎng)擴大時，生產(chǎn)批量不斷增加，機器生產(chǎn)有利可圖，越來越多的工廠便建立起來了，工業(yè)革命便隨著鐵路滲透到了每一個地區(qū)。

而通信網(wǎng)絡的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，其意義更是遠超鐵路，已經(jīng)深刻地影響了人們的生活方式以及社會的結(jié)構(gòu)形態(tài)，其催生的信息革命可以說是已經(jīng)滲透到了每一個人。

那什么是平臺呢？

簡單說，平臺就是一個線上或線下的場所，買賣雙方可以在這個場所中進行交易。

平臺有三個核心特質(zhì)：

第一，平臺上有兩個角色。供應商（供給側(cè)）和客戶（需求側(cè)），客戶可以是消費者，也可以是廠商。

第二，平臺的使用者在互動過程中會產(chǎn)生新的價值。比如外賣平臺上更多的商戶會吸引更多的用戶，更多的用戶會吸引更多的商戶。

第三，具備進入和退出的壁壘，進入壁壘即護城河，是阻止競爭對手的障礙，退出壁壘則決定平臺用戶的粘性。

互聯(lián)網(wǎng)公司如果想搭建平臺，那么一開始就要想到護城河在哪里，靠什么留住客戶。

那具體什么是護城河或壁壘呢？

進入壁壘要滿足兩個條件，對平臺用戶有價值以及競爭對手難以模仿。

退出壁壘則是平臺需要有留住客戶的核心價值，能夠留住客戶。

原百度、滴滴的產(chǎn)品大神俞軍有一個著名的公式：產(chǎn)品價值=(新體驗-舊體驗)-遷移成本

這個公式就是從更加具象的產(chǎn)品層面，相對量化產(chǎn)品的護城河和壁壘，“新體驗”指的是進入壁壘，“遷移成本”則是退出壁壘。

需要注意的是，規(guī)模并不構(gòu)成進入壁壘，只有建起壁壘才能做大規(guī)模，而以補貼做規(guī)模，說穿了是企業(yè)競爭的失敗，不能在技術(shù)和服務上超越對手，轉(zhuǎn)到資金市場上進行競爭。

從抖音和拼多多的崛起中可以看到，規(guī)模沒有給互聯(lián)網(wǎng)巨無霸大公司騰訊和阿里，帶來安全保障，反而有可能讓它們陶醉在天下無敵的幻景中，忘記了護衛(wèi)平臺的首要任務：為客戶創(chuàng)造價值。

四種效應

互聯(lián)網(wǎng)平臺所具備的四種經(jīng)濟學效應分別是：規(guī)模效應、協(xié)同效應、網(wǎng)絡效應、雙邊市場效應。

先看下四種效應的基礎(chǔ)概念：

（1）規(guī)模效應

規(guī)模效應指的是商業(yè)中的規(guī)模效應是通過規(guī)模的擴張，盡可能地放大企業(yè)核心資產(chǎn)或人力資源的效益。

規(guī)模經(jīng)濟的效益來自分攤到每單位產(chǎn)品上的固定成本的下降，這也是為什么在資源密集型的行業(yè)，大型公司占主導地位，比如鋼鐵、汽車、家電行業(yè)等。

與傳統(tǒng)行業(yè)不同的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的固定成本非常低，同時不會有物理設備限制產(chǎn)能，因此邊際成本可以無限趨近于0，顯著放大了規(guī)模效應。

那是不是那些巨無霸互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以憑借規(guī)模效應無限延伸了？

其實互聯(lián)網(wǎng)平臺的規(guī)模效應是不可能無窮大的，核心的原因有三個：

一是隨著用戶量級和數(shù)據(jù)量級的上升，互聯(lián)網(wǎng)公司需要新建機房和服務器，固定成本會階梯狀上升；

二是只要涉及到線下，就會受到物理空間制約；

三是小企業(yè)會以差異化競爭的方法有效抵抗大企業(yè)的規(guī)模效應，因為規(guī)模效應的前提就是相同的產(chǎn)品或服務。

（2）協(xié)同效應

協(xié)同效應源于品種增加所帶來的收入。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭中，經(jīng)常提到的一個打法是“高頻打低頻”，因此在許多互聯(lián)網(wǎng)平臺中聚合了非常豐富的業(yè)務，以形成自己APP被打開次數(shù)的高頻，比如美團，不但有到店業(yè)務，還有外賣、酒旅、票務業(yè)務等。

