ERP的選型與實施的方法？

一個甲方外貿(mào)公司老板的系統(tǒng)選型心路歷程

文/浙江智利坊化工貿(mào)易 總經(jīng)理 夏思文

公司背景介紹

我們家主要經(jīng)營的ABS樹脂顆粒

浙江智利坊化工貿(mào)易是我從我父親手上接下的主要經(jīng)營化工ABS樹脂的外貿(mào)公司?？蛻糁饕植荚跂|南亞周邊地區(qū)，在公司在2016年以前一直公司維持在15人左右，每年銷售額也做到了近8000萬左右，理論上過著小富即安的日子，雖然我們是貿(mào)易公司，非化工原廠，毛利不是太高，但也足夠維持公司現(xiàn)狀。

隨著2017年浙江當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了產(chǎn)業(yè)升級，淘汰了很多低質(zhì)產(chǎn)品原廠和貿(mào)易公司，造就了東南亞當(dāng)?shù)氐氖袌隹瞻?，公司突然在我手上擴(kuò)展了產(chǎn)品線，原有的Execl管理訂單變得異常困難，公司需要信息化系統(tǒng)的呼聲越來越高，員工也因為產(chǎn)品線和市場服務(wù)的因素人手從15人直接上升到40人的規(guī)模，成功的從小微企業(yè)進(jìn)入到了成長型公司行列。銷售額也達(dá)到了近4個億，然而這樣的變化喜憂參半，喜得是父親給我的公司我能好的經(jīng)營，憂慮的是客戶數(shù)量、員工數(shù)量、訂單數(shù)量等這些問題用傳統(tǒng)的方式以及越來越低效，客戶的投訴率也隨著上升，再不改變，這樣的千載難逢的發(fā)展機(jī)會就會錯失，作為年輕一代的老板，一定要通過系統(tǒng)變革，員工變革來完成市場對我們的挑戰(zhàn)。

系統(tǒng)選型及嘗試

我很多朋友介紹我去用比如金蝶、用友的軟件，也許是因為我的多數(shù)生意朋友他們主要做內(nèi)貿(mào)，其關(guān)心的主要是財務(wù)數(shù)據(jù)這塊，他們推薦的原因也是說：“老板只需要關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)即可，員工用什么無所謂”。這種邏輯我當(dāng)時就有點懷疑，當(dāng)然我也按照我的朋友提出的建議去真的尋找這些當(dāng)?shù)氐拇砩虂斫o我公司探討，看是否真的能達(dá)標(biāo)到我的需求。

因為公司也沒有專職的IT人員，我又屬于子承父業(yè)，屬于算公司最懂IT的人了，這事只能我這個總經(jīng)理親自來抓，無奈的也只能安排去接見金蝶當(dāng)?shù)氐拇砩毯?，與胡總的洽談也是非常友好的，胡總也和我解釋了金蝶如何去管理一家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)管理，推薦我使用金蝶K3系列產(chǎn)品，當(dāng)我提出任何疑問的時候胡總一直和我說：“沒問題，都能實現(xiàn)，只要找我們來服務(wù)就行?！碑?dāng)然我也能理解這是軟件銷售急于成交的冒險性承諾。我提出試用要求，胡總可能覺得為難變說道：“試用你試不出來的，一定要我們專業(yè)的公司團(tuán)隊為你服務(wù)才可以?！边@一說我覺得似乎他是沒了產(chǎn)品的自信，但也因為熟人關(guān)系不好意思的，幫我安裝了試用環(huán)境。由于朋友的推薦我也非常認(rèn)真的對待，抽出了三天左右的時間，按照胡總傳授我的基本操作走了一圈供應(yīng)鏈，我發(fā)現(xiàn)實在不適合我們的外貿(mào)供應(yīng)鏈路線，因為外貿(mào)供應(yīng)鏈路線會根據(jù)貨品的不同、港口的出口不同、客戶的不同，那么從采購到銷售的路線全會發(fā)生變化，這樣的話這系統(tǒng)基本被判定了死亡，但由于是朋友的朋友也只能當(dāng)自己交學(xué)費(fèi)了。不去做任何追究，也沒有任何疑問了。

之后我又選擇了外貿(mào)行業(yè)的小的行業(yè)解決方案軟件，這些軟件普遍交互操作復(fù)雜，界面設(shè)計不人性化，架構(gòu)技術(shù)落伍等原因被我一一否決了。我感覺沒了希望，可能我都想放棄了，都做好了B計劃，通過大量的銷售內(nèi)勤的添加員工的方式來彌補(bǔ)我們的業(yè)務(wù)服務(wù)的問題。

希望的曙光再次燃起

我后來想既然付費(fèi)軟件都不能滿足我要求，我退而其次，只要管理訂單就行，至于供應(yīng)鏈?zhǔn)裁吹奈揖筒豢紤]了。我就在【百度】搜索了【免費(fèi)開源ERP】沒想到發(fā)現(xiàn)了一家公司是主要經(jīng)營這塊服務(wù)的，這家公司叫開源智造咨詢有限公司，他們主要做開源ERP Odoo的技術(shù)服務(wù)的公司，同時他們提供了一份《ERP免費(fèi)真的不花錢》的企業(yè)自主實施OdooERP手冊，我就按照這本手冊把自己公司的訂單業(yè)務(wù)給管理了起來，讓我覺得Odoo這套系統(tǒng)最有魅力的是，它既然支持128國家語言，尤其我后來的業(yè)務(wù)發(fā)展到非洲一些國家，當(dāng)?shù)乜蛻舨欢⒄Z，只懂法語，和西班牙語的時候原來我還需要專門的去做訂單格式的修改發(fā)送給到客戶才行，沒想到這個產(chǎn)品既然能支持，并且銷售訂單上可以增加一些我們外貿(mào)的專用的CI單據(jù)的字段，用于出口的管理。我覺得希望的曙光越來越大。

