消費者行為學(xué)（第10版）

《消費者行為學(xué)(第10版)》自1978年初版開始，就集中在研究和應(yīng)用消費者行為學(xué)知識于營銷戰(zhàn)略的計劃、發(fā)展和實施上，第10版仍延續(xù)這一特色，處處圍繞消費者行為研究的目的而展開，即服務(wù)于營銷戰(zhàn)略的需要，對于在營銷戰(zhàn)略開發(fā)中如何應(yīng)用消費者行為知識進行了深入細致的介紹。

依照AMA對營銷的修訂定義(強調(diào)為顧客和社會創(chuàng)造價值)，全書加強了對顧客導(dǎo)向和顧客忠誠的討論。第10版經(jīng)過全面的更新和修訂，特色如下：

采取了一種全球視野來研究消費者行為，探討了消費者行為的文化和種族差異，對于如何在跨文化背景下開展營銷活動提出了許多有益的建議。

結(jié)合新媒體和新技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的最新應(yīng)用，增加了大量對于新媒體在創(chuàng)造更有效的目標戰(zhàn)略選擇和定制化促銷信息中使用的介紹。

新增“營銷道德和社會責(zé)任”一章，深入討論了社會責(zé)任、潛在不道德營銷戰(zhàn)略和諸如主張社會目標和綠色營銷等受社會歡...

《消費者行為學(xué)(第10版)》自1978年初版開始，就集中在研究和應(yīng)用消費者行為學(xué)知識于營銷戰(zhàn)略的計劃、發(fā)展和實施上，第10版仍延續(xù)這一特色，處處圍繞消費者行為研究的目的而展開，即服務(wù)于營銷戰(zhàn)略的需要，對于在營銷戰(zhàn)略開發(fā)中如何應(yīng)用消費者行為知識進行了深入細致的介紹。

依照AMA對營銷的修訂定義(強調(diào)為顧客和社會創(chuàng)造價值)，全書加強了對顧客導(dǎo)向和顧客忠誠的討論。第10版經(jīng)過全面的更新和修訂，特色如下：

采取了一種全球視野來研究消費者行為，探討了消費者行為的文化和種族差異，對于如何在跨文化背景下開展營銷活動提出了許多有益的建議。

結(jié)合新媒體和新技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的最新應(yīng)用，增加了大量對于新媒體在創(chuàng)造更有效的目標戰(zhàn)略選擇和定制化促銷信息中使用的介紹。

新增“營銷道德和社會責(zé)任”一章，深入討論了社會責(zé)任、潛在不道德營銷戰(zhàn)略和諸如主張社會目標和綠色營銷等受社會歡迎的營銷等新問題和觀點。

利昂·G·希夫曼，消費者行為領(lǐng)域的國際知名學(xué)者。美國圣約翰大學(xué)Peter J.Tobin商學(xué)院營銷學(xué)教授，擁有J.Donald Kennedy捐贈教席（電子商務(wù)領(lǐng)域）。曾任Rutgers大學(xué)管理研究生院營銷系教授、主任和紐約城市大學(xué)Baruch學(xué)院杰出營銷學(xué)者。擁有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，曾為許多著名跨國公司做過營銷調(diào)研，包括AT & T、花旗銀行、美孚石油等。