同樣，多個低頻業(yè)務可以聚集成高頻的平臺，這也是一種協(xié)同效應。

（3）網(wǎng)絡效應

網(wǎng)絡效應，也叫梅特卡夫效應，互聯(lián)網(wǎng)公司的理論市場價值與網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方成正比。

網(wǎng)絡的實際市場價值取決于用戶之間互動的活躍程度、互動產(chǎn)生的交易，以及互聯(lián)網(wǎng)公司從互動和交易中獲得的收益。

具備網(wǎng)絡效應的典型代表是社交平臺，比如微信。

（4）雙邊市場效應

雙邊市場效應來源于不同類型用戶之間正反饋交互所創(chuàng)造的價值。

雙邊市場效應的典型代表是交易平臺，比如淘寶天貓。

需要注意，雙邊市場效應和網(wǎng)絡效應的顯著差別是：雙邊市場平臺上的單邊用戶群體之間是不能進行互動的。

比如微信的每個用戶可以任意進行連接互動，但是在淘寶的商家和買家兩類群體中，商家與商家之間、買家與買家之間無法通過互動創(chuàng)造價值，只有商家和買家之間能夠進行交易。

正因為同類用戶之間沒有互動，所以雙邊效應弱于網(wǎng)絡效應。

這也是為什么在評估互聯(lián)網(wǎng)公司價值時，不能僅僅關(guān)注活躍用戶數(shù)及其增長，因為活躍用戶數(shù)只是一種“虛假繁榮”，決定互聯(lián)網(wǎng)公司價值的是用戶之間的互動方式以及互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式。

換句話說，具備同樣活躍用戶數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，具備網(wǎng)絡效應的平臺價值要強于具備雙邊市場效應的平臺。

舉個例子：假設微信和淘寶具備相同的活躍用戶數(shù)時，微信的平臺價值理論上要高于淘寶。

了解了四類效應后可以發(fā)現(xiàn)，雖然傳統(tǒng)行業(yè)也同樣具備規(guī)模效應、協(xié)同效應和雙邊市場效應，只有網(wǎng)絡效應是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所獨有的，但互聯(lián)網(wǎng)不受物理空間限制，顯著放大了這四種效應，因此創(chuàng)造的價值能夠遠遠超過傳統(tǒng)行業(yè)。

然后，綜合比較一下這四種效應的價值，可以對這四種效應進行排序：網(wǎng)絡效應具有最高的價值，雙邊市場效應次之，之后是規(guī)模效應和協(xié)同效應。

在各種類型的互聯(lián)網(wǎng)平臺中，社交平臺有著最強的網(wǎng)絡效應，交易平臺有著其次的雙邊市場效應。

可以將市面上的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行歸類：

（1）強網(wǎng)絡效應：微信、微博、Facebook

（2）弱網(wǎng)絡效應：閑魚

（3）強雙邊市場效應：淘寶、美團、滴滴

（4）弱雙邊市場效應：京東、蘇寧、亞馬遜

（5）強規(guī)模經(jīng)濟效應：阿里云、蘋果

其中，閑魚非常特殊，具備一定的網(wǎng)絡效應，不是單純的交易平臺，因為每個用戶都可以自由轉(zhuǎn)換身份，既可以是買家、也可以是賣家。

可能有人會奇怪，為什么同樣是電商，淘寶是強雙邊市場效應，而京東蘇寧是弱雙邊市場？

雖然我們經(jīng)常把淘寶、天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等統(tǒng)稱為電商，但是它們其實是截然不同的兩類：淘寶天貓是交易平臺，而蘇寧、京東、亞馬遜是線上零售商。

