關(guān)鍵責任
我們總會碰到這樣的事：
老板答應加薪，然后又說話不算數(shù)，你想和老板談這件事，但他一再推脫事務繁忙……
上司給了你一個交差期限，你明知無法完成，而上司又明顯暗示你他不想聽到任何抱怨……
剛轉(zhuǎn)到一個新部門當領(lǐng)導的你，面對的是元老級下屬若有若無的輕蔑與不合作……
你的下屬一再遲到，你已經(jīng)和他談過多次，但只有剛談完后的幾天奏效，之后他又繼續(xù)遲到……
面對孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑車的無理要求，你感到疲于應付……
是選擇沉默，還是面紅耳赤地對質(zhì)？
一定還有介于逃避和爭吵這兩種極端行為的另一種處理方法，這就是《關(guān)鍵責任》要解決的問題。
幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導致新的問題產(chǎn)生，而且能顯著、持久地改善彼此的關(guān)系。學習如何處理沖突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。
《關(guān)鍵責任》提供了十分有效的技巧，它重新定義了我們...
我們總會碰到這樣的事：
老板答應加薪，然后又說話不算數(shù)，你想和老板談這件事，但他一再推脫事務繁忙……
上司給了你一個交差期限，你明知無法完成，而上司又明顯暗示你他不想聽到任何抱怨……
剛轉(zhuǎn)到一個新部門當領(lǐng)導的你，面對的是元老級下屬若有若無的輕蔑與不合作……
你的下屬一再遲到，你已經(jīng)和他談過多次，但只有剛談完后的幾天奏效，之后他又繼續(xù)遲到……
面對孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑車的無理要求，你感到疲于應付……
是選擇沉默，還是面紅耳赤地對質(zhì)？
一定還有介于逃避和爭吵這兩種極端行為的另一種處理方法，這就是《關(guān)鍵責任》要解決的問題。
幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導致新的問題產(chǎn)生，而且能顯著、持久地改善彼此的關(guān)系。學習如何處理沖突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。
《關(guān)鍵責任》提供了十分有效的技巧，它重新定義了我們在家庭和工作場所中彼此的關(guān)聯(lián)互動。當《關(guān)鍵責任》變成所有人的必讀本時，生產(chǎn)力必然會驚人地提高。簡單的誠實很容易做到，默默地忍受不需要什么技巧；而既要做到絕對誠實，又要做到充分尊重，這就需要技巧了。
科里?帕特森（Kerry Patterson）
他著有多部獲獎培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調(diào)查研究項目。2004年，他獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻。帕特森在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。
約瑟夫?格雷尼（Joseph Grenny）
他是一位知名主題演講師，也是在企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)30多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創(chuàng)始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現(xiàn)經(jīng)濟自立的目標。
戴維?馬科斯菲爾德（David Maxfield）
他是一位優(yōu)秀的研究學者、顧問和演講師。他領(lǐng)導的研究項目主要涉及醫(yī)療疏忽、安全風險和項目實施領(lǐng)域人類行為的影響。馬科斯菲爾德在斯坦福大學獲得過心理學博士學位。
羅恩?麥克米蘭（Ron McMillan）
他是一位廣受好評的演講師兼企業(yè)咨詢顧問。他是...
科里?帕特森（Kerry Patterson）
他著有多部獲獎培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調(diào)查研究項目。2004年，他獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻。帕特森在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。
約瑟夫?格雷尼（Joseph Grenny）
他是一位知名主題演講師，也是在企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)30多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創(chuàng)始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現(xiàn)經(jīng)濟自立的目標。
戴維?馬科斯菲爾德（David Maxfield）
他是一位優(yōu)秀的研究學者、顧問和演講師。他領(lǐng)導的研究項目主要涉及醫(yī)療疏忽、安全風險和項目實施領(lǐng)域人類行為的影響。馬科斯菲爾德在斯坦福大學獲得過心理學博士學位。
羅恩?麥克米蘭（Ron McMillan）
他是一位廣受好評的演講師兼企業(yè)咨詢顧問。他是柯維領(lǐng)導力研究中心創(chuàng)立者之一，曾擔任該中心的研發(fā)部副總裁。麥克米蘭與《財富》500強企業(yè)中的不少領(lǐng)導合作過，其中既包括一線經(jīng)理也包括高級總裁。
艾爾?史威茨勒（Al Switzler）
他是一位著名咨詢顧問兼演講師，為《財富》500強中數(shù)十家企業(yè)提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。史威茨勒是密歇根大學行政開發(fā)中心講師。