奧迪車主質(zhì)疑車輛“帶病”交付,門店回應(yīng):不屬于質(zhì)量問題
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2025-03-16 10:14
近日,長沙市民雷先生表示,他于去年1月在湖南世茂奧迪4S店購買的一臺奧迪A6L,提車僅一個多月后便出現(xiàn)自動啟停功能無法正常工作的問題。雷先生表示,踩剎車時發(fā)動機(jī)未停止運轉(zhuǎn),導(dǎo)致無法達(dá)到省油目的。經(jīng)多次檢修,業(yè)內(nèi)人士判斷問題出在車輛電瓶上。雷先生意外發(fā)現(xiàn)該車的PDI(售前檢測)報告顯示,交車時電瓶電量不足,懷疑車輛出廠時電瓶已存在質(zhì)量問題,并認(rèn)為4S店故意隱瞞這一情況。對此,湖南世茂奧迪4S店售后負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,PDI檢測報告非交車必要條件,交車時電瓶電量為79%,符合高于60%的標(biāo)準(zhǔn),不屬于質(zhì)量問題。負(fù)責(zé)人還表示,雷先生在提車一個多月后才反映問題,推測為用車過程中電瓶出現(xiàn)故障,而非交付時存在問題。目前,4S店同意免費更換電瓶并提供兩年延保,但拒絕退換車要求。雙方仍在就具體處理方案進(jìn)行協(xié)商。
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