交易平臺自身并不采購商品，由第三方供應商在平臺上直接與消費者交易，平臺收取線上開店的租金和交易的傭金，本質(zhì)上和萬達這樣的商業(yè)地產(chǎn)相同。

零售是指從廠家或批發(fā)商那里買斷貨品再賣給消費者的業(yè)務，零售商賺取商品買賣差價而不是租金，線上零售商包括亞馬遜、京東和蘇寧等，這才是真正意義上的電商。

雖然淘寶天貓也有部分的自營商品、京東也有第三方商家，但是阿里巴巴的營收大部分還是來自于第三方商家的租金和交易傭金，京東的營收大部分來自于自營商品買賣差價。因此還是可以整體定性地歸類阿里巴巴是交易平臺，京東是線上零售商（即電商）。

相對于交易平臺，電商的優(yōu)勢在于供應鏈和物流管理，它為消費者篩選廠家和產(chǎn)品，嚴格控制產(chǎn)品品質(zhì)，確保準確和及時的配送，代價是減少了用戶之間的互動，犧牲了網(wǎng)絡效應和雙邊市場效應，因而降低了電商的理論價值。

這也是為什么阿里巴巴的估值要遠高于京東。

結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)公司們最期望構(gòu)建的商業(yè)模式就是“平臺”，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺具有四大經(jīng)濟學效應，這使得平臺型的公司能夠成長為一個個巨無霸公司，并獲得極高的市場估值。

也正因為互聯(lián)網(wǎng)平臺所具備的價值，許多公司在炒作概念，導致在市場中常常有“偽平臺”的商業(yè)模式存在。

典型的例子就是前些年的“共享經(jīng)濟”，包括共享單車、共享充電寶等等，其實國內(nèi)各種共享平臺沒有網(wǎng)絡效應也沒有雙邊平臺效應，只是將商品出租包裝成互聯(lián)網(wǎng)時代的共享，本質(zhì)上就是“租賃”，自然商業(yè)價值就非常有限。

不過，也并不是說，具備四種效應的互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展就一定非常好，因為即使具備最有價值的網(wǎng)絡效應和雙邊市場效應，其能否轉(zhuǎn)化為公司的收入，歸根結(jié)底要看公司的產(chǎn)品和服務。

所以，了解平臺所具有的經(jīng)濟學效應，本質(zhì)有三方面的價值：

一是為了能夠正確的認知平臺，在市面上炒作的各種概念中，識別出哪些是真正的平臺，而哪些只是偽平臺；

二是可以了解平臺的優(yōu)勢與核心在哪，然后利用相關(guān)的效應更有側(cè)重地發(fā)展平臺；

三是可以對平臺所具有的價值進行定性評估，之后無論是投資也好、為其工作也好，都能有認知的基礎(chǔ)。

目前市場中的互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟已經(jīng)風起云涌，先是阿里巴巴因壟斷被罰、美團因涉嫌壟斷被立案、騰訊音樂涉嫌壟斷的小道消息也不斷放出，似乎平臺經(jīng)濟走向了一個拐點，政策環(huán)境非常不明朗。

但是，不管外部環(huán)境怎樣變化，互聯(lián)網(wǎng)平臺的四大經(jīng)濟學效應并沒有發(fā)生改變，只要抓住了平臺的內(nèi)在價值，那么對未來的預判自然會更加清晰和準確。

最后，回到文章最開始所說的，我們的每一個認知可能都會帶有偏見，因此我們要思考與反思，從不同維度去分析問題，所做的這些就是為了跳脫出“習以為然”、“盲信”、“排斥”這些社會群體心理的束縛，重新去認知這個世界不斷出現(xiàn)的新事物。

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作者岳小魚，一名在路上的產(chǎn)品經(jīng)理

會聊聊職場和產(chǎn)品，也會漫談讀書和電影

從四大經(jīng)濟學效應，聊聊平臺型產(chǎn)品的設計

從四大經(jīng)濟學效應，聊聊平臺型產(chǎn)品的設計