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企業(yè)微信SCRM有哪些？有企業(yè)微信為什么還要第三方應(yīng)用？SCRM軟件怎么選？
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最近有很多朋友問我們：為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都在用企業(yè)微信時，還要使用第三方應(yīng)用？有什么必要嗎？今天，語鸚企服就跟大家聊聊企業(yè)微信SCRM的那些事，并給大家推薦好用的企業(yè)SCRM工具。
有企業(yè)微信為何還要第三方應(yīng)用？
企業(yè)微信在更新到3.0版本之前，功能都是針對B端用戶的，主要是方便企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理。但在3.0版本之后，企業(yè)微信和個人微信打通，才開始面對C端用戶，但只能滿足一些基礎(chǔ)的社群運(yùn)營需要，最常見的有這5種：
1、沒法設(shè)置個性化歡迎語，靈活度低
企業(yè)微信的歡迎語只能統(tǒng)一設(shè)置，可不同渠道客戶有不同特點(diǎn)，寬泛的歡迎語會影響客戶對公司的印象；
2、快捷回復(fù)只能發(fā)純文本，太過單
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