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          2022年5月-7月,B端、數據類APP精選體驗報告拆解

          共 5188字,需瀏覽 11分鐘

           ·

          2022-08-16 11:37

          關注我的朋友應該知道,在2016年我發(fā)起的《每天體驗1款APP社群》到現(xiàn)在已經4年了,每年都有產品經理、運營同學報名加入這個社群圈子。

          現(xiàn)在已經有1190名產品、運營、設計師加入

          加入這個圈子后,我們可以把產品、設計、運營工作本身要做的事情,變成了一個打卡任務,不僅可以更加嚴謹的完成工作中的產品體驗、競品調研,同時能提升我們做產品設計的效率,在90款APP的打卡過程中,體驗的產品越多了,就逐步能夠幫助我們訓練產品設計、運營的技能。

          為什么只做APP的產品體驗報告

          1.APP仍然是主流產品

          在互聯(lián)網公司的工作解決問題最后的呈現(xiàn)都在APP、H5或者小程序這類產品形態(tài)上。

          一家公司就算沒有做APP,也必須要有H5,還有很多公司都會把H5放在APP里,不會只做一個原生的安卓或IOSAPP,因為這無法滿足某些功能的實現(xiàn),(比如富文本、比如蘋果過審、比如支付環(huán)節(jié)等等場景)。

          為了滿足在用戶各類主流使用場景下體驗服務業(yè)務,微信小程序也成了互聯(lián)網公司必備的一個產品端,往往小程序和APP的功能體驗幾乎一致,用戶在APP怎么使用產品的,在小程序就會怎么使用。




          所以我們體驗一個APP,不是只考慮設計移動端APP,而是包含了H5、小程序等形態(tài)。

          2.看別人到底怎么做XX功能的


          如果要說體驗APP,最重要的還是知道怎么做需求,尤其是產品經理、運營在拿到任務后首先第一件事就考慮用戶參與的流程與邏輯,頁面的展現(xiàn)形式和文案。

          比如我們做音樂的會員充值,那么首先要告知用戶有什么權益,而這個權益首先就要參考競品類APP是怎么做的,再結合自己的優(yōu)勢、壁壘做變更。

          圖片來自網絡

          比如我們設計一個用戶管理的后臺功能的時候,不同行業(yè)的管理述求不一樣,首先要知道同類行業(yè)的管理場景,除了花時間參與到業(yè)務一線去,還有就是找類似產品體驗。

          用戶管理功能


          比如曾經我在做喜馬拉雅的門店系統(tǒng)時候,就體驗了言幾又、新華文軒、樊登讀書會的門店管理系統(tǒng)操作手冊,以此來幫助產品團隊建立符合業(yè)務需求、同時標準的。

