有什么好用的、可以營銷套電的智能客服機器人？

前言：這個問題沒有標準答案，LIVE800認為企業(yè)應該綜合考慮自己對AI智能客服機器人的需求后，再進行選擇。 每個企業(yè)對好的評價標準都不相同，因此沒有百分百完美的ai智能客服機器人，只有適合的ai智能客服機器人。因此企業(yè)在選擇ai智能客服機器人時，可以綜合考慮，企業(yè)需求、供應商實力資質、售后服務等方面。 機器人產品上來說：Live800有智能客服機器人、智能營銷機器人等機器人產品，滿足企業(yè)多方面的使用需求，同時還可以根據(jù)企業(yè)的實際需求做定制開發(fā)。 如果企業(yè)看重機器人的營銷價值，那么推薦使用Live800智能營銷機器人 如果企業(yè)僅需要機器人做簡單的回答，那么Live800智能客服機器人就足夠了。 機器人功

【智能客服機器人好用嗎？】智能客服機器人是否要用，取決于很多方面，比如公司的企業(yè)技術實力，公司所找的通訊線路，智能客服機器人為了安全，要選擇比較穩(wěn)定的平臺，要選擇靠譜的語音識別技術，現(xiàn)在市面上，比較靠譜的識別技術是科大訊飛以及中科院。小水智能選擇的是科大訊飛的語音識別技術。之后在選擇靠譜的語音識別技術之后，在可以成功的把語音轉化為文字。 其次就是跟客戶的互動性，這個涉及到選擇的通訊線路。比如有有的機器人可以做到一問一答，對答流暢，但是有些機器人只可以一股腦的把所有信息一次全部灌輸給客服，而做不到問答形式。所以選擇穩(wěn)定的語音通訊線路很重要。 再次就是要有完善的系統(tǒng)后臺。機器人是否可以做到數(shù)據(jù)分析

前言：LIVE800認為，好的智能客服機器人需要解決智能化和營銷這兩大痛點。 隨著技術的發(fā)展，客服機器人集成了語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術，使智能客服機器人能夠準確理解用戶的意圖或是提問，業(yè)內人士認為，智能客服機器人的智能化程度是判斷一個智能客服機器人技術實力的關鍵。 同時隨著人工智能技術的發(fā)展應用，持續(xù)拓寬智能客服機器人服務場景與職能邊界，使客服功能不僅僅局限于客戶服務，更多地向運營管理、營銷等環(huán)節(jié)延伸，因此智能客服機器人的營銷價值也越來越被企業(yè)重視。 Live800認為，好的智能客服機器人需要解決智能化和營銷這兩大痛點。 解決機器人智能化痛點，Live800智能營銷機器人有這些優(yōu)勢： 準確

從“人工智能”一詞提出到發(fā)展到現(xiàn)在應用于工業(yè)機器人領域，已經過去六十多個年頭。六十年來，世界各國從未放下對人工智能領域的研究。在工業(yè)領域，貨物機器人走進工廠；在生活領域，機器人服務員配菜送菜，且按照事先輸入的指令服務顧客；在藝術領域，能歌善舞的機器人出現(xiàn)在了2016年的春晚上；在客服領域，機器人客服能替代人工客服為企業(yè)節(jié)省人工成本。 技術一直在發(fā)展，沒有人能夠否定科技所帶來的實質性變革，每當一種新鮮事物誕生的時候，就必然有傳統(tǒng)的東西在阻撓，但是時間可以改變很多東西。在過去的六十多年，人工智能發(fā)展緩慢，但總體上一直是發(fā)展前進的。因為科學家們深信，科技總是不斷前進，技術不斷飛躍，人類社會總是一直向前發(fā)展的。 像由機器人所引發(fā)的人工智能

什么是智能客服機器人？ 【什么是智能客服機器人】智能客服機器人什么？智能客服機器人對企業(yè)有什么用？它又是如何提升企業(yè)的業(yè)績和降低企業(yè)的費用的呢？智能客服機器人真的象現(xiàn)在市面上說的那么好嗎？ 隨著科技進步以及ai智能技術的飛速發(fā)展，智能語音識別技術越來越成熟，為了讓人回歸人的價值，讓那些基礎，重復，沒有意義但是把人束縛住的可以統(tǒng)統(tǒng)可以交給機器人來做，讓人脫離出來做更有意義的事情。智能客服機器人應運而生，它可以完美的模仿人的聲音，并且永不會生氣，不會有負面情緒，可以做人類重復性的電銷，客服工作，讓人工客服做哪些機器人做不了的事情，不僅可以提高了效率，也會提高社會的幸福指數(shù)。 智能客服機器人具有以下特征 1、小水智能跟

