B端產品如何做好年度規(guī)劃?
關于產品的年度規(guī)劃,我將從以下5個方面展開來講:
1.愿景
2.問題與機會分析
3.明確戰(zhàn)略定位
4.戰(zhàn)略路線圖
5.產品路線圖
接下來,
我一個一個的講。
01
愿景
做年度規(guī)劃時,
要思考或者說要理解的第一件事是:愿景。
因為,
年度規(guī)劃是對戰(zhàn)略的落地執(zhí)行規(guī)劃,
戰(zhàn)略是基于未來的判斷,所制定出來的目標,
所以愿景是制定戰(zhàn)略的前提。
從另一個角度來講,
人生路漫漫,我們都會遇到挫折,都會階段性迷茫,都有可能在不確定的現(xiàn)實深林里迷路。
這時候,我們需要愿景,需要抬頭仰望星空,找到指引方向的北極星。
無論是對個人、還是企業(yè),愿景的存在都極其重要。
關于愿景是什么,馬云有一個通俗易懂的解釋,他講到:
“使命就是你想為社會做什么貢獻,你想為社會付出什么;愿景就是你想從社會拿什么”。
對,
愿景講的就是,通過你對未來的判斷,未來你想從社會拿到什么。
比如,
阿里巴巴的愿景是:成為全球最大電子商務服務提供商 ;
又比如,
有贊的愿景是:致力于成為商家服務領域里最被信任的引領者;持續(xù)作一個Enjoy的組織。
愿景是基于長期視角,對未來的假設和自己信念的不斷思考后的結果。
它背后反映了一個領導者和企業(yè)的眼光、格局、胸懷以及最終的潛力。
02
問題與機會分析
有了愿景,
接下來到了梳理戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。
一個好的戰(zhàn)略,一定是基于“問題與機會”而來。
比如,
假設,你們公司的戰(zhàn)略是:
通過軟件+硬件+代運營服務助力餐飲企業(yè)的業(yè)績增長。
你想讓這個方向思考成立,
你就必須考慮清楚,你們面對的有哪些問題需要解決。
只有把列出來的問題一一解決掉,才能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
問題與機會的來源可以從兩個方面去思考:
1.服務的商家目前有哪些機會點可以去做?
2.過去一年的實踐中,產品里出現(xiàn)了哪些問題需要解決。
第一個方面,服務的商家目前有哪些機會點可以去做。
怎么找到機會點呢?
我們經常聽到很多創(chuàng)業(yè)者講,這個行業(yè)有做平臺的機會,那個行業(yè)的商家需要營銷服務,等等。
這樣高度概念的東西,是看不到機會的,也做不出能實際解決商家問題的產品(當然如果高度概念化的目的,是方便對外交流,是可以的;如果是內部討論,找機會點,則不可以)。
具體思考的時候,需要把它放在具體的場景中去思考,否則你根本不會知道有什么問題需要解決,自然就找不出機會點來。
比如,
你們公司是給景區(qū)提供Saas軟件的服務商,你可能會梳理景區(qū)有哪些事需要Saas提供服務。
然后梳理出了:營銷、運營、銷售、管理這幾件事,認為這幾件事有機會,這種高度概念化的“企業(yè)經營活動”,是沒有可能看到機會點的。
正確找機會點的方式應該是,
首先,我們要確定好找問題的視角和顆粒度,然后再仔細的去梳理出需要解決的問題。
以景區(qū)營銷為例,
我們可以從:
游客在客源地時——到景區(qū)入園前——游園中——離園后,這四個視角切入。
游客在客源地時可能影響買票的因素有:OTA渠道分銷,客源地異業(yè)聯(lián)盟分銷渠道分銷,IP營銷等,以這樣的顆粒度去梳理事件。
然后才能真正的在這樣的顆粒度下,找到機會點,給出合適的解決方案。
問題與機會來源的第二個方面,過去一年的實踐中,產品里出現(xiàn)了哪些問題需要解決。
這個是比較好理解,也比較好做規(guī)劃。
就是你們公司的產品架構里,哪些模塊做的不好,需要優(yōu)化迭代;哪些模塊,做的詳細度不夠,還需要進一步詳細;哪些模塊還可以設計更多的玩法來解決業(yè)務問題,
