納尼？有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理反而容易吃虧？
最近和一些產(chǎn)品朋友交流，談到一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話題，大體的意思就是：
如何看待有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理？
有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)勢很明顯嗎？
如果自己是一個(gè)沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的跨行者，是不是機(jī)會(huì)就很小？
這個(gè)問題有點(diǎn)難回答，因?yàn)楸澈笤u(píng)判的因素有很多。不過最近剛好工作上在做的事情就是要頻繁用到之前的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)它給我提了一個(gè)醒：只有打碎自己，重組自己之后，才能得到更大的成長與提升。
本文我分享三個(gè)小故事，告訴大家為啥我會(huì)得出這樣的感悟。這三個(gè)故事并非都是我自己親自經(jīng)歷過，有些是其他朋友分享的，很多內(nèi)容有改動(dòng)，有虛構(gòu)的成分，所以建議大家別對(duì)號(hào)入座，就看個(gè)故事就好了。
1.老A的故事
第一個(gè)故事的主人公叫做老A，他有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，在我們這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)很有經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)性上不容置疑。
自己一個(gè)人，在公司成立的前期負(fù)責(zé)搭建了一整套核心系統(tǒng)，在公司中也待了比較久，屬于元老級(jí)別的。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，老A搭建的第一代系統(tǒng)需要進(jìn)行更新和迭代，但是老A對(duì)自己搭建的系統(tǒng)很自信，總是排斥一些改動(dòng)，覺得自己是設(shè)計(jì)已經(jīng)很好了，沒必要總是改動(dòng)。
對(duì)于一些實(shí)在是真的出問題或者他也覺得真的要改了的地方，他也總是有很多自己的一些見解，覺得用戶提的這些東西不合理，覺得有些地方可以不按客戶的來。但是呢，他又不太想花很多心思去調(diào)研，總是覺得用戶沒有他專業(yè)，沒有他業(yè)務(wù)知識(shí)豐富……
所以一個(gè)普通需求的改動(dòng)，推進(jìn)的特別緩慢。
更麻煩的是，當(dāng)他與其他的新人產(chǎn)品經(jīng)理合作的時(shí)候，他總是會(huì)覺得這些新人都沒有他有經(jīng)驗(yàn)，也不太想把自己手上的一些東西交付出去，總是會(huì)留有一手的感覺。所以當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想要讓其他新人切入進(jìn)去逐步替代老A手里的活的時(shí)候，執(zhí)行的特別艱難，除了產(chǎn)品之外，還有一眾的合作的開發(fā)也很難受。
客觀地評(píng)價(jià)，老A的水平很高，也是屬于勞苦功高的那種，在整個(gè)項(xiàng)目初期中貢獻(xiàn)了超凡的產(chǎn)出。
豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職場經(jīng)驗(yàn)是他的優(yōu)勢，慢慢地也成了他的弱勢。他會(huì)習(xí)慣性地用自己的豐富經(jīng)驗(yàn)和「霸主地位」去打壓一些和他協(xié)作的人，凡事以他的決策為準(zhǔn)，不容他人質(zhì)疑。
最后，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在是看不下去了，多次談話無果之后，辭退了他……
至于他手上的那個(gè)項(xiàng)目，也沒有留下什么交接的內(nèi)容，最后只能無奈讓接手的人一點(diǎn)點(diǎn)踩坑摸索，后續(xù)再考慮重構(gòu)再做。
2.阿K的故事
第二個(gè)人物稱之為阿K，阿K大概有五年左右的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，而且一直在供應(yīng)鏈領(lǐng)域工作，也算是有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)了。
跳槽后來到了新的團(tuán)隊(duì)，之前所做的內(nèi)容跟當(dāng)前公司新公司的內(nèi)容有一些吻合，也不是很完全的吻合。
阿K來了之后，由于之前有一些吻合的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他總是對(duì)當(dāng)前新團(tuán)隊(duì)里面做的一些內(nèi)容不是很滿意或者提出質(zhì)疑：
為什么這個(gè)地方的處理方式跟他上一家做公司做的方式不一樣？ 為什么要這樣設(shè)計(jì)？他之前的公司是另一種方式做的，也很好； 為什么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式是這樣，用另外一種是不是更好？ 為什么某些地方做得這么復(fù)雜？為啥某些地方做得這么簡陋？ ……
阿K提出的這些問題很多都是有歷史原因形成的，但是阿K總是很想用過去的經(jīng)驗(yàn)和方式，來把當(dāng)前的系統(tǒng)改造成他想要的那個(gè)樣子。
而且他的很多工作風(fēng)格、方式、行為習(xí)慣等都和當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)有一些不一樣，這也讓與他一起工作的一些開發(fā)或者測試等同事感到很苦惱。
最苦惱的是阿K也和老A一樣，有些自負(fù)，有些固執(zhí)，特別堅(jiān)持自己的看法。只要他覺得現(xiàn)在的方案沒有之前的公司的方案好，總是提出質(zhì)疑。然后總是想要改造當(dāng)前的一些場景，但是真正去改造的時(shí)候，又會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)整個(gè)全局的一些業(yè)務(wù)形態(tài)其實(shí)還是不能夠很好的掌控，導(dǎo)致方案評(píng)審到到一半發(fā)現(xiàn)漏洞百出，還不如不改。有些方案可能沒有評(píng)審的很細(xì)就進(jìn)入了開發(fā)，開發(fā)到了一半之后才發(fā)現(xiàn)這可能還是個(gè)負(fù)面優(yōu)化。
阿K是有能力的，也是有經(jīng)驗(yàn)的，但是從短期的結(jié)果上來看，他的能力和經(jīng)驗(yàn)沒有帶來很好的效益，反而可能還造成了很多麻煩。