不夠好？那是因為你不想做好人。能力不夠，專業(yè)學位不強，情緒難以控制，是很多人的問題。在人工智能時代，電子營銷面臨兩難境地？無法控制高昂的成本？為什么不試試智能客服機器人呢！ 電子營銷遇到困難的時候，請嘗試一下智能客服機器人。語音營銷服務平臺適合產品的業(yè)務推廣。采用先進的引擎識別技術，通過準確的語音平臺呼叫潛在客戶，幫助企業(yè)使用人工智能全面提高營銷效率。 成本控制不下來，使用智能客服機器人。 智能客服機器人，能在企業(yè)的營銷中削減成本，提高效率。它充滿感情，永不疲倦，自動撥號，每天覆蓋20000-3000多個客戶，一天工作量前5名員工。它能幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)感興趣的客戶，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的高增長。 同時，人工智能客服機器人的成本低。人

客服作為客戶與企業(yè)之間的紐帶，承擔著直接為客戶服務的工作。解答業(yè)務問題、處理服務糾紛，加深客戶對企業(yè)的了解、增進客戶與企業(yè)之間的感情。曾經蘋果的蘋果的Siri、微軟的小冰、百度的度秘都風靡一時。 隨著新媒體的高速發(fā)展，消費者和企業(yè)有了更多的接觸渠道和機會，客服咨詢量暴增。雖然不少企業(yè)都嘗試通過增大人力資源投入來保證消費者的咨詢溝通能夠得到滿足，然而效果卻不盡如人意。如何用有限的客服資源滿足不斷增長的海量用戶服務請求，智能客服機器人成為大多數(shù)企業(yè)的解決方式。 其中伴隨著“智能聊天機器人”的概念在國外火熱研究的上線，對智能機器人是不是會有很多問題，以下是智能客服機器人自創(chuàng)立而來的發(fā)展歷史，看完后你就知道智能客服機器人是怎么回事了。

自2017年國務院提出《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》開始，國內發(fā)展人工智能的步伐一路高歌猛進，不僅有中央政府、地方政府的大力支持，科研機構、高校院校、AI企業(yè)也都重點布局人工智能行業(yè)。 國內的AI產品也從概念化走到了市場化，從實驗室走到了人們的日常中；而作為勞動力重復、工作強度大的人工客服崗位，也引入了人工智能技術，并創(chuàng)造出了一款可以幫助客服企業(yè)提高工作效率、降低人工成本的新產品“智能客服機器人”。 智能客服機器人的應用場景非常豐富，根據(jù)其使用目的的不同，我們可以大致分為以下幾個類型： 一、在線智能客服機器人 在線客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需

前經濟學人專欄作者史塔威爾在他那本著名的暢銷書《亞洲教父》里，曾如此評價那些身價上億的亞洲教父——他們并不是東南亞經濟增長的貢獻者，相反，他們只是基于特殊地理環(huán)境下的政治商業(yè)的產物。 比起歐洲，戰(zhàn)后的東南亞最大優(yōu)勢就是低廉的人力成本和迅速膨脹的人口紅利，這給了教父們巨大的機會。 人口一直是重要因素，而客服是一個典型的勞動密集型產業(yè)，在許多發(fā)展中國家和地區(qū)，為外企提供客服在內的售后服務一直是傳統(tǒng)的就業(yè)途徑，因為客戶一方面企業(yè)需求量大（幾乎每個企業(yè)都會用到），其次又不需要非常高的門檻（只需要掌握一定的話術和操作流程即可，這意味著絕大多數(shù)的普通人經過培訓都可以勝任），即便是互聯(lián)網(wǎng)這種的輕資產公司，也充斥著大量的審核員、大量的客

現(xiàn)在很多銷售行業(yè)使用電話機器人做電銷，但客服中心也是可以使用電話機器人的。智能客服機器人實際上也就是電話機器人，那么電話機器人使用的如此廣泛，究竟有什么特點呢？ 電話機器人的優(yōu)勢： 1、方便管理，且能降低員工離職率。使用電話機器人能在前期幫助將客戶分流，后期客服只需要管理，掌握自己那一塊所需掌握的知識即可，能降低座席的學習壓力。而且電話機器人在前期能幫助過濾掉一大部分咨詢常規(guī)常見問題的客戶，減少人工客服的工作壓力。從而有效的降低人工客服的離職率。 2、對客戶進行智能分類管理。在與客戶進行溝通中，辨別客戶的意圖，需要，對客戶進行分析分類。方便對客戶的持續(xù)個性化貼心服務，進而增強客戶的粘性，甚至能提高二次成交量。 3、智