等等。
這就是從產品內部視角來發(fā)現(xiàn)問題,
然后才能給出下一步的規(guī)劃。
03
明確戰(zhàn)略定位
在機會與問題分析模塊,我們會找到一系列的問題和機會。
這時需要提煉,高度概念化,形成戰(zhàn)略指導。
戰(zhàn)略的任務,是為了保持行動的一致性,保持團隊成員、不同的人都高度理解團隊目標,彼此能夠協(xié)同一致。
比如,
某餐飲行業(yè)Saas服務商,分析完機會與問題后,提煉出的戰(zhàn)略目標是:
通過軟件+硬件+代運營服務助力餐飲企業(yè)的業(yè)績增長。
又比如,
某旅游行業(yè)Saas服務商,分析完機會與問題后,提煉出的戰(zhàn)略目標是:
通過軟件+硬件+代運營服務助力景區(qū)的業(yè)績增長。
然后將提煉出的戰(zhàn)略目標,用于指導往后的一系列的產品設計活動。
這里,重點強調一個事。
你會發(fā)現(xiàn),我剛舉的這兩個例子里,這兩個Saas公司的戰(zhàn)略目標高度一致,唯一不同的是服務的客戶對象不同。
不同的對象背后,機會點是很不一樣的(這里又再一次突出第二模塊做機會與問題分析的重要性)。
也就是戰(zhàn)略只是一個指導思想而已,要做好產品,核心還是要從機會與問題分析里面去著手,去展開產品設計。
如何才能系統(tǒng)思考,梳理出一個好的戰(zhàn)略?
可以看我之前寫的一篇文章《To B業(yè)務如何進行戰(zhàn)略梳理?》。
文中提到可以從4個關鍵點展開梳理:
1.分析當前形勢;
2.重大困難;
3.制定指導方針;
4.采取一系列連貫性活動。
04
戰(zhàn)略路線圖
制定出戰(zhàn)略目標后,接下來就要制定戰(zhàn)略路線圖。
戰(zhàn)略路線圖,總體上來講就是3件事:
1.產品組合;
2.每個產品扮演的戰(zhàn)略角色和承擔的戰(zhàn)略任務;
3.產品推出的順序,先做哪個產品,后做哪個產品。
這3件事,具體怎么理解呢?
這里我舉個例子,比如:
你們公司的戰(zhàn)略目標是,給商家提供全場景全鏈路的Saas解決方案。
且如果你們的產品是按行業(yè)來給出產品解決方案,那么就有可能給出了餐飲、零售、酒店等不同行業(yè)的產品解決方案(這就是產品組合)。
每條產品線承擔的戰(zhàn)略都是完成這條產品線所支持的行業(yè)的全場景全鏈路的Saas解決方案(這就是每條產品線承擔的戰(zhàn)略任務)。
然后根據公司自己資源、行業(yè)數(shù)字化程度、市場規(guī)模等等要素的考慮,制定出了零售——餐飲——酒店業(yè)務產品線的順序(這就是產品推出的順序安排)。
05
產品路線圖
產品路線圖,大概來講,就是要梳理產品管理的兩件事:
1.產品架構;
2.推進節(jié)奏管理。
第一件事,產品架構。
產品架構講的是:
根據架構搭建者對業(yè)務的理解,架構搭建者從一個模塊開始,推導出另一個模塊,持續(xù)又從一個模塊開始出發(fā),推導出另一個模塊,進而把整個產品里面包括的各個模塊的順序盡可能梳理清楚,并把它們連接在一起來解決某類問題。
具體產品架構如何搭?
可以參考我之前寫過的兩篇文章:
在搭建好的產品架構里,
做產品規(guī)劃時,功能模塊主要分3類:
1.基本上沒有什么變化的模塊;
2.根據復盤,發(fā)現(xiàn)問題,需要做迭代的模塊;
3.在找機會時,全流程全場景梳理時,發(fā)現(xiàn)新的需求,新增加的模塊。
當把產品架構搭好,把功能模塊梳理清楚以后,接下來就是把要設計和開發(fā)的功能模塊進行節(jié)奏管理。
第二件事,推進節(jié)奏管理。
推進節(jié)奏管理,主要關心3個要素:人、事、時間表。
也就是,團隊人員里,在什么時間范圍內,什么人完成什么事。
最后,
關于產品年度規(guī)劃就講到這兒了,希望對你有所幫助。
