智齒科技-人工在線客服
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一、企業(yè)痛點(diǎn)
1. 有客服團(tuán)隊(duì)，但無統(tǒng)一工作臺的企業(yè)
1) 渠道多，處理效率慢，人工消耗非常大
2) 平臺管控難，數(shù)據(jù)比較分散，要形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、問題收集、處理工作量巨大
3) 多渠道可能造成整體服務(wù)分散，難以對用戶開展針對性的精準(zhǔn)服務(wù)
2. 沒有客服團(tuán)隊(duì)，要組建團(tuán)隊(duì)的企業(yè)
1) 不理解客服的考核
簡介
一、企業(yè)痛點(diǎn)
1. 有客服團(tuán)隊(duì)，但無統(tǒng)一工作臺的企業(yè)
1) 渠道多，處理效率慢，人工消耗非常大
2) 平臺管控難，數(shù)據(jù)比較分散，要形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、問題收集、處理工作量巨大
3) 多渠道可能造成整體服務(wù)分散，難以對用戶開展針對性的精準(zhǔn)服務(wù)
2. 沒有客服團(tuán)隊(duì)，要組建團(tuán)隊(duì)的企業(yè)
1) 不理解客服的考核
企業(yè)信息
地址
北京市豐臺區(qū)漢威國際廣場二區(qū)9號樓2M層
員工人數(shù)
201-500人
創(chuàng)立年份
2014
融資階段
1億美元D輪融資
品牌價值
解決多渠道、多角色在線即時通訊的使用、溝通、管理平臺。
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