訂單管理好后，我的公司的銷售都能根據(jù)自己的權(quán)限看到自己名下的訂單，由于訂單的消息區(qū)域和E-MAIL是綁定的關(guān)系，我和客戶間的交流拜托了專門的E-MAIL的客戶端溝通，全部以訂單的消息進(jìn)行來往溝通和確認(rèn)，同時Odoo支持客戶通過Odoo生成的網(wǎng)頁，遠(yuǎn)程確認(rèn)報價單的功能，大大的提高了客戶與我方的溝通效率。我發(fā)現(xiàn)Odoo真的拯救了我們公司，讓我的訂單管理變得非常簡單且有效率。訂單的痛苦問題得到了解脫，我也非常感激開源智造編寫的這么好的文檔，讓我不花錢用上了最好的系統(tǒng)。

Odoo讓我們公司徹底騰飛

我們公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理是非常復(fù)雜的，金蝶以及其他的外貿(mào)軟件都無法能夠做到，我也是抱著試試看的心態(tài)，讓開源智造咨詢公司的專家?guī)臀襾硪?guī)劃我們家的業(yè)務(wù)，從訂單到后續(xù)的采購再到入庫，發(fā)貨，轉(zhuǎn)運(yùn)，報關(guān)，出口，客戶收貨，對賬，財務(wù)總賬等所有的業(yè)務(wù)一次性的實現(xiàn)并集成。由于之前在研究Odoo的時候我已經(jīng)知道了Odoo除了供應(yīng)鏈以外，還支持專門的WMS、MRP、APS、PLM、PM、網(wǎng)站、電商等多達(dá)300多個標(biāo)準(zhǔn)功能模塊。所以我知道我們公司未來就算建立了工廠，變成了集團(tuán)化公司，實現(xiàn)IPO我都不用再換系統(tǒng)了。只是供應(yīng)鏈的第一步我必須要選最靠譜的公司來幫助我實現(xiàn)，所以我選擇了Odoo亞太金牌服務(wù)機(jī)構(gòu)開源智造咨詢有限公司。

Odoo的大中華地區(qū)的金牌專家老肖告知我，我們公司的外貿(mào)行業(yè)主要需要通過Odoo強(qiáng)大的供應(yīng)鏈路線進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)則的設(shè)置以實現(xiàn)達(dá)到我們家根據(jù)產(chǎn)品類目、客戶、港口做自動化的處理才可以達(dá)到復(fù)雜的路線規(guī)則，起初我是懷疑的，因為太多的系統(tǒng)都在這塊是不支持的，那么Odoo行不行我是真擔(dān)心，但通過Odoo專家符老師的培訓(xùn)介紹，我嘗試的按照符老師給到的信息去設(shè)置，果然真的實現(xiàn)了我的需求，供應(yīng)鏈的最大難關(guān)終于解決。

原以為至少要3個月左右我才能把我這期這么復(fù)雜的業(yè)務(wù)完成，但開源智造的專家實在太厲害了，只用了1個月就幫我把Odoo上線了，為此我專門問過開源智造咨詢有限公司負(fù)責(zé)人楊總，問他你們?yōu)槭裁茨茏龅竭@么強(qiáng)大的高效交付，他說：“開源智造由于是中國第一家專注于Odoo服務(wù)的公司，成立于2011年，有著8年的行業(yè)和Odoo落地技術(shù)的經(jīng)驗，通過快速原型實施法，保證了快速交付。也由于開源智造不是以純盈利的模式確保了初心，做到了低價高質(zhì)的企業(yè)信息服務(wù)，快速的擴(kuò)展了行業(yè)與客戶數(shù)，積累了大量的服務(wù)客戶，保證了團(tuán)隊內(nèi)部的高效性，也對客戶交付上沒有藏著掖著的現(xiàn)象，能教會客戶的，巴不得教會，做到客戶實施完項目，達(dá)到和我們一樣的專家水平?！苯?jīng)過他的解釋，我理解了除了Odoo本身的產(chǎn)品強(qiáng)大，更關(guān)鍵的是Odoo技術(shù)專家及服務(wù)實施的公司專業(yè)性才是真正取勝的王道，也難怪開源智造成了華人唯一金牌服務(wù)機(jī)構(gòu)的原因。

下一步我打算把公司的官網(wǎng)和電商也在Odoo實現(xiàn)了，這樣我的海外客戶可以更方便的了解到我公司的信息，同時由于電商的訂單會自動地轉(zhuǎn)化成Odoo的銷售訂單對我未來的效率又可以提升一步，在這里我真心祝福開源智造公司越辦越好，讓更多的外貿(mào)同行得到實惠。