如果阿K不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識(shí)到自己的問題，后續(xù)發(fā)展下去，有可能會(huì)變成下一個(gè)老K。
3.小Z的故事
最后再來聊聊小Z的故事，小Z是一個(gè)產(chǎn)品新人，有短短的一兩年的其他領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，但是完全沒有任何這個(gè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，屬于一個(gè)跨行業(yè)新人。
所以來到新團(tuán)隊(duì)的后，他所接觸到的大多數(shù)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，包括一些產(chǎn)品工作的技能等都是全新的。但是大概在半年或者一年之后，他就已經(jīng)能夠熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的模塊，甚至是其他業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)以及一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)邏輯也能知道。
他的成長特別的快，正是因?yàn)樗麤]有經(jīng)驗(yàn)，所以他學(xué)習(xí)起來的時(shí)候沒有負(fù)擔(dān)。只要Leader或者其他有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事跟他耐心地講解，講清楚業(yè)務(wù)的前因后果，再加上自己私下學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)，不需要太多的細(xì)節(jié)指導(dǎo)就能交付相應(yīng)的流程圖，原型圖和文檔等。
對(duì)小Z來說，沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是很吃虧的一個(gè)點(diǎn)，但是也正是因?yàn)樗麤]有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)而且工作年齡也不是很長，可塑性就特別地高。在Leader的精心指導(dǎo)之下，很快就將自己的劣勢轉(zhuǎn)為了優(yōu)勢，成為了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里的中流砥柱。
總結(jié)
這3個(gè)小小的案例可能是個(gè)例，不一定具有很強(qiáng)的說服力，但是我認(rèn)為它正是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)不同階段的真實(shí)寫照。
沒有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，渴望自己有經(jīng)驗(yàn)，這樣就可以依托經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫礁嗟墓ぷ鳈C(jī)會(huì)；有了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，希望借助已有的經(jīng)驗(yàn)大干一番，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；等擁有了很多經(jīng)驗(yàn)之后，心態(tài)開始慢慢發(fā)生變化，要么繼續(xù)變得更好，要么就開始走另一個(gè)極端了。
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說，其實(shí)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)情況下都是加分項(xiàng)，但是業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)其實(shí)不一定會(huì)給個(gè)人帶來很長遠(yuǎn)的收益。
短期的收益可能很明顯，例如說你求職的時(shí)候，你有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，你可以迅速地去匹配相關(guān)的同行業(yè)的公司，很容易就獲得offer。但是從長遠(yuǎn)的角度來看，如果你一昧地使用過去的經(jīng)驗(yàn)，而且比較固執(zhí)與過去，那可能會(huì)起到一個(gè)反作用，相當(dāng)于陷入了「經(jīng)驗(yàn)主義」不能自拔。
我之前經(jīng)常說「打碎自己，然后重組」，這個(gè)詞其實(shí)是之前我的領(lǐng)導(dǎo)跟我溝通談話的時(shí)候，跟我講的一個(gè)道理。他跟我講，年輕人其實(shí)很容易得到很大的進(jìn)度和質(zhì)的飛躍，但是過了這個(gè)階段之后可能進(jìn)步就會(huì)很緩慢了。你一定不要被過往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，給限制住、蒙蔽了自己的雙眼，以為自己學(xué)會(huì)了這些、那些的就很OK了。
想要源源不斷地獲取進(jìn)度和提升，一定要打碎自己，重組自己。打碎自己，就是辯證性地看待過往的自己，看待過往的知識(shí)，然后再根據(jù)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，結(jié)合最獲取到信息，重新地把自己已有的知識(shí)進(jìn)行一個(gè)翻新。
如果有些知識(shí)是過了許久之后你依然覺得收益的，有效的，那么你就繼續(xù)掌握它，遵守它；如果有一些東西只是過去受用，但是現(xiàn)在并沒有什么用，甚至?xí)o你帶來阻礙和問題的，那你就要及時(shí)把它給改正過來。
打碎自己，然后進(jìn)行重組，才是提升自己的最佳方式。
有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理固然是有優(yōu)勢的，就好像斗地主的時(shí)候拿到了一手好牌，而沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理就是沒有拿到好牌的那位。
只要還沒有下桌，牌局還沒有結(jié)束，那就都不能大意。好牌會(huì)打爛，爛牌也會(huì)打好。
希望產(chǎn)品新人們不要著急，一步一個(gè)腳印踏實(shí)積累好自己的能力，沒有經(jīng)驗(yàn)就從0開始好好學(xué)習(xí)，快速汲取，爭取盡快地把牌給打好；
也希望有豐富經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品老人們，時(shí)常辯證性批判自己，看看自己有沒有被行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給束縛住了手腳，把一手好牌慢慢地打爛了……
