請(qǐng)查收！運(yùn)營(yíng)人都在找的私域體系搭建與運(yùn)營(yíng)流程，我們整理好了

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來(lái)源：易·talk公開課第18期

編輯：易觀方舟內(nèi)容運(yùn)營(yíng)李美涵

眾所周知，流量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的立身之本，沒有流量就無(wú)法形成生態(tài)，行業(yè)內(nèi)所有參與者都希望用更低的成本去獲取流量。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的大背景下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不斷涌現(xiàn)，無(wú)形中增加了爭(zhēng)奪流量的壓力，流量太貴已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)人的共識(shí)性問題。搭建私域運(yùn)營(yíng)體系，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)應(yīng)對(duì)獲客難的瓶頸，是當(dāng)前各大品牌抓住商機(jī)的不二法寶。

私域流量可以很好地解決留存問題，當(dāng)我們的內(nèi)容、產(chǎn)品或是服務(wù)大量獲客后，如果沒有方法留住用戶，那么拉新前期所消耗的時(shí)間、精力等成本都會(huì)付之東流。

只有將用戶沉淀在品牌的私域矩陣中，針對(duì)用戶的轉(zhuǎn)化才有可能發(fā)生。

私域流量以精準(zhǔn)用戶為核心，以品牌、特色服務(wù)和完善的會(huì)員體系為紐帶，觸達(dá)用戶和持續(xù)效益化為導(dǎo)向，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下來(lái)給品牌帶來(lái)新經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)的流量資源。因此，用戶畫像精準(zhǔn)化、可反復(fù)觸達(dá)、可持續(xù)轉(zhuǎn)化成為私域流量的主要特征。

現(xiàn)階段有越來(lái)越多的品牌開始注意到，私域流量運(yùn)營(yíng)的核心是突出用戶價(jià)值、重構(gòu)用戶關(guān)系，私域流量競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是用戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。

私域流量運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為各大品牌轉(zhuǎn)型過程中的重要環(huán)節(jié)，想要做好私域流量的運(yùn)營(yíng)，首先要解決平臺(tái)以及用戶來(lái)源的問題。

私域矩陣在很大程度上需要結(jié)合公域流量完成搭建，借助后者的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)、品牌曝光等目標(biāo)。在私域流量矩陣搭建中，有幾個(gè)需要提前確定的關(guān)鍵因素：

• 首先，確定主體，主體即可承載私域流量的平臺(tái)，比如企業(yè)微信、微信個(gè)人號(hào)、社群公眾號(hào)、微商城等幾種形式私域流量池的選定。

• 第二，確定獲取流量的平A臺(tái)，品牌需要確定從哪幾個(gè)公域流量平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流，比如選用自媒體平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等作為流量的來(lái)源。除此之外，設(shè)計(jì)私域流量矩陣時(shí)還需要考慮裂變流量的獲取方式。

• 第三，確定內(nèi)容與用戶連接的方式，包括內(nèi)容呈現(xiàn)形式（如圖文、短視頻、直播等）以及輸出內(nèi)容在業(yè)務(wù)體系中的角色定位。

• 第四，確定私域流量運(yùn)營(yíng)的流程，例如確定從引流到留存到轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)中具體的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作；考慮引流需要什么樣的內(nèi)容或產(chǎn)品；用戶進(jìn)入社群或添加導(dǎo)購(gòu)個(gè)人號(hào)好友后，要怎樣去維持用戶關(guān)系等一系列運(yùn)營(yíng)實(shí)踐問題。?

以易觀方舟服務(wù)的某零售行業(yè)頭部客戶為例，我們針對(duì)以上四個(gè)核心因素，為客戶量身定制了私域體系的搭建。

在此之前，該零售品牌只有公域平臺(tái)作為流量來(lái)源，品牌在社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，通過精準(zhǔn)內(nèi)容、信息流廣告實(shí)現(xiàn)拉新，用戶訪問淘寶店鋪來(lái)完成購(gòu)買。

易觀方舟梳理該零售品牌已有的平臺(tái)資源，根據(jù)實(shí)際情況幫助品牌搭建起以微信公眾號(hào)、小程序、會(huì)員中心及微商城為主的私域體系。

在這個(gè)私域體系中，公眾號(hào)主要作為私域矩陣的線上入口，承擔(dān)品牌產(chǎn)品介紹及會(huì)員數(shù)據(jù)管理的功能，并通過設(shè)置公眾號(hào)菜單、歡迎語(yǔ)消息、客服消息等，為會(huì)員中心小程序和微商城進(jìn)行引流。

