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SCRM的火熱會(huì)給國(guó)內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)帶來什么樣的改變？
本人先來拋磚引玉吧。
首先回答這個(gè)問題時(shí)我也來說說什么是SCRM以及國(guó)內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)的普遍情況。
在SCRM前，更廣為人知的是SaaS CRM，2000年初，國(guó)內(nèi)專業(yè)CRM廠商的出現(xiàn)，CRM的管理理念開始以軟件形式在國(guó)內(nèi)推廣。然而產(chǎn)品與理念之間不可避免的差距以及國(guó)外許多CRM廠商的擁入，讓中國(guó)本土的CRM廠商很難有所突破。但中國(guó)本土化的CRM市場(chǎng)已初步建立。借用自媒體人崔強(qiáng)文章中提到的：這幾家也是中國(guó)最早期進(jìn)行SaaS創(chuàng)業(yè)的公司，他們都以CRM方向切入，是想解決企業(yè)最關(guān)注的銷售管理困難的問題。十多年之后，他們的收入依然徘徊在3000多萬人民幣上下，一直未取得突破。在移動(dòng)互聯(lián)的市場(chǎng)影響下，后續(xù)也出現(xiàn)了像紛享銷客和銷售易這類專注CRM領(lǐng)
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