?「退休首富」貝索斯垮了
作者｜代潤澤
編輯｜王亞峰
互聯(lián)網(wǎng)大佬在企業(yè)和個(gè)人處于雙巔峰時(shí)期，提前隱退，正在成為常態(tài)。
一方面，人們贊譽(yù)其境界高、不戀戰(zhàn)，另一方面，也有人認(rèn)為是一種自我保護(hù)。
國內(nèi)有馬云、黃錚、張一鳴，而國外，貝索斯率先開啟了這股潮流。
北京時(shí)間7月6日，貝索斯正式卸任亞馬遜公司CEO一職。
不過貝索斯的退休頗具戲劇性，正面寫滿高調(diào)，背面灰頭土臉，民眾聲譽(yù)開始崩塌。
自今年2月宣布退休以來，貝索斯將去哪兒、干什么一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
貝索斯有自己的星辰大海，不過大家更關(guān)注退休的他有多少錢。
據(jù)福布斯數(shù)據(jù)顯示，如今貝索斯的身價(jià)已經(jīng)達(dá)到了2018億美元，是地球上最有錢的人。
貝索斯今年57歲，而美國的平均退休年齡是65歲，這不僅讓人好奇，有錢有閑的貝索斯為什么這么早就選擇“急流勇退”？
對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲先生向雷鋒網(wǎng)透露，貝索斯的退休可能和美國反壟斷有關(guān)系，“貝索斯在美國公眾的形象不好，如今反壟斷轟轟烈烈，退休可以暫避鋒芒?！?/span>
亞馬遜正面臨的政治和監(jiān)管審查越來越嚴(yán)的境地，顯然，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）已經(jīng)盯上了亞馬遜。
前段時(shí)間，亞馬遜高調(diào)宣布收購米高梅，隨后FTC將審查這筆84.5億美元的交易，F(xiàn)TC也正在與多州檢方合作調(diào)查亞馬遜的電商平臺(tái)、數(shù)據(jù)的使用情況，也在聯(lián)合美國國會(huì)調(diào)查亞馬遜關(guān)于第三方平臺(tái)的待遇... ...
今年6月，美國國會(huì)議員們向國會(huì)提交了終止平臺(tái)壟斷法案，該提案將迫使四巨頭出售被視為“利益沖突”的業(yè)務(wù)，也就是說亞馬遜不能再為第三方賣家運(yùn)營市場(chǎng)，也不能用自家商品與商家們競(jìng)爭，甚至面臨被拆分的可能。
當(dāng)然，這不是亞馬遜希望看到的。
1
平臺(tái)商家夾在了亞馬遜和反壟斷調(diào)查之間
一波未平一波又起。
“四面楚歌”的亞馬遜也“殃及”了平臺(tái)賣家。
今年，很多亞馬遜的國內(nèi)賣家一夜間店鋪賬號(hào)被封、產(chǎn)品出問題，除Anker外的幾個(gè)深圳的頂級(jí)跨境電商大賣家都涉及在內(nèi)。
4月，帕拓遜主品牌Mpow被關(guān)，隨后傲基科技的亞馬遜店鋪商品被大量下架。直到5月中旬，業(yè)內(nèi)人士爆料稱，被封號(hào)的跨境電商大賣家有十幾家，涉及的品牌超過40個(gè)。這起風(fēng)波似乎沒有停息的意思，到了6月中旬，澤寶、萬拓等的店鋪在亞馬遜也被封了。
大賣家被封，中下賣家被波及，圈內(nèi)流傳著大賣家破產(chǎn)清算、迎來大洗牌... ...一時(shí)間人心惶惶。
坊間傳言，平臺(tái)處罰帕拓遜的原因是刷單及引流問題，而澤寶則是塞卡票索要好評(píng)。我們都知道，網(wǎng)購、外賣等都遇到塞卡片“要好評(píng)”的現(xiàn)象。其實(shí)也理解商家，現(xiàn)在競(jìng)爭過于激烈，高質(zhì)量的評(píng)價(jià)對(duì)于賣家而言尤為重要，而在商品質(zhì)量不差的前提用戶得到點(diǎn)兒返利幫個(gè)“忙”，似乎也是“情理之中”。
刷單和索評(píng)都會(huì)造成亞馬遜平臺(tái)上虛假評(píng)論的增多，盡管往年亞馬遜都會(huì)對(duì)此進(jìn)行整治，但一般來說都“睜一只眼閉一只眼”，然而今年的力度忽然變得非常大。
近期，國外網(wǎng)絡(luò)安全研究機(jī)構(gòu)Safety Detectives發(fā)布了有關(guān)刷評(píng)的調(diào)查報(bào)告，這里面包含亞馬遜賣家和消費(fèi)者關(guān)于虛假評(píng)論的往來信息，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，涉及的信息超過1300萬條，牽扯的買賣雙方人數(shù)或超過20萬人。
有人認(rèn)為，亞馬遜一夜之間轉(zhuǎn)變了態(tài)度是因?yàn)槭艿搅薋TC的壓力。
前文提到，F(xiàn)TC不僅要審查亞馬遜收購米高梅的事情，新任民主黨主席Lina Khan也令亞馬遜“恐懼”，早在在2019年，F(xiàn)TC就“關(guān)注”亞馬遜。
2019年2月FTC就關(guān)于“亞馬遜付費(fèi)索評(píng)”的不實(shí)宣傳提起訴訟，當(dāng)時(shí)亞馬遜利用第三方網(wǎng)站為一款印尼的減肥產(chǎn)品寫好評(píng)維持4.3星以上（最高5星），然而這款產(chǎn)品能導(dǎo)致急性肝功能衰竭。
The Verge報(bào)道，自那時(shí)起，F(xiàn)TC對(duì)諸如亞馬遜這類科技企業(yè)表現(xiàn)出濃濃的“興趣”。
如今，處境不妙的亞馬遜大力封殺虛假評(píng)價(jià)的賣家或許是為了“自保”，以應(yīng)對(duì)FTC的審查。
關(guān)于FTC為什么非?！坝憛挕彼?、索評(píng)，除了涉及到虛假宣傳問題，坊間還有一個(gè)說法，是因?yàn)槿缃衽琶壳暗拇筚u家都一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，花錢買好評(píng)的行為看似可以理解，但是長期如此頭部玩家盤踞在上方，根本就不給年輕的企業(yè)成長空間，這對(duì)市場(chǎng)而言是不利的。
對(duì)于為什么專門挑中國賣家折騰，是因?yàn)閬嗰R遜超過一半的大賣家都是中國企業(yè)，或許這也是為了保護(hù)美國本土企業(yè)的舉措。
現(xiàn)在，在亞馬遜開店的中國新店被列為“高?！?。
“這個(gè)就和國內(nèi)