?一個智能家居“適老化”的準樣本

“當你老了，頭發(fā)白了，睡意昏沉……” 這首19世紀愛爾蘭詩人葉芝獻給母親的詩，因莫文蔚的演唱而為國人知曉。老年人不僅能夠老有所依，也可以安享美好的生活，這是全社會共同追求的美好愿望。

如今，伴隨著國家的繁榮昌盛，我國老年人的基本生活得到了更多保障。尤其是當下智能家居的適老化，使得老年人也能夠享受到輕松的智慧生活。正如海爾集團總裁周云杰所說：要讓老年群體享受到數(shù)字化智慧化便利。事實上，早在2006年就率先開始探索智慧全場景解決方案的海爾智家，積極以老年人體驗的便利化為創(chuàng)新方向，在智能中傾注愛心，讓科技的溫度觸手可及。

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智能家居適老化，費力不討好？

科技適老化，當下無疑是一個熱門話題。

不久前，一份關(guān)于2021中國科技適老化產(chǎn)品的研究報告出爐。該報告認為，在政策導(dǎo)向之下，智能家居適老化改造將成為新風口。

然而，對于這個可能到來的風口，市場反應(yīng)卻冷熱不一。張偉（化名）是某智能家居品牌的銷售負責人，對于適老化這個問題，他認為部分熟悉網(wǎng)絡(luò)的老年人會有這個需求，但對于企業(yè)而言，從產(chǎn)品到技術(shù)都要投入很大的精力，最終市場卻未必買單。

形成對比的是，當下一些智能家居產(chǎn)品會把適老化作為一個賣點進行營銷。縱觀所謂的適老化改造，如把操作界面的字體變大，去掉一些復(fù)雜的功能，增加幾個定制開發(fā)的功能，這樣的舉措就算是完成了適老化。事實上，這是一種典型的傳統(tǒng)“老人機”思維，在適老化的科技產(chǎn)品中并不鮮見。

究其原因，智能家居產(chǎn)品單點化、局部性的適老化改造，是經(jīng)濟成本最低的方式。企業(yè)在無法取得直接顯著的效應(yīng)之前，并不愿意冒著風險去做一件費力不討好的事情。

在海爾智家看來，智能家居的適老化，不應(yīng)該著眼于功能之上，首先要真正地適應(yīng)用戶的需要，真正地去用智慧去滿足用戶。這是道與術(shù)的問題，只有在這樣的方向與理念之下，才能夠做出符合老年人習慣的智能家居產(chǎn)品體驗。

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跨過“數(shù)字鴻溝” ，海爾智家的探索路徑

我們先來看一個真實的案例。

今年6月，青島本地媒體報道了一則新聞：奧運冠軍張繼科幫助青島一名空巢老人實現(xiàn)了改善居住環(huán)境，最終選擇了海爾智家旗下倡導(dǎo)“新居住”體驗的場景品牌三翼鳥，幫助老人完成了浴室整體的智慧化改造。

老人洗澡中可以用方言指令調(diào)節(jié)水溫、聽歌曲、烘干毛巾，最后扶著安全扶手離開。這樣一個兼具智能化和適老化的浴室，讓該老人十分滿意。? ?

在這個案例中，老人在面對科技鴻溝時，也能夠毫無阻礙地體驗智能家居帶來的便利。而作為我國主要養(yǎng)老場景的居家養(yǎng)老，其適老化程度直接關(guān)系到老年人的生命健康和生活品質(zhì)。

那么，海爾智家在智能家居的適老化方面還做了哪些？

從衣食到住娛，三翼鳥幾乎可以覆蓋到老人的各種生活場景：當老人洗衣時，為解決老人彎腰的問題，三翼鳥提供雙桶設(shè)計，可以用上桶進行洗衣，這樣老人就無需再彎腰；在智慧廚房方面，三翼鳥圍繞存儲新鮮、買的放心、吃的健康提供更便捷省心的解決方案，當老人烹飪時忘記關(guān)火，灶具檢測到燒干鍋時，可自動關(guān)火，避免干燒導(dǎo)致安全隱患，并且冰箱不但能一鍵下單購買食材，還能根據(jù)老人身體狀況給出健康食譜，并聯(lián)動烤箱自動設(shè)置時間溫度；當老人睡覺時，空調(diào)可以通過智能枕感知老人的睡眠狀態(tài)，自動調(diào)節(jié)溫度避免睡覺著涼。

老人出門經(jīng)常會忘帶鑰匙，進門后還需要摸黑找開關(guān)，但是在三翼鳥智慧家里，通過智能門鎖就能指紋開門，回家后可聯(lián)動燈光，窗簾，空調(diào)等多種設(shè)備開啟，營造回家氛圍。如果天氣不適合外出，老人可以在家跟隨智能電視做互動健身，如打打太極，練練八段錦等。

其實不難看出，海爾智家在智能家居適老化方面一以貫之的，始終是強調(diào)給用戶一套整體解決方案，讓場景變得智能化與適老化，這樣才能夠帶來最簡單便捷的智慧體驗。

此外，要想真正推動智能家居的適老化，避免無需紊亂的局面，還需要統(tǒng)一的行業(yè)標準。

6月3日，中國首批《智能家用電器的適老化技術(shù)》系列團體標準在武漢發(fā)布，海爾智家全程參與了標準起草。在實踐層面，海爾智家也從適老化的角度出發(fā)，不斷優(yōu)化語音識別、互聯(lián)互通、健康家電功能等技術(shù)，增加具備感應(yīng)老人意外跌倒等異常舉動并進行報警的智能配件等舉措，不斷調(diào)整和升級迭代適老化場景方案。

結(jié)語：

如今我們正在身處智能家居時代，享受科技便利不應(yīng)只是年輕人的“專利”，老年人也應(yīng)該同樣享有。海爾智家通過場景品牌三翼鳥，填平了老人面臨智能家居使用時的數(shù)字鴻溝，給了關(guān)愛老人的一種務(wù)實路徑，彰顯出行業(yè)領(lǐng)頭羊應(yīng)有的實力與人文關(guān)懷。當然，我們還需要正視的是，智能家居適老化僅是科技行業(yè)適老化的一個側(cè)影，只有眾人共同努力，才能讓科技適老化形成更大的浪花，從而普惠更多人。? ? ? ? ?

END

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文 /? 錫海??瑟瑟

編輯 / 愛麗絲