贈書福利丨企業(yè)應(yīng)該如何準(zhǔn)確把握未來變革？
熱點追蹤?/ 深度探討?/ 實地探訪 /?商務(wù)合作
以下文章摘選自《未來已來：大變局時代發(fā)展指南》序言
幾個月前一個陽光明媚的秋日，當(dāng)我走出奶奶的療養(yǎng)院大門時，我仍然在回味那天上午和她度過的四個小時。
我的奶奶93歲高齡，但未表現(xiàn)出任何反應(yīng)遲鈍的跡象。她思維敏捷，不懼權(quán)威。那天我的行程安排很明確，和她坐下來，捕捉她的人生故事和我們的家族傳統(tǒng)中的亮點。當(dāng)我們在瀏覽幾十本布滿漂亮手跡的棕色皮革包裹、發(fā)黃的相冊以及無數(shù)零散的文檔時，童年期間聽過的許多名字和故事又一一躍入現(xiàn)實中。
我的奶奶回顧了她的護(hù)士生涯，殘廢軍人從戰(zhàn)爭中返回的那一天在她記憶中浮現(xiàn)。她唯一記得的就是“男人的軀殼”。她回顧了當(dāng)自己是一個年輕的姑娘時，觀察悉尼港大橋如何在數(shù)月之間建成，不明白汽車為何強(qiáng)大到足以開上陡峭的橋拱—她不明白這些比腳手架大不了多少的橋拱是如何能夠懸掛起路面的。當(dāng)我驅(qū)車穿過鄉(xiāng)村，上午聽到的許多故事在腦海中重現(xiàn)，我試圖想象出同樣的城市在奶奶的早年歲月中的樣貌和聲音。我的思緒被出版商露西·雷蒙德的電話打斷了。前一天我給露西留了一條語音，提到我對新書有了一個想法。
悉尼港大橋，圖片來自網(wǎng)絡(luò)
“聽到這本新書的消息，我非常高興?！彼f，“你想到了什么？”
剎那間，從20世紀(jì)30年代時這條路是怎么樣的想象中，我一下子獲得了您手中現(xiàn)在拿的這本書的寫作思路。當(dāng)我描述這本對企業(yè)和組織定位顛覆性—無論是人工智能、無人駕駛，還是納米技術(shù)—有幫助的書的構(gòu)想時，那個早上和我的奶奶一起探討的關(guān)于城市發(fā)展過程中產(chǎn)生的顛覆性的直觀感受變得更加顯而易見。被發(fā)展速度震驚我確信你知道這種感覺。我們大部分人不時可以捕獲周邊變化的本質(zhì)和速度。
作為一個花了十多年時間研究發(fā)展趨勢、預(yù)測顛覆性的人，我對今天習(xí)以為常的事情加以思索時仍然感到吃驚。這些事情在幾十年前難以想象，更不用說在幾個世紀(jì)前。關(guān)于這一點，著名的博客作家、TED演講家蒂姆·厄班（Tim Urbam）在2015年的一篇博客文章中提供了一個偉大的小型思考實驗。文中他鼓勵讀者想象一下把一個人從19世紀(jì)傳送到現(xiàn)代社會。正如厄班提到的那樣：我們很難推斷出，當(dāng)他看到亮閃閃的盒子在高速公路上飛快駛過，在白天與大洋彼岸的另一個人交談，觀看1 000英里之外的體育比賽……他會有什么想法。
利用視頻會議軟件，相隔幾千里的人們可以協(xié)同工作，圖片來自網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)然，你還沒向他展示互聯(lián)網(wǎng)或介紹國際空間站、大型強(qiáng)子對撞機(jī)、核武器，或相對論等這些現(xiàn)代產(chǎn)物。對他而言，這些經(jīng)歷帶來的感受可能難以用驚奇、震驚，甚至受到精神打擊來形容—這些詞匯并不足夠宏大。他可能已經(jīng)死去。盡管現(xiàn)代社會已經(jīng)如此發(fā)達(dá)，但當(dāng)我們花費大量的時間致力于預(yù)測幾十年之后出現(xiàn)在我們腦海中的趨勢或變化時，我們對未來的反應(yīng)可能也會如此。
預(yù)測的危險
