為官僚制正名

作者葛德塞爾將官僚制這一極具爭議性的主題置于美國公共管理體系的現(xiàn)實表現(xiàn)和歷史變遷中加以審視，對那些被認為是理所當然的對官僚制的抨擊和成見作了學理和實證上的反擊，提出應對美國政府的官僚機構(gòu)及其運行質(zhì)量進行新的思考，同時也指出了如何使公眾越來越多地參與政策與規(guī)則制定、官僚機構(gòu)工作個性化的利弊，以及怎樣才能有效地按商業(yè)模式重塑官僚機構(gòu)的種種嘗試與變化，希望以此喚起人們接受這樣一種觀點，即公共服務是一種能增加人們生活意義的召喚。

全書的主題鮮明，論據(jù)生動活潑，20多年中4個版次的追蹤與修訂，使得“為官僚制正名”這一主題更加豐富而具有說服力。