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如何選擇微信SCRM軟件系統(tǒng)?
我們在選擇使用一個軟件時一般需要搞清楚兩個問題,一是我要用這個軟件干什么,二是這個軟件有什么功能。帶著這兩個問題在選擇軟件時,如果一個軟件功能恰好滿足自己的需求那肯定是首選了,如果有多款軟件能滿足自己需求,再從價格、服務等非功能因素進行篩選。
隨著微信公眾號被廣泛使用,公眾號粉絲管理成為很多企業(yè)的運營營銷需求,官方公眾平臺功能無法滿足個性化互動、精準營銷、客戶旅程繪制、粉絲轉化等更多深度管理功能。所以越來越多的企業(yè)需要能找到一款微信公眾號SCRM軟件能滿足企業(yè)這些需求。
滿足企業(yè)訴求的微信SCRM軟件系統(tǒng)需要具備哪些核心能力呢?
客戶管理能力
這個能力是對微信SCRM軟件系統(tǒng)的基本要求??蛻艄芾碇饕w現(xiàn)在客戶的細分管理,來源
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