品牌的小程序主要承擔(dān)了會(huì)員權(quán)益管理以及用戶轉(zhuǎn)化購(gòu)買的功能，同時(shí)小程序可以通過任務(wù)中心或客服消息為公眾號(hào)進(jìn)行相互導(dǎo)流。

通過公眾號(hào)和小程序兩個(gè)工具，構(gòu)建品牌自有的私域平臺(tái)，能夠便利地對(duì)沉淀在流量池中的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化的內(nèi)容營(yíng)銷，并通過積分商城、分享裂變和主題活動(dòng)來(lái)拉近用戶與品牌之間的距離，提升用戶的品牌忠誠(chéng)度。

基于品牌在各個(gè)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)打通技術(shù)，能夠形成并管理自己的私域數(shù)據(jù)中心。將會(huì)員數(shù)據(jù)沉淀到私域數(shù)據(jù)中心，能幫助品牌以精細(xì)化的用戶標(biāo)簽管理、會(huì)員全生命周期管理提升私域運(yùn)營(yíng)的效率。

在搭建私域流量矩陣時(shí)，我們通過矩陣模塊的相互配合、彼此導(dǎo)流，往往能激發(fā)出化學(xué)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)私域流量的快速增長(zhǎng)，這里推薦五種常見的矩陣組合，供運(yùn)營(yíng)人員參考：

通過公眾號(hào)、企微個(gè)人號(hào)、社群、小程序和朋友圈進(jìn)行私域流量搭建。其中公眾號(hào)作為內(nèi)容連接實(shí)現(xiàn)較高準(zhǔn)度引流，通過接入小程序，實(shí)現(xiàn)兩者相互導(dǎo)流并促進(jìn)用戶留存。

個(gè)人號(hào)和社群的構(gòu)建可以增加用戶與品牌的直接交流，強(qiáng)化產(chǎn)品的認(rèn)知和美譽(yù)度。朋友圈可以通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，協(xié)助打造品牌專業(yè)化的IP。在整個(gè)閉環(huán)式的私域流量矩陣中，實(shí)用性、頻度以及調(diào)用用戶的積極性都需要做好策劃，減少對(duì)用戶的干擾度，爭(zhēng)取用戶對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可。

這種私域流量矩陣，以自媒體配合公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)以及社群來(lái)搭建。品牌使用同一用戶名注冊(cè)多個(gè)自媒體平臺(tái)賬號(hào)實(shí)現(xiàn)一稿多發(fā)，達(dá)到全媒體曝光效果。

憑借過硬的內(nèi)容實(shí)力，品牌能夠快速地打造IP，將用戶引流到公眾號(hào)中。用戶在公眾號(hào)添加個(gè)人號(hào)或者社群進(jìn)入私域流量池。

品牌通過抖音或者視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)，結(jié)合淘寶或者公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)、社群來(lái)搭建私域流量矩陣。品牌需要在抖音平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容曝光，直接展示產(chǎn)品，將種草內(nèi)容與淘寶店鋪鏈接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容帶貨。

微信視頻號(hào)則可以發(fā)布干貨或創(chuàng)意短視頻內(nèi)容，并鏈接到公眾號(hào)文章或直接鏈接到小程序微商城實(shí)現(xiàn)引流及用戶成單。用戶關(guān)注公眾號(hào)后添加個(gè)人號(hào)或進(jìn)入社群也可以實(shí)現(xiàn)用戶的沉淀和留存。

小紅書等專業(yè)性內(nèi)容社區(qū)中引流的用戶更加精準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)。在搭建私域流量矩陣時(shí)，需要有淘寶店、微商城以及微信個(gè)人號(hào)、朋友圈等進(jìn)行配合。

小紅書目前在種草和干貨營(yíng)營(yíng)銷上具有較大的導(dǎo)流能力，在小紅書上通過圖片、視頻等方式，品牌將用戶直接導(dǎo)流到淘寶店鋪。

淘寶店鋪隨產(chǎn)品將添加個(gè)人微信的方式打印在包裹卡上，實(shí)現(xiàn)用戶向微信生態(tài)的精準(zhǔn)引流。小紅書視頻內(nèi)容的末尾可以展示官方自營(yíng)線上商城的入口，引導(dǎo)用戶搜索或者下載自營(yíng)商城，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的留存。

