引爆用戶增長
本書是用戶增長領(lǐng)域的開創(chuàng)性著作,是作者在去哪兒、360、百度等知名企業(yè)多年用戶增長工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。宏觀層面,從戰(zhàn)略高度構(gòu)建了一套系統(tǒng)的、科學(xué)的用戶增長方法論;微觀層面,從戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行細(xì)節(jié)上針對(duì)用戶增長體系搭建、用戶全生命周期運(yùn)營等總結(jié)了大量能引爆用戶增長的實(shí)操方法和技巧。
不僅有方法論和技巧,而且非常注重實(shí)操。對(duì)電商、團(tuán)購、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融等4大行業(yè)的50余家企業(yè)(360、美團(tuán)、滴滴等)的100多個(gè)用戶增長案例進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)盤和分析,提煉出大量可復(fù)用甚至復(fù)制的用戶增長方案。
全書共7章,行文邏輯是:首先正確理解增長,然后制定增長戰(zhàn)略,最后實(shí)現(xiàn)用戶增長。先虛后實(shí),前面偏重于分析和思考,后面?zhèn)戎赜诰唧w的落地和執(zhí)行。
1.正確理解增長
驅(qū)動(dòng)增長的7大戰(zhàn)略要素、增長的3大誤區(qū)、影響增長的4個(gè)關(guān)鍵要素,以及用戶增長的基本邏輯(供需關(guān)系相互拉動(dòng),兩端循環(huán)增長)。...
本書是用戶增長領(lǐng)域的開創(chuàng)性著作,是作者在去哪兒、360、百度等知名企業(yè)多年用戶增長工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。宏觀層面,從戰(zhàn)略高度構(gòu)建了一套系統(tǒng)的、科學(xué)的用戶增長方法論;微觀層面,從戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行細(xì)節(jié)上針對(duì)用戶增長體系搭建、用戶全生命周期運(yùn)營等總結(jié)了大量能引爆用戶增長的實(shí)操方法和技巧。
不僅有方法論和技巧,而且非常注重實(shí)操。對(duì)電商、團(tuán)購、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融等4大行業(yè)的50余家企業(yè)(360、美團(tuán)、滴滴等)的100多個(gè)用戶增長案例進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)盤和分析,提煉出大量可復(fù)用甚至復(fù)制的用戶增長方案。
全書共7章,行文邏輯是:首先正確理解增長,然后制定增長戰(zhàn)略,最后實(shí)現(xiàn)用戶增長。先虛后實(shí),前面偏重于分析和思考,后面?zhèn)戎赜诰唧w的落地和執(zhí)行。
1.正確理解增長
驅(qū)動(dòng)增長的7大戰(zhàn)略要素、增長的3大誤區(qū)、影響增長的4個(gè)關(guān)鍵要素,以及用戶增長的基本邏輯(供需關(guān)系相互拉動(dòng),兩端循環(huán)增長)。
2.制定增長戰(zhàn)略
如何分析行業(yè)特征并制定運(yùn)營模式、如何分析不同行業(yè)的商業(yè)模式(詳解6大主流互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式)并制定增長指標(biāo)、如何對(duì)增長指標(biāo)進(jìn)行拆解并制定增長戰(zhàn)略。
3.產(chǎn)品冷啟動(dòng)
深度講解產(chǎn)品冷啟動(dòng)常用的6種方法:名人效應(yīng)、打造爆款、馬甲效應(yīng)、種子用戶特權(quán)、定向邀請(qǐng)和媒體報(bào)道。
4.用戶拉新、留存與轉(zhuǎn)化
B端用戶拉新的4個(gè)步驟和不同生命周期階段的運(yùn)營策略,C端用戶拉新的10種方法和不同生命周期階段的運(yùn)營策略,以及用戶運(yùn)營和轉(zhuǎn)化過程中的9大問題。
5.搭建用戶成長體系
搭建用戶成長體系9字真經(jīng):建模型、搭通道、促成長。4大用戶模型,多種高效連接和激勵(lì)用戶的通道,促進(jìn)用戶成長的關(guān)鍵路徑和動(dòng)力引擎。
6.用戶運(yùn)營
B端用戶的分級(jí)運(yùn)營、C端用戶的分級(jí)運(yùn)營、C端用戶的分群運(yùn)營,通過分級(jí)運(yùn)營驅(qū)動(dòng)增長,通過分群運(yùn)營尋找新的增長機(jī)會(huì)。
7.瘋狂的補(bǔ)貼
用戶補(bǔ)貼的8種常見工具及其適用場(chǎng)景、4種補(bǔ)貼邏輯、5種補(bǔ)貼類型、5大補(bǔ)貼雷區(qū),以及如何有效的實(shí)施補(bǔ)貼和尋找補(bǔ)貼替代品。
黃天文
資深互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營專家,擅長用戶增長。360金融集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān),曾先后就職于去哪兒、奇虎360和百度。
曾負(fù)責(zé)百度糯米的產(chǎn)品運(yùn)營和用戶運(yùn)營,并從零搭建城市運(yùn)營團(tuán)隊(duì),完整經(jīng)歷了百度糯米單日交易額從3千萬到幾個(gè)億的飛躍;在奇虎360工作期間曾先后操盤多個(gè)銷售額破千萬的電商項(xiàng)目;在360金融集團(tuán)工作期間曾主導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)不同理財(cái)產(chǎn)品單日投資金額數(shù)億元的紀(jì)錄。
運(yùn)營著著名的微信公眾賬號(hào)“大蟲運(yùn)營心經(jīng)”,GrowingIO、PMCAFF、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、36氪、知乎、饅頭商學(xué)院、鳥哥筆記、拉勾網(wǎng)、智庫燈塔、麥思博等知名互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的特邀專欄作家和導(dǎo)師。