現(xiàn)在，需要澄清的是，這不是一本關(guān)于未來主義的天馬行空的書。像盯著水晶球一般刺激，預(yù)測未來可能是一個風(fēng)險非常高的生意。和我最近聽到的一個商業(yè)戰(zhàn)略家的建議一樣，在預(yù)測未來時，低調(diào)是一種美德。看看歷史上有多少聰明人的大膽預(yù)測被證明僅僅是稍微偏離目標(biāo)。肯·奧爾森（Ken Olsen），計算機(jī)巨頭DEC 的創(chuàng)始人和公司董事長，1977 年預(yù)測道：“沒有理由證明任何人需要在家里擁有一臺計算機(jī)?！眰髌娴拿绹倘撕桶l(fā)明家亞歷克斯·盧伊特（Alex Lewyt ）在20 世紀(jì)50 年代預(yù)測道：“核動力真空吸塵器將在10 年內(nèi)成為現(xiàn)實?！?/span>
一名波音工程師鼓吹道：“1933 年波音10 座Model 247 飛機(jī)發(fā)布后，永遠(yuǎn)也不需要制造更大的飛機(jī)了。”開爾文（Kelvin）爵士1883 年預(yù)測將來有一天人們會發(fā)現(xiàn)X 射線根本就是一個騙局（需要提示的是，開爾文爵士絕對不是一個傻瓜。事實上，他在熱力學(xué)第一、第二定律公式化，以及今日仍在沿用的測溫方法等方面有著很大貢獻(xiàn)）。
喬布斯預(yù)測亞馬遜Kindle 閱讀器發(fā)布即失?。骸盁o論這個產(chǎn)品是好還是壞，事實是人們不再閱讀。”如果不出意外，上述例子表明無論是何種準(zhǔn)確度，預(yù)測未來都很困難。用傳奇的電影制片人塞繆爾·高德溫（Samuel Goldwyn ）的話來說，“只有傻子才做預(yù)測，尤其是關(guān)于未來的預(yù)測”但是，在最近幾年出現(xiàn)的聳人聽聞的商業(yè)預(yù)測中，有一個預(yù)測尤為突出。
喬布斯曾預(yù)言Kindle將會失敗，圖片來自網(wǎng)絡(luò)
2015 年6 月，思科退休CEO 約翰· 錢伯斯(John Chambers) 發(fā)表了他最后一場主題演講。他說道：“很不幸，這個房間里40% 的人所在的企業(yè)，在未來10 年內(nèi)將不會以任何有意義的方式存在?！?/span>?這讓聽眾陷入令人吃驚的沉默之中（大多數(shù)商業(yè)帝國也因此陷入恐慌）。
如今，你可以把這個預(yù)測當(dāng)作誤導(dǎo)性的夸張論調(diào)不予理會，然而，事實是錢伯斯可能是正確的。畢竟，根據(jù)耶魯大學(xué)理查德·福斯特（Richard Foster）的研究工作，“主要上市公司的平均壽命已經(jīng)由20世紀(jì)20年代的67年縮短到當(dāng)今的15年”過去十年中的大部分時間，我與這個星球上最聰明、最有遠(yuǎn)見的思想者交流互動和進(jìn)行訪談。他們一致認(rèn)為，未來幾十年，可以看到相當(dāng)多的工商業(yè)以前所未有的方式被顛覆，當(dāng)然也毫無準(zhǔn)備。
沒有人能夠預(yù)料到曾經(jīng)的柯達(dá)會破產(chǎn)，圖片來自網(wǎng)絡(luò)
我對這一方向的興趣始于2011年。當(dāng)很有影響力的企業(yè)相繼破產(chǎn)［從連鎖書店博德斯（Borders）到柯達(dá)（Kodak）、薩博公司（Saab）和北電網(wǎng)絡(luò)（Nortel），再到黑莓（Blackberry）和DVD出租公司百視達(dá)（Blockbuster）］，我的博客發(fā)文變成了一項研究商業(yè)衰亡動態(tài)的三年期研究項目。在這一過程中，為了回答以下兩個問題，我追蹤了500個品牌、組織和機(jī)構(gòu)。
（1）為什么這些強(qiáng)大的公司會衰落破產(chǎn)？