90后、00后的群體經(jīng)常在知乎搜索問題，因此一些大V可以通過回答問題實(shí)現(xiàn)將知乎粉絲引流到公眾號(hào)。

知乎賬號(hào)的曝光機(jī)制更加合理，有比較大的流量，只要能獲得用戶的贊同，就會(huì)被平臺(tái)大量推送。從知乎引流來(lái)的粉絲可以引導(dǎo)到公眾號(hào)后，結(jié)合微信生態(tài)做私域流量的留存與促活。

在每個(gè)組合中，需要根據(jù)用戶實(shí)際的留存與活躍情況，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)行私域流量矩陣的搭建。

完成基本的私域體系搭建后，如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)呢？

在運(yùn)營(yíng)過程中我們往往會(huì)遇非常多問題，例如，品牌該如何吸引用戶？吸引用戶之后該給用戶帶來(lái)什么樣的體驗(yàn)來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)化？現(xiàn)有的用戶該如何快速裂變？如何維護(hù)老用戶帶來(lái)的復(fù)購(gòu)？以及如何做到私域體系的高效運(yùn)營(yíng)？

基于以上繁多的問題，我們可以將私域基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程，簡(jiǎn)化為五個(gè)步驟。

1. 獲客：通過各個(gè)渠道流量入口，帶來(lái)用戶流量進(jìn)入到品牌私域矩陣；

2. 轉(zhuǎn)化：通過多種營(yíng)銷玩法，構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的互動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化利器；

3. 裂變：通過社交裂變，助力品牌銷量倍增；

4. 復(fù)購(gòu)：通過強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng)，精準(zhǔn)化營(yíng)銷，增加用戶總價(jià)值；

5. 提效：以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行更高效的營(yíng)銷活動(dòng)及用戶分析，更有質(zhì)量的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

在私域流量中，我們常見的流量入口主要是微信側(cè)流量入口。

微信側(cè)流量入口可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行劃分，

• 主要流量入口，也是私域流量池的主要用戶來(lái)源，例如掃一掃、微信好友分享、群聊、朋友圈搜一搜等。

• 線下到線上的流量入口，例如商家卡片、商家社群、企業(yè)微信、附近小程序、門店小程序、卡券或者會(huì)員卡等。

• 線上到線下的流量入口，例如附近發(fā)現(xiàn)、支付有禮等引流方式。

• 其他線上入口，例如公眾號(hào)入口，朋友圈入口或者小程序的跳轉(zhuǎn)等。

除了微信側(cè)流量入口，品牌也可以憑借品牌影響力或者長(zhǎng)期積累的社會(huì)資源，通過線上線下活動(dòng)、建立社群等方式，把平臺(tái)上的公共流量慢慢積累成自己的私域流量。

品牌可以建立垂直度較高的粉絲社群，從用戶痛點(diǎn)出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過代言問卷、線下活動(dòng)或者個(gè)性化服務(wù)來(lái)構(gòu)建千人千面的用戶服務(wù)模式。

品牌在私域運(yùn)營(yíng)中逐漸形成屬于自己的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像，打造最適合品牌的私域運(yùn)營(yíng)模式。

用戶轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程中十分關(guān)鍵，決定能否實(shí)現(xiàn)存量變成增量，流量變成產(chǎn)量。

私域流量的轉(zhuǎn)化，應(yīng)當(dāng)有好的產(chǎn)品或內(nèi)容作為依托，讓私域流量的運(yùn)營(yíng)事半功倍。同時(shí)結(jié)合多種營(yíng)銷玩法，讓私域運(yùn)營(yíng)矩陣成為以消費(fèi)者為中心的互動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化利器，常見的高效玩法如下：

• 特價(jià)權(quán)，商家針對(duì)VIP客戶、大V客戶等指定顧客設(shè)置，讓特定顧客享受專屬尊享商品 提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

• 優(yōu)惠券，不同的顧客群體發(fā)放相應(yīng)的優(yōu)惠券，讓新客戶轉(zhuǎn)化，老客戶復(fù)購(gòu)。

• 直播，針對(duì)喜歡短視頻購(gòu)買或直播購(gòu)物的用戶進(jìn)行，頭部主播、種草達(dá)人實(shí)時(shí)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，幫助商家提升銷量。

• 限時(shí)折扣，針對(duì)趨向于活動(dòng)型、折扣型購(gòu)買習(xí)慣的用戶，利用限時(shí)折扣刺激消費(fèi)，讓商家銷量快速上漲。

• 其他，如周期購(gòu)、支付推廣、一物一碼、優(yōu)惠券、滿減滿折、N元N件......?

