服務(wù)設(shè)計(jì)微日記2（全彩）

《服務(wù)設(shè)計(jì)微日記2》繼續(xù)以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實(shí)服務(wù)設(shè)計(jì)案例及應(yīng)用輕松有趣地闡述了包括服務(wù)設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等領(lǐng)域的區(qū)別與聯(lián)系；各個(gè)國家公共服務(wù)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域中的服務(wù)設(shè)計(jì)案例及應(yīng)用；對(duì)話各行業(yè)專家，對(duì)設(shè)計(jì)思路進(jìn)行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)思維的總結(jié)及提煉；從服務(wù)設(shè)計(jì)到服務(wù)意識(shí)，再到社會(huì)責(zé)任感的發(fā)展過程等主要內(nèi)容。更側(cè)重于實(shí)際操作層面案例的分享。

茶山

博士，阿里巴巴國際UED設(shè)計(jì)師。國際服務(wù)設(shè)計(jì)聯(lián)盟SDN-上海聯(lián)合創(chuàng)始人，中國服務(wù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)委員，中國第一個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)自媒體人，創(chuàng)辦了中國最大的服務(wù)設(shè)計(jì)公眾平臺(tái)，出版《服務(wù)設(shè)計(jì)微日記》系列圖書。UXPA、IXDC等國際用戶體驗(yàn)大會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)特邀嘉賓，User Friendly服務(wù)設(shè)計(jì)主編。長期致力于推動(dòng)服務(wù)設(shè)計(jì)在中國的發(fā)展。個(gè)人職業(yè)價(jià)值觀是“以匠心、煉匠藝、塑匠人”。