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大家好，我是愛(ài)學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。

今天繼續(xù)介紹九大數(shù)據(jù)分析方法系列。上一篇我們提到，如果想找兩個(gè)指標(biāo)之間相關(guān)關(guān)系，可以用相關(guān)分析法。但很多時(shí)候，我們想找的關(guān)系，不能用指標(biāo)來(lái)表達(dá)。

比如：

是不是社區(qū)店比步行街店，生意更好？
是不是私域流量比公域流量，轉(zhuǎn)化更佳？
是不是刮風(fēng)下雨比晴空萬(wàn)里，銷(xiāo)售更好？

社區(qū)店/私域流量/刮風(fēng)下雨，很難用一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)衡量。但這些因素，又確實(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，該怎么分析呢？這就需要采用：標(biāo)簽分析法

一、什么是標(biāo)簽

標(biāo)簽是有明確含義的，概括性的描述。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有熱心小伙伴想給小熊妹介紹男朋友，如果一本正經(jīng)地講各種信息，那么有效果嗎（如下圖）

如果用標(biāo)簽來(lái)描述，可能效果是（如下圖）

這就是標(biāo)簽作用的直觀展示。一個(gè)好的標(biāo)簽，能夠讓人們一目了然的看到事情的特征。從而指導(dǎo)后續(xù)的行動(dòng)

要注意的是，標(biāo)簽和數(shù)據(jù)指標(biāo)之間，是可以做相互轉(zhuǎn)換的：

比如高富帥的“高”，也可以表達(dá)為：身高181cm以上
比如天氣是：“刮風(fēng)下雨”，也可以表達(dá)為：當(dāng)日降雨10mm

因此在使用標(biāo)簽的時(shí)候，一定要確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一+所有人理解一致，避免理解錯(cuò)誤。

二、什么是標(biāo)簽分析

標(biāo)簽分析，特指用打標(biāo)簽的方式，把難以量化的因素轉(zhuǎn)化為標(biāo)簽，進(jìn)而分析該因素與其他事情的關(guān)系。像開(kāi)頭舉例的社區(qū)店/私域/下雨，都是標(biāo)簽的具體應(yīng)用。

標(biāo)簽分析一般分四步

明確要分析的影響因素
把影響因素制作成標(biāo)簽
明確要分析的指標(biāo)
對(duì)比不同標(biāo)簽下，指標(biāo)差異
得出分析結(jié)論

三、標(biāo)簽分析舉例

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，南方某省，8月份經(jīng)常下暴雨。大家都覺(jué)得：下雨會(huì)影響門(mén)店業(yè)績(jī)。那么怎么分析呢？按照五步法，可以針對(duì)該省份門(mén)店，做分析如下圖：

那么可以得出結(jié)論：下雨對(duì)業(yè)績(jī)影響不大，這就做完了。

但這和大家的直觀感受非常不一樣！明明感覺(jué)是下雨了業(yè)績(jī)就少，為啥數(shù)據(jù)不一樣呢？這是因?yàn)椋?strong>標(biāo)簽做的太粗糙。

細(xì)想一下

8月份不下雨，也會(huì)有其他惡劣天氣，比如高溫
下雨也分大雨小雨，毛毛細(xì)雨和暴雨的影響不一樣
有些暴雨太嚴(yán)重，政府會(huì)發(fā)停工停學(xué)的通知

所以做標(biāo)簽，至少得把這幾類(lèi)情況都標(biāo)識(shí)出來(lái)，這樣對(duì)比才有意義。

更新后會(huì)發(fā)現(xiàn)：

不下雨時(shí)，高溫天氣也會(huì)影響業(yè)績(jī)
下雨時(shí)，普通雨天并沒(méi)有很大影響
下雨時(shí)，暴雨天氣會(huì)大大影響業(yè)績(jī)
下雨時(shí)，政府發(fā)了停工通知，反而會(huì)引發(fā)市民囤積物資

因此，還得再更新標(biāo)簽，看新結(jié)論（如下圖）

這樣的區(qū)分就很有意義了。遇到業(yè)績(jī)下滑，門(mén)店店長(zhǎng)/大區(qū)主管經(jīng)常本能的把問(wèn)題歸結(jié)于“下雨了”，到底是不是因?yàn)橄掠昴兀坑辛诉@個(gè)分析支持，可以看出：除非天氣預(yù)報(bào)標(biāo)注為“暴雨”/“高溫”極端天氣，才會(huì)真有影響，其他情況并非天氣影響。這樣就能開(kāi)展下一步的分析了。

四、標(biāo)簽分析的不足之處

標(biāo)簽分析有個(gè)很明顯的不足之處，就是一個(gè)事情是有多個(gè)標(biāo)簽的，如果選擇不當(dāng)，拿了錯(cuò)誤的標(biāo)簽比較，經(jīng)常得出錯(cuò)誤的結(jié)論。

比如，我們比較社區(qū)店/CBD店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，選了2家店，發(fā)現(xiàn)昨天的業(yè)績(jī)?nèi)缦聢D

這時(shí)候得出的結(jié)論是：社區(qū)店業(yè)績(jī)小于CBD店，應(yīng)該多開(kāi)社區(qū)店。

但注意！這里有另一個(gè)標(biāo)簽，就是日期，選擇的日期是周六，周末CBD都沒(méi)人上班呀，那肯定業(yè)績(jī)很差了。那么考慮了日期標(biāo)簽以后，對(duì)比結(jié)果如下圖

這時(shí)候得出的結(jié)論就是：CBD店大于社區(qū)店，應(yīng)該多開(kāi)CBD店。

但是，這樣還沒(méi)有窮盡可能性。

CBD店店租成本很高，可能一間店頂2間社區(qū)店（開(kāi)店成本）
CBD店都是直營(yíng)店，人員素質(zhì)可能更高（人員素質(zhì)）
CBD店面積大，所以上的商品更全（商品數(shù)量）

……

當(dāng)我們?cè)噲D深入分析一個(gè)事情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，太多標(biāo)簽疊加在一起，相互作用。因此單靠一兩個(gè)標(biāo)簽的簡(jiǎn)單對(duì)比，是無(wú)法分析清楚的，這時(shí)候需要先建立分析邏輯，再做分析。這就需要用到MECE方法。下一篇再分享哦。喜歡的話(huà)，記得轉(zhuǎn)發(fā)+點(diǎn)贊+在看三連，支持一下小熊妹哦。

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九大數(shù)據(jù)分析方法：標(biāo)簽分析法

一、什么是標(biāo)簽

二、什么是標(biāo)簽分析

三、標(biāo)簽分析舉例

四、標(biāo)簽分析的不足之處

一、什么是標(biāo)簽

二、什么是標(biāo)簽分析

四、標(biāo)簽分析的不足之處