繼續(xù)以易觀方舟所服務(wù)的零售品牌為例，我們來(lái)看如何以會(huì)員消費(fèi)周期為主導(dǎo)線進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)。針對(duì)品牌會(huì)員消費(fèi)周期的不同階段，我們幫助客戶設(shè)置了內(nèi)容激勵(lì)或福利激勵(lì)，刺激用戶的轉(zhuǎn)化與活躍。

我們將會(huì)員的消費(fèi)周期，劃分為四個(gè)階段：

• 第一階段，注冊(cè)入會(huì)；

• 第二階段，發(fā)生首購(gòu)；

• 第三階段，回購(gòu)；

• 第四階段，重復(fù)購(gòu)買。

第一階段中，用戶作為新粉絲進(jìn)入到品牌的私域矩陣中，首先要引導(dǎo)用戶的事情就是注冊(cè)入會(huì)。易觀方舟幫助客戶自動(dòng)推送新用戶積分權(quán)益，以引導(dǎo)用戶注冊(cè)。

在用戶注冊(cè)入會(huì)的過程中，同時(shí)會(huì)收到特定的內(nèi)容激勵(lì)，例如自動(dòng)化的客服消息，以告訴用戶成為會(huì)員后可以獲得的權(quán)益。在這個(gè)過程中，需要讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)了解品牌的價(jià)值。

第二階段，當(dāng)用戶完成注冊(cè)后，系統(tǒng)會(huì)推送新人券、首單積分獎(jiǎng)勵(lì)等福利激勵(lì)，刺激用戶完成首單。

第三階段，為了進(jìn)一步增加用戶粘性，系統(tǒng)會(huì)推送復(fù)購(gòu)券、復(fù)購(gòu)積分。積分可以在積分商城中兌換品牌非賣品的禮品或紀(jì)念版商品，對(duì)用戶來(lái)說具備一定的吸引力。系統(tǒng)在給用戶分發(fā)復(fù)購(gòu)券后，會(huì)定期識(shí)別用戶是否有使用。

如果沒有使用的話，就會(huì)觸發(fā)優(yōu)惠券使用提醒；當(dāng)用戶使用復(fù)購(gòu)券后，系統(tǒng)會(huì)為用戶推送會(huì)員權(quán)益升級(jí)或積分累計(jì)的消息。

第四階段，在提醒用戶優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)，注意以積分獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)老用戶的活躍，這個(gè)階段的用戶，因?yàn)橛幸欢ǚe分的積累，此時(shí)應(yīng)提醒用戶及時(shí)兌換福利。

以此會(huì)員消費(fèi)周期為中心，可以不斷地引導(dǎo)用戶去進(jìn)行轉(zhuǎn)化購(gòu)買，增進(jìn)對(duì)品牌的好感與忠誠(chéng)。

裂變，能讓有限的一個(gè)資源發(fā)揮最大的作用。通過社交裂變找到一個(gè)正確的支點(diǎn)，可以助力銷量倍增。

在社交裂變中，要注意結(jié)合用戶的不同屬性，采用多樣的裂變玩法：

• 拼團(tuán)，呼朋組團(tuán)享優(yōu)惠。通過團(tuán)長(zhǎng)制拼團(tuán)活動(dòng)，幫助商戶通過社交途徑來(lái)傳播品牌，提高商品銷量。

• 社區(qū)團(tuán)購(gòu)，社群營(yíng)銷，促銷量。 以小區(qū)為單位，設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)，通過微信為載體進(jìn)行傳播裂變，商家直接發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)獲得分傭。

• 砍價(jià)，以一帶百，裂變社交提升客單量，通過朋友間的裂變分享，提高轉(zhuǎn)化。

• 薦客有禮，通過推薦好友、全員推廣帶來(lái)豐厚流量。

• 分銷，分銷裂變讓人人成為分銷員。通過微客分享、推廣，實(shí)現(xiàn)銷量裂變。

關(guān)于裂變玩法的詳細(xì)文章，可閱讀《收藏！這10種裂變玩法組合，帶你低成本爆發(fā)式增長(zhǎng)》。

私域流量的轉(zhuǎn)化，貴在能通過私域運(yùn)營(yíng)提升用戶復(fù)購(gòu)率，所強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的持續(xù)性和用戶終身價(jià)值，而不是以完成一次交易為終點(diǎn)。

