外呼系統(tǒng)哪家好呢？

目前外呼系統(tǒng)種類眾多，有人工外呼、智能外呼等多種類型。企業(yè)在選擇時(shí)，首先要明確需求，根據(jù)需求匹配相應(yīng)產(chǎn)品。

每家企業(yè)的外呼系統(tǒng)都具備基礎(chǔ)外呼功能，但有些外呼系統(tǒng)在滿足外呼需求的同時(shí)還提供數(shù)據(jù)分析、用戶管理等功能。

得助得助·外呼系統(tǒng)擁有云呼叫中心、語(yǔ)音機(jī)器人、智能工單、CRM管理等多項(xiàng)智能服務(wù)。云呼叫中心具備智能外呼、預(yù)測(cè)式外呼、智能語(yǔ)音IVR、來(lái)電智能彈屏等功能，支持網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、APP、公眾號(hào)、小程序等全渠道來(lái)源，無(wú)需接入專用設(shè)備，免上門安裝；極速自助開(kāi)戶，部署效率提升85%。支持公有云、私有云、混合云等多種部署方式，覆蓋電商、零售、金融、教育、醫(yī)療、地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。

語(yǔ)音機(jī)器人具備自動(dòng)外呼、多輪語(yǔ)音對(duì)話、用戶意圖識(shí)別等功能，能完成營(yíng)銷推廣、咨詢發(fā)布、售后回訪等任務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省相應(yīng)人力成本。通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人解決基礎(chǔ)外呼需求，人工坐席處理復(fù)雜問(wèn)題，有效提升整體外呼效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

工單管理及CRM系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)信息的高效流轉(zhuǎn)及記錄，確保各環(huán)節(jié)及時(shí)掌握服務(wù)進(jìn)度。同時(shí)，能基于各項(xiàng)數(shù)據(jù)完成對(duì)用戶畫(huà)像、銷售行為等分析，為改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效率提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。