          2022年5月-7月精選APP體驗打卡

          在這里選擇的APP,不僅是包含C端產品的,還有包含B端業(yè)務的管理系統(tǒng)移動端,和數據看板的移動端

          1.數據類APP

          新抖
          來自:星球成員【墨小白】
          【產品定位】
          抖音數據分析平臺 
          【目標用戶】
          抖音達人,MCN機構
          【產品功能】
          【1】首頁:主要有以下功能——搜索功能、廣告位推薦、公告、直播帶貨主播推薦、主功能區(qū)、抖音運營工具??舍槍Χ兑籼?、視頻、商品、主播、品牌等不同類型快速搜索;公告了新抖的功能更新及抖音規(guī)則;針對不同用戶需求,打造五大功能區(qū):支持找抖音達人、素材創(chuàng)意、探店打卡、爆款商品、品牌營銷;針對內容創(chuàng)作、運營變現(xiàn)各個方向提供抖音運營知識;
          【2】我的工作臺:可以關注感興趣的主播&查看主播最近的直播情況;授權自己的抖音號,查看賬號報表數據(賬號分析、粉絲畫像);支持查看授權賬戶的收藏視頻、城市、商品、音樂;下載記錄&操作日志 
          【3】找抖音號:可以通過抖音號、城市、查找、通過城市查找;通過MCN名稱或地圖搜索MCN機構 
          【4】直播功能模塊:通過對主播和直播商品進行不同維度的分析。主播搜索—可以通過不同類別或關鍵字搜索主播 主播排行榜—查看不同時段不同類別下的主播排行榜 紅人帶貨看板—實時查看抖音大牌的帶貨數據 熱門直播間—查看熱門直播間的直播數據 直播商品——不同類別下的直播熱門商品排行榜,可以按照不同指標排行 直播品牌榜——不同品類下的品牌直播排行,可以分別按照銷量或銷售額排行 直播流量大盤—直播的實時數據:在線人數、直播場次、帶貨場次,在線用戶性別、年齡、地域、來源畫像分析;直播帶貨風向—直播商品的數據總覽:商品數、商品銷量、銷售額;近7天的銷售趨勢;直播賬戶帶貨銷售額前五排名;帶貨商品品類分析;潛力類目分析、價格區(qū)間范圍、預售商品銷售情況;直播商品、品牌、店鋪銷售額的前五排行;主播與粉絲用戶的畫像分析 。
          【5】短視頻:熱門的視頻及素材展示。視頻榜—統(tǒng)計時間段內用戶發(fā)布的視頻,默認按照獲贊數倒序展示,支持視頻的搜索;爆款速度—統(tǒng)計時間段內的爆款視頻;視頻素材:包含BGM、話題、道具、評論;熱門素材:熱門的視頻、原創(chuàng)音樂、實時熱點、電影、劇集、綜藝榜 。
          【6】商品:帶貨商品的帶貨數據查詢和排行榜 查找商品:通過商品名稱、鏈接、關鍵字查找商品查看商品信息及最近銷量情況;熱門商品排行:商品銷量的排行榜;熱門帶貨視頻:預估帶貨銷量的視頻排行;種草視頻搜索:種草類型視頻的搜索;抖音商品分享熱榜:抖音官方小店的達人成功分享商品數排行 。
          【7】探店打卡:打卡城市的查詢及熱門城市榜排名 
          【8】小店推廣:抖音小店的查詢及小店銷售額的排名
          【9】品牌營銷:可以查詢品牌帶貨數據,及品牌的帶貨數據排名;品牌的創(chuàng)意視頻排行;抖音品牌DOU榜 
          【10】商橋對接:目標用戶可以根據自己需求在這里找達人、找服務、找圈子商業(yè)化信息,也可以入駐商橋,發(fā)布信息或進行業(yè)務咨詢 
          【11】檢測工具:賬號數據監(jiān)測與賬號直播歷史查詢,需要支付費用 
          【12】個人中心:個人賬戶信息及版本、工具、消費記錄 
          【13】購買續(xù)費:版本權益介紹及升級續(xù)費 
          【盈利模式】
          基礎版本能看的數據非常局限,需要付費版本升級,工具查詢&數據監(jiān)測需要付費 
          【交互體驗】
          界面繼承了抖音官方的灰黑色調,整體元素還是比較活潑;但是作為免費版的體驗用戶,能操作的模塊太局限
          【優(yōu)化建議】
          UI方面:建議菜單欄——未選中用白色圖標,選擇時用彩色圖標,這樣更整齊一點,不會顯得菜單很亂

