關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：KPI的開發(fā)、實(shí)施和應(yīng)用

本書是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)必讀之書，KPI是平衡計(jì)分卡和績(jī)效評(píng)估之間缺失的重要一環(huán)，經(jīng)過(guò)十二多年的實(shí)踐與總結(jié)，作者第三次修訂此書，提供了大量KPI指標(biāo)開發(fā)和應(yīng)用的實(shí)用工具。

本書包括如下內(nèi)容：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的7個(gè)特點(diǎn)

開發(fā)和運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的6步驟模型

確立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的工具箱

KPI資源工具庫(kù)，包括圖表、流程和調(diào)查問卷

績(jī)效評(píng)估報(bào)告模板

如何領(lǐng)導(dǎo)和推介績(jī)效考核的變革

200多個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)樣本

為咨詢顧問準(zhǔn)備的資源庫(kù)

阻礙企業(yè)進(jìn)步的有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的思維誤區(qū)

績(jī)效工資不應(yīng)該運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原因

理解績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)陰暗面的重要性

戴維·帕門特

開發(fā)主導(dǎo)性關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)威專家，他在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)領(lǐng)域的著作被國(guó)際公認(rèn)為具有突破性的實(shí)踐指導(dǎo)意義。他在世界各地舉辦過(guò)研討會(huì)，與會(huì)者數(shù)以千計(jì)。帕門特曾為安永國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所、英國(guó)石油有限公司、安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所和普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作，是英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（Institute of Chartered Accountants）委員，他還是許多專業(yè)和商業(yè)雜志的專欄作家。