散亂的一些想法記錄

一晃2021年的1月都過(guò)完了，記錄一下近期的想法碎片 & 讀書(shū)散記。

一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是否有大概率的發(fā)展規(guī)律？從全人類的尺度看，農(nóng)業(yè)革命極大的提升了人類個(gè)體的數(shù)量，工業(yè)革命極大的提升了人類個(gè)體的壽命，信息革命極大的提升了人類個(gè)體彼此之間的鏈接。而產(chǎn)品的發(fā)展和這個(gè)過(guò)程也有點(diǎn)像，先做大用戶數(shù)（狹義增長(zhǎng)），然后做單用戶價(jià)值（LTV，做長(zhǎng)生命周期），進(jìn)而發(fā)展多種用戶彼此之間的關(guān)系（平臺(tái)化、生態(tài)化）。

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純線上的生意，因?yàn)闆](méi)有了地域區(qū)隔，更像海戰(zhàn)，容易一家獨(dú)大，下線（LBS）的業(yè)務(wù)，更像陸戰(zhàn)，可以守住一畝三分地，分治天下。當(dāng)然，任何陸戰(zhàn)背后，也有可以“全國(guó)/全球一盤(pán)棋”的東西，比如各種支撐系統(tǒng)，只是比例不同。

做企業(yè)，就像打游戲通關(guān)，把一個(gè)一個(gè)越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干掉，直到你發(fā)現(xiàn)對(duì)面已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這時(shí)，對(duì)面站著的就是政府。

我對(duì)“既要、又要、還要”的說(shuō)法一直有些想法，作為做事的態(tài)度，無(wú)可厚非，但做事本身，各種目標(biāo)總得有個(gè)優(yōu)先級(jí)，而各種目標(biāo)都追求到極致，大概率會(huì)出現(xiàn)沖突，必須有優(yōu)先級(jí)才能落地執(zhí)行。比如，公司目標(biāo)與用戶目標(biāo)的沖突，實(shí)操的時(shí)候，可以考慮交替滿足，定期輪動(dòng)。再如，效率與公平的沖突，社會(huì)治理者設(shè)計(jì)了一種巧妙的辦法分而治之，即，一次分配主打效率（能者多勞，多勞多得），二次分配主打公平（稅收，其實(shí)就是“劫富濟(jì)貧”）。

徒步戈壁是精英們的廣場(chǎng)舞，健身房里凹造型是少婦們的廣場(chǎng)舞，B站里的彈幕是年輕人的廣場(chǎng)舞，每個(gè)人都需要廣場(chǎng)舞。

看《零售的哲學(xué)》，我最大的收獲是終于意識(shí)到了便利店和小超市的差別。僅從名字看，前者就比后者更加“用戶視角”，便利店賣的是服務(wù)，是解決方案，而小超市買的是商品。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你買了杯泡面，能不能在店里有個(gè)座，泡好吃完的差別。

二級(jí)市場(chǎng)里憑運(yùn)氣賺來(lái)的錢(qián)，最后都會(huì)在一級(jí)市場(chǎng)里憑實(shí)力虧掉……所以，作為天使投資，下手前要有這個(gè)覺(jué)悟——就算錢(qián)都虧了，交個(gè)朋友也行。

感受和情緒，從本體的角度看，前者說(shuō)的輸入，后者說(shuō)的輸出，先感受到了A，再產(chǎn)生B情緒。

牛逼的人可以隨時(shí)關(guān)掉手機(jī)……因?yàn)樗梢宰寗e人等？？？很多人追求的無(wú)非也就是“可以不秒回微信的自由”，“可以關(guān)機(jī)過(guò)一天周末的自由”，“可以偶爾無(wú)理由請(qǐng)半天假的自由”。把做企業(yè)比作“打仗/戰(zhàn)爭(zhēng)”的，和“旅行/修行”的，顯然不同……《重來(lái)3》再感受。

內(nèi)容生產(chǎn)力提升，供需關(guān)系改變，供不應(yīng)求時(shí)，需求方需要作出更多努力完成供需鏈接。于是，早期信息不夠多時(shí)，需求方主動(dòng)尋找內(nèi)容，搜索引擎應(yīng)運(yùn)而生，后期信息供過(guò)于求時(shí)，供給方需要更努力把合適的內(nèi)容推給用戶，成就了推薦引擎。而且，供給方還要努力把信息做得更利于需求方接受，從文字到圖文到視頻。

品牌調(diào)性，是在幫用戶表達(dá)，幫用戶說(shuō)出想說(shuō)說(shuō)不出的，身不能至但心向往之的。

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我的所有產(chǎn)品創(chuàng)新方法論的前提都是自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，附加條件是需求多變，有反饋閉環(huán)。計(jì)劃?rùn)C(jī)制稍重過(guò)程管控，市場(chǎng)機(jī)制偏重結(jié)果管控，所以，真產(chǎn)品經(jīng)理一定要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，過(guò)于看重過(guò)程，那還是傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是監(jiān)工。

先看圖，再看這一句：而且，你把客戶最大的問(wèn)題解決了，客戶的第二大問(wèn)題馬上就變成了最大的問(wèn)題。

直接領(lǐng)導(dǎo)做不了教練，因?yàn)橛幸粋€(gè)悖論，他需要在完成工作和培養(yǎng)人才中間權(quán)衡，完成工作的壓力會(huì)讓他沒(méi)有辦法用教練技術(shù)，所以需要外部教練。另一方面，大老板更注重長(zhǎng)期利益，更重視人才培養(yǎng)，所以由他們推動(dòng)外部教練加入的可能性更大。

對(duì)知識(shí)的誠(chéng)實(shí)包含四個(gè)方面：清楚你知道什么，清楚你不知道什么，清楚你不需要知道什么，意識(shí)到總有你不知道自己不知道的情況。

把文字變成視覺(jué)引導(dǎo)圖，是把信息從一維升級(jí)到二維，于是，表達(dá)起來(lái)就有了更多的騰挪空間。再說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是你畫(huà)腦圖，可以把兩個(gè)節(jié)點(diǎn)連個(gè)線表達(dá)它們之間的關(guān)系，而純文字寫(xiě)一大段，就很難，也很考驗(yàn)閱讀者的想象力。

當(dāng)面交流適合發(fā)散探索，在線溝通匹配收斂執(zhí)行。疫情已成常態(tài)，以后這么試試？

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蘇杰（iamsujie），前阿里產(chǎn)品經(jīng)理，寫(xiě)過(guò)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》系列共4本書(shū)，現(xiàn)在做創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，良倉(cāng)孵化器創(chuàng)始合伙人，也是產(chǎn)品創(chuàng)新獨(dú)立顧問(wèn)。