唆麻

前經(jīng)濟學人專欄作者史塔威爾在他那本著名的暢銷書《亞洲教父》里，曾如此評價那些身價上億的亞洲教父——他們并不是東南亞經(jīng)濟增長的貢獻者，相反，他們只是基于特殊地理環(huán)境下的政治商業(yè)的產(chǎn)物。 比起歐洲，戰(zhàn)后的東南亞最大優(yōu)勢就是低廉的人力成本和迅速膨脹的人口紅利，這給了教父們巨大的機會。 人口一直是重要因素，而客服是一個典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在許多發(fā)展中國家和地區(qū)，為外企提供客服在內(nèi)的售后服務一直是傳統(tǒng)的就業(yè)途徑，因為客戶一方面企業(yè)需求量大（幾乎每個企業(yè)都會用到），其次又不需要非常高的門檻（只需要掌握一定的話術和操作流程即可，這意味著絕大多數(shù)的普通人經(jīng)過培訓都可以勝任），即便是互聯(lián)網(wǎng)這種的輕資產(chǎn)公司，也充斥著大量的審核員、大量的客