用戶研究成長之路

內(nèi)容提要 本書是從事用戶研究工作的入門指導和實踐指南，不僅介紹了用戶體驗研究的基礎(chǔ)入門知識，還介紹了可實踐的操作指南。 全書共分為8章，從什么是用戶體驗研究展開，首先介紹了用戶體驗研究的基礎(chǔ)方法與技能、每種方法的具體內(nèi)容，使用場景和相關(guān)注意事項；然后圍繞研究計劃、研究執(zhí)行、結(jié)論的溝通與落地、用戶體驗策略介紹了詳細的實踐流程；接著針對用戶研究工程師的實際職業(yè)需求，講解了用戶研究面試技巧和注意事項；最后給出了用戶研究入職第一個30天的規(guī)劃和建議，幫助讀者邁出成為用戶研究工程師的第一步。 本書適合想要成為用戶研究工程師的讀者閱讀和學習，也可供對用戶體驗研究、用戶需求調(diào)研等感興趣的各類人群參考。

郭雨舟，畢業(yè)于美國伊利諾伊大學傳媒學院，現(xiàn)就職于Booking.com 荷蘭阿姆斯特丹總部，從事用戶研究工作。曾先后供職于百度和京東用戶體驗設(shè)計部，擔任用戶研究專家。擁有多年知名互聯(lián)網(wǎng)公司的從業(yè)經(jīng)驗，并被數(shù)次邀請擔任IXDC峰會和工作坊主講人。在用戶研究、用戶體驗與商業(yè)策略交叉領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗，是參與式用戶研究思維的倡導者和踐行者。