（2）為什么有些公司長盛不衰？
我的目標(biāo)是試圖找出長盛不衰公司和衰落破產(chǎn)公司的習(xí)慣、文化及思維模式。這三年的研究工作結(jié)集出版后，命名為《長盛不衰之役》（Winning the Battle for Relevance）。那本書已經(jīng)證明對那些保持領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)者和組織非常有幫助，同時，我很快發(fā)現(xiàn)我的研究范圍還是太過有限。畢竟，它只是識別了公司和品牌當(dāng)下避免衰退的那些因素。那本書出版至今的幾年中，我的研究范圍轉(zhuǎn)移到了未來的情況、具體的發(fā)展趨勢和以明顯方式改變理想狀態(tài)的顛覆性。未來幾十年，可以看到相當(dāng)多的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)以前所未有的方式被顛覆。
歷史中的獨特時刻
過去幾年我花了大量時間沉浸在未來之中，這使我深信不疑，我們正處于這個世界未知的變革的峭壁邊緣。歷史學(xué)家、美國參議員本·薩斯（Ben Sasse）認(rèn)同這一點：當(dāng)人們說我們處于一個獨特的歷史時刻時，歷史學(xué)家的工作是以某種視角指出歷史是連續(xù)的而非間斷的。我們也不例外。我們之所以認(rèn)為我們的歷史時刻是獨特的，是因為我們是自我陶醉者，而且身處這一時刻。但是我們正在度過的當(dāng)下—過去二三十年及未來二三十年—確實是歷史上的獨特時刻?？梢哉撟C的是現(xiàn)在人類正在經(jīng)歷有史以來最大的經(jīng)濟(jì)顛覆。
在未來的世界中，哪些企業(yè)將破敗，哪些企業(yè)又將崛起，圖片來自網(wǎng)絡(luò)
政治學(xué)家和國際關(guān)系專家大衛(wèi)·羅斯科夫（David Rothkopf ）同意，我們正處于一個重要的歷史時刻。在他編寫的《明天的大問題》（The Great Questions of Tomorrow ）一書中，羅斯科夫把當(dāng)前的歷史時刻與14 世紀(jì)相比較，當(dāng)時我們的祖先對文藝復(fù)興即將帶來的全面社會變革也是一無所知：和14 世紀(jì)的例子一樣，我們也生活在一個可能被描述為前文藝復(fù)興的時期。新世紀(jì)的變革正在到來，變革的風(fēng)暴正在地平線上，我們時代的大部分領(lǐng)導(dǎo)者及許多人卻還未意識到。?
羅斯科夫指出，我們對未來變革缺乏意識和準(zhǔn)備的情況是我們?nèi)祟惖谋拘浴Ｗ鳛槿祟?，我們作為人類，我們存存在廣泛的偏見，我們期望社會證實它們。結(jié)果，在廣泛的偏見，我們對周圍的事件誤聽、誤讀、誤解。在我們生活的世界，正如今天天氣與昨天天氣的相似度達(dá)到85%，人們也傾向于基于剛剛發(fā)生的過去來塑造對未來的預(yù)期。
然而，未來與我們?nèi)魏稳艘阎那闆r大為不同。我們正駛向未知水域。我們處在一個拐點，回望過去無法辨認(rèn)未來。這正是本書的目標(biāo)—對未來有清晰的認(rèn)識，以便做好準(zhǔn)備。在第一部分，我們將展望未來是什么，講述如何去辨認(rèn)徹底改變理想狀態(tài)的發(fā)展趨勢和變革。在第二部分，我將為未來變革時代定位勾勒出計劃?，F(xiàn)在請準(zhǔn)備好，情況有點兒棘手。但是，我可以承諾的是，本書將給予你在大變局時代發(fā)展所必需的洞察力和戰(zhàn)略。
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