          2.B端產品類APP

          有贊商家管理后臺
          來自星球成員:【Grace】

          【產品名稱】 有贊美業(yè)商家管理后臺-線上試用版 
          【功能描述】
          功能及解決的用戶需求 為美業(yè)商家提供一整套的店鋪運營解決方案 
          ①創(chuàng)建店鋪(開店),初始化創(chuàng)建新店鋪,支持單店、直營及連鎖經營模式;
          ②店鋪概況管理面板,直觀展示當前店鋪運營數據及主要使用功能 
          ③店鋪管理,進行店鋪的裝修、內容設置、門店管理及員工管理 
          ④預約管理,對店鋪的商品及服務的預約功能進行管理 
          ⑤商品管理,對店鋪的商品(服務、卡項)、耗材等進行管理,包括出入庫管理、庫存管理、調撥采購倉庫管理等功能 ⑥訂單管理,對店鋪交易行為(訂單退款欠款核銷)、訂單行為(發(fā)貨大膽評價售后)進行管理。
          ⑦客戶管理,對店鋪的客戶及會員進行管理,包括客戶分層分群運營功能。
          ⑧數據分析,對店鋪的各項數據進行統(tǒng)計分析,包括經營營收數據,流量數據,商品數據,客戶數據口營銷數據、門店業(yè)績數據、員工績效數據進行統(tǒng)計分析,并支持報表導出。
          ⑨資產管理,對店鋪的資產數據進行盤點和展示,包括賬戶信息、銷售分傭及計算信息,資金歸集、欠款管理和對賬中心。
          ⑩設置,店鋪系統(tǒng)設置,針對店鋪的主要功能進行配置和管理,包括上述所有功能的配置。全局功能:客戶消息、問題搜索、幫助與客服?!皯门c營銷”屬于軟件的有償服務選項。 
          【業(yè)務介紹】
          產品的服務行業(yè)及市場人群 為美業(yè)經營者、商家(總部及分店)提供線上店鋪運營功能,經營場景包括美容美體、美甲美睫、醫(yī)療美容、美發(fā)造型、醫(yī)療診所、中醫(yī)理療、瑜伽健身、寵物服務等 
          【產品定位】
          一句話說明產品是干什么的 美業(yè)連鎖一體化經營解決方案 
          【權限設計】
          描述功能與權限關系 在創(chuàng)建賬號及店鋪時,可根據需要創(chuàng)建單店、總店(直營/連鎖)的模式,其中以總店模式創(chuàng)建的店鋪,操作功能及數據功能會分為總店及分店,針對客戶信息、數據信息、產品信息等,可以設置員工查看和操作的權限。 
          【版本信息】
          版本名稱系統(tǒng)名稱 線上最新版 
          【優(yōu)化&建議】
          針對功能交互文案進行優(yōu)化建議 是業(yè)界比較成熟和完善的產品了 

          B端產品類APP
          3.百草倉管寶倉庫庫存管理APP
          來自星球成員:【Grace】


          【產品名稱】 
          【倉庫庫存管理APP】(百草倉管寶)
          【功能描述】功能及解決的用戶需求 為企業(yè)提供倉庫管理服務的軟件,功能包括:庫存管理、倉庫管理、庫存調撥、庫存盤點、出入庫及數據分析票據管理等。支持多倉庫、異地倉庫管理,實現(xiàn)通過手機實時查庫存、調貨,方便高效。
          【業(yè)務介紹】產品的服務行業(yè)及市場人群 適用多種行業(yè),提供基礎的倉庫管理能力。
          【產品定位】定位年輕人的管理軟件,用年輕化的方式和簡單的業(yè)務流程幫助年輕人進行相應的業(yè)務管理。
          【權限設計】描述功能與權限關系 在注冊登錄時,可選擇是否為管理員。個人賬戶可由自己自行注冊公司獲取,也可以通過已注冊公司的管理員分配賬號和權限。
          【版本信息】版本名稱系統(tǒng)名稱 iOS版本-倉管寶-4.11.16 
          【優(yōu)化&建議】
          1.針對功能交互文案進行優(yōu)化建議
          2.倉庫的創(chuàng)建于管理、商品的創(chuàng)建于管理、出入庫管理、調撥、單據管理和統(tǒng)計報表分析,倉管的核心功能相對齊全。左右滑動的主題切換交互路徑太深。

