現(xiàn)在市面上那家電銷外呼系統(tǒng)比較好無用，求推薦？

外呼系統(tǒng)到底是什么呢？為什么越來越多的企業(yè)都選擇使用外呼系統(tǒng)拓展業(yè)務(wù)呢？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型。

一、預(yù)覽型

系統(tǒng)會(huì)先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會(huì)避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。

二、預(yù)測(cè)型

自動(dòng)篩選號(hào)碼，把那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷售的時(shí)間。同時(shí)也會(huì)將那些因?yàn)楦鞣N原因無法接聽電話的號(hào)碼，放在一個(gè)新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。

三、預(yù)約型

在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過一些周邊手段，將客戶所預(yù)約的需求或服務(wù)，發(fā)送給客戶。

一般情況下外呼系統(tǒng)主要分為以上三種類型，下面再來看看它的功能有哪些。

首先，電話錄音，它可以記錄與客戶對(duì)話，避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。

其次，客戶分類，通過電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。

最后，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，外呼系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成為智能外呼。

得助·智能外呼系統(tǒng)提供混顯、固顯等多類型豐富穩(wěn)定的線路資源，降低被封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，通過人工坐席+曉得機(jī)器人協(xié)作模式為企業(yè)提供外呼服務(wù)。

曉得機(jī)器人是得助智能與中科院聲學(xué)所合作研究成果，擁有超100+專利技術(shù)，能輕松應(yīng)對(duì)海量外呼場(chǎng)景，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

通過頂尖的AI 語音、語義算法，實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼、智能應(yīng)答，去繁就簡，解放人工。

區(qū)別于市面上其他外呼機(jī)器人，曉得機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)更多功能，達(dá)到更好的外呼效果。

曉得機(jī)器人話術(shù)配置，支持tts、人聲錄音以及通過將錄音與TTS組合的形式。根據(jù)不同的場(chǎng)景需要，可以快速搭建不同的業(yè)務(wù)模型，滿足多樣化外呼需求。

曉得機(jī)器人支持全局節(jié)點(diǎn)打斷，可自定義外呼時(shí)段、預(yù)測(cè)式外呼、自動(dòng)重呼、自動(dòng)生成結(jié)論、意向分配等。

曉得機(jī)器人還配備了完善詳盡的報(bào)表展示，在這里，企業(yè)可以查看到呼叫數(shù)量、通話數(shù)量、接通率、平均通話時(shí)長、客戶意向分布統(tǒng)計(jì)等，方便企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的客戶分析與跟進(jìn)。并通過大數(shù)據(jù)，幫助改進(jìn)后續(xù)外呼策略，不斷提升外呼效果。同時(shí)，可接入智能工單、CRM管理等更多智能服務(wù)，為企業(yè)提高內(nèi)部協(xié)作與管理提供技術(shù)支撐。