打造人人能用的RPA產(chǎn)品，讓“科技向善”成為信仰

作者：infodatoribot

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來源：LOFTER

尼爾·波茲曼（Neil Postman）在《技術(shù)壟斷：文化向技術(shù)投降》一書中指出：每一種技術(shù)都既是包袱又是恩賜，不是非此即彼的結(jié)果，而是利弊同在的產(chǎn)物。

技術(shù)具有兩面性，是否對人類世界有益端看掌握技術(shù)的人如何使用。每當一種新的技術(shù)興起，人們的擔(dān)憂也會隨之而來。恐懼源于信任的缺失，建立信任需要掌握科技的人擁有“科技向善”的堅守。讓“科技向善”成為公司使命與愿景的一部分，讓日新月異的科技創(chuàng)新更好地造福人類，這正是容智信息創(chuàng)立的初衷。

容智信息是國內(nèi)最早開發(fā)RPA的廠家。早在2015年，容智團隊就已研發(fā)出第一代RPA產(chǎn)品，如今已經(jīng)更新至融合領(lǐng)先AI技術(shù)的第三代。2019年，RPA行業(yè)風(fēng)起云涌，新的RPA廠商紛紛涌入市場，競爭日益激烈。和其他任何行業(yè)一樣，產(chǎn)品同質(zhì)化成了繞不開的難題，而容智的RPA產(chǎn)品卻是其中的一股清流，走上了與其他產(chǎn)品截然不同的道路，究其根本，正是因為“科技向善”的信仰。

正如容智CEO柴亞團所說：“我們的產(chǎn)品要讓每一個人都能輕松使用”，容智RPA一直被譽為業(yè)界最簡單易用的產(chǎn)品，全程支持“0”編碼流程設(shè)計。用戶可以通過錄制自己的工作流程或組合圖形化模塊完成機器人的任務(wù)設(shè)定，這就意味著即便完全不懂代碼的工作人員也能操控軟件機器人幫助自己工作。沒有專業(yè)門檻，沒有行業(yè)門檻，RPA的普惠性由此而生。

在柴亞團看來，“人機協(xié)作”是時代的發(fā)展趨勢，未來的企業(yè)生產(chǎn)力會由人類和數(shù)字員工共同構(gòu)建。RPA可以從事大量重復(fù)、規(guī)則明確且低價值的事務(wù)，而人類將從繁重的勞作中解放出來，把智慧和時間用于創(chuàng)新和決策，充分釋放自我的潛力。

也許，未來的辦公場景中，人機配比不止是1：1，甚至可能是1：10，1：100。“一個人活成一支隊伍”將不再是一句豪言壯語，而是所有普通人的日常。

技術(shù)不應(yīng)是少數(shù)人的“秘密武器”，不應(yīng)有人掉隊。

為了讓更多的人加入“人機協(xié)作”的未來，容智的RPA產(chǎn)品以“0”編碼為原則，將繼續(xù)探索極簡之路，希望人們使用軟件機器人就像使用Office一樣隨心所欲。“把簡單留給用戶，把挑戰(zhàn)留給自己”柴亞團表示，這是容智研發(fā)團隊的鐵律軍規(guī)。

成立之初，容智就決心走自主研發(fā)的路子。研發(fā)團隊“人物”云集，容智RPA產(chǎn)品中蘊含的AI技術(shù)均為團隊的研發(fā)成果，已經(jīng)獲得諸多專利，創(chuàng)造了業(yè)界多個“第一”。容智深知，想對產(chǎn)品負責(zé)，就不能假他人之手，想對客戶負責(zé)，就不能受制于第三方平臺。所以哪怕在初創(chuàng)階段，公司資金緊張，研發(fā)投入也毫不吝惜，這才成就了今天的容智RPA。

據(jù)柴亞團介紹，容智的產(chǎn)品不但具有行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)RPA產(chǎn)品具備的標準模塊，例如Robot,Studio和服務(wù)器后臺管理，還有另外一些容智自主創(chuàng)新的功能模塊，如Mobile、Live、Helper和Insight。這些模塊是深入理解市場，根據(jù)中國本土客戶的特殊需求開發(fā)的，在機器人管控和人機協(xié)同模式上更具靈活性和實用性。

管理員可直接在管理界面上實現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計、任務(wù)一鍵發(fā)布、任務(wù)自動觸發(fā)、密鑰管理等相關(guān)操作。還可以實現(xiàn)機器人直播和遠程控制功能，實時監(jiān)控機器人執(zhí)行狀態(tài)，并對異常預(yù)警做出處理。完善的可控性能夠幫助企業(yè)高效管理RPA機器人，并且避免某些漏洞帶來的失誤和損失。也能讓每一個使用RPA的人，享受到不受時間和空間限制的自由和便利。

技術(shù)本身不是目的，創(chuàng)造更美好的人機協(xié)作的未來，引導(dǎo)科技朝著服務(wù)人類共同價值和利益的方向發(fā)展，才是容智的使命。如今，容智的RPA產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域，得到了客戶的贊譽和信賴。

容智始終相信，人，才是科技的尺度，其價值觀與責(zé)任決定了科技的未來。

科技向善，以人為本。人機協(xié)作的時代應(yīng)該是一個真正包容的時代，一個人力獲得空前解放的時代，一個人人都能參與的時代。做最簡單易用的RPA產(chǎn)品，做最有包容性的RPA產(chǎn)品，容智會繼續(xù)沿著這條道路躬身前行，夜以繼日，努力讓明天比今天更美好。