          B端產品類APP
          3.蜂鳥匯報客戶端APP



          來自星球成員:【Grace】
          【產品名稱】 
          蜂鳥匯報-客戶管理端APP-iOS 蜂鳥匯報PC端-客戶管理模塊 
          【功能描述】
          功能及解決的用戶需求 幫助企業(yè)及銷售團隊成員進行公司客戶管理,包括客戶信息、銷售過程管理、銷售訂單管理及數據分析,以便更高效地進行客戶跟進,提高企業(yè)銷售額。主要功能:客戶看板(新增用戶數、客戶跟進數)-客戶信息庫(根據銷售漏斗顯示客戶分級狀態(tài)) 客戶信息庫管理 銷售訂單管理
          【業(yè)務介紹】
          產品的服務行業(yè)及市場人群 多行業(yè)中面向客戶管理的企業(yè)及其員工,細分行業(yè)包括互聯(lián)網、教育培訓、房地產、汽車、貿易、金融貸款、快消、制造業(yè)和工程行業(yè)。通用模板免費適用于中小企業(yè),細分行業(yè)需要購買行業(yè)版使用。 
          【產品定位】
          一句話說明產品是干什么的 一款企業(yè)“快速辦公”軟件,通過匯報到管理幫助企業(yè)提升效率。
          【權限設計】
          描述功能與權限關系 客戶管理中設計了“扁平化開放性管理”即所有員工擁有公開相同權限,和“數據管控型管理”即對應員工對應權限兩種方式。其中,針對企業(yè)核心資源“客戶信息庫”,數據管控型管理中被分配了“信息庫管理員”角色的人員才可以查看操作全公司客戶、進行全公司考核導出管理。部門考核人可以查看操作自己部門所有客戶。員工只能查看操作自己名下的客戶。實行三級數據權限管理。
          【版本信息】
          版本名稱系統(tǒng)名稱 iOS端蜂鳥匯報9.1.0 6.
          【優(yōu)化&建議】
          針對功能交互文案進行優(yōu)化建議 
          1.從功能上,應用默認進入“消息”頁面,雖說可以直觀看到新消息,但是應用核心功能主頁其實是“工作臺”,新消息完全可以用浮標提示,建議更改進入主頁的現(xiàn)實;
          2. 交互反饋上,左上角個人主頁與用戶使用習慣不符,且關閉個人主頁的按鈕顯得太過粗糙。視覺效果上需要再精細。 
          3.文案上,“默認團隊ykubmi”可以更寫實,否則字符串會讓用戶覺得,更加像一個未完成的測試版本,感官上,使用的安全感和專業(yè)度會受影響。 
          4.“蜂鳥匯報PC端-客戶管理模塊”,PC端無法修改個人信息,比如頭像和昵稱,功能本身不完善。 
          主要功能截圖 見附件截圖

          B端商場管理類APP小鵝通
          來自星球成員:【s'sso'ci'oapt】


          產品定位:基于微信私域平臺的知識服務工具,完成一站式知識付費轉化。

          產品框架:小鵝通小程序包括首頁、我的。

          產品功能:搜索框支持課程、店鋪,側邊快捷入口直接到達參與過的店鋪,并可查看對應店鋪中我的課程、課程互動。分類集成專欄、直播、大專欄、訓練營。排序支持最近學習、訂閱、最近更新。列表頁展示課程所屬賬號主體、課程名、目前進度、日期和時間。圖片業(yè)標注類型,如直播、訓練營等。

          交互體驗:在小鵝通中可以看到歷史訓練營及相關具體課程。但大部分已結束有效期,因此對歷史課程來說更多是作為目錄。

          優(yōu)化建議:小鵝通作為微信生態(tài)內的知識付費平臺。集成知道付費、直播、私域三大優(yōu)勢。




          Kevin的產品經理打卡社群




          2017年,我發(fā)起的《每天體驗1款APP》,加入后要求在1年時間內做90款APP體驗報告,把產品經理本身在工作就要做的事情放在了打卡社群,既可以看到自己的工作成長,還能隨時得到其他產品經理對你的體驗報告點評


          在這里已經有2300份精選APP體驗報告,你可以隨時查詢到你想找的各類競品行業(yè)APP,無須自己親自下載就可以馬上得到APP的一手產品優(yōu)化、交互設計、功能描述信息。


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