以用戶的終身價(jià)值為導(dǎo)向，通過持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)，反復(fù)觸達(dá)私域流量池中的用戶，提升復(fù)購(gòu)率，并借助用戶實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的傳播和裂變。

擁有完善的會(huì)員體系，是私域流量運(yùn)營(yíng)過程中的重要一環(huán)，不僅可以增強(qiáng)品牌與用戶的鏈接能力，還能將私域流量資源進(jìn)行打通組合。一個(gè)完善的會(huì)員體系應(yīng)當(dāng)能很好的承擔(dān)四項(xiàng)功能：

• 全能的會(huì)員管理，強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)庫(kù)，會(huì)員信息快捷錄入、修改、查詢、會(huì)員分等級(jí)，支持線下會(huì)員信息導(dǎo)入，讓老會(huì)員一鍵綁定微信會(huì)員卡。

• 精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷，通過會(huì)員信息、會(huì)員標(biāo)簽，輕松定制針對(duì)性的精準(zhǔn)促銷活動(dòng)，如積分營(yíng)銷、消費(fèi)充值等來(lái)維護(hù)新老客戶。

• 強(qiáng)大的積分策略，消費(fèi)可獲得積分，客戶積分可抵現(xiàn)，增加用戶粘性，提高有效粉絲。

• 智能的數(shù)據(jù)分析，會(huì)員總數(shù)及增長(zhǎng)量、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、積分發(fā)放回收統(tǒng)計(jì)、會(huì)員營(yíng)銷贈(zèng)送狀況及使用狀態(tài)，會(huì)員系統(tǒng)現(xiàn)狀一目了然 。

在整個(gè)私域流量矩陣搭建的過程中，少不了私域團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)人員的人力支持，如何使用智能化工具幫助提升效率成為一個(gè)重要的問題。

如果品牌擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，就能幫助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將節(jié)省的精力投入到策略優(yōu)化等更加需要?jiǎng)?chuàng)造力與智慧的工作中去。

易觀方舟可以幫助運(yùn)營(yíng)人員，更好地完成五類重要的數(shù)據(jù)分析：

• 客流分析，客戶在店鋪的停留時(shí)長(zhǎng)；客戶轉(zhuǎn)化/流失情況；客戶頁(yè)面喜好留存分析。

• 客群分析，客戶構(gòu)成分析：沉默客戶，意向客戶，重要發(fā)展客戶;客戶忠誠(chéng)度預(yù)測(cè)：從活躍、復(fù)購(gòu)、余額充值、購(gòu)買、多方位分析。

• 交易洞察，客戶下單支付轉(zhuǎn)化率查詢；流失環(huán)節(jié)查詢；滯留商品查詢；熱銷產(chǎn)品查詢；產(chǎn)品搜索量查詢。

• 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，商戶可以根據(jù)自身維度，自有選擇搭配數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，進(jìn)行分析，支持導(dǎo)出。

• 營(yíng)銷分析，營(yíng)銷曝光、轉(zhuǎn)化、吸粉全知道。?

私域流量的運(yùn)營(yíng)過程，是將現(xiàn)有靜態(tài)存量資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)互動(dòng)數(shù)據(jù)資源的過程，也是一個(gè)將陌生用戶轉(zhuǎn)化為超級(jí)用戶的過程。通過私域，品牌能實(shí)現(xiàn)低成本冷啟動(dòng)的精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)方式，創(chuàng)造銷量的增長(zhǎng)與品牌的成長(zhǎng)。

易觀方舟是易觀集團(tuán)旗下的全場(chǎng)景私域用戶運(yùn)營(yíng)解決方案服務(wù)商，擁有智能分析、智能運(yùn)營(yíng)、智能畫像三大產(chǎn)品組件及配套咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)沉淀數(shù)字用戶資產(chǎn)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，建立私域用戶親密關(guān)系，實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)。

目前，易觀方舟已經(jīng)覆蓋品牌零售、地產(chǎn)、汽車、金融、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+等10余個(gè)行業(yè)，獲得招商銀行、工商銀行、翼支付、平安集團(tuán)、華潤(rùn)置地、越秀地產(chǎn)、中石化、用友、上汽EVCARD、相宜本草、幸福西餅等上百家客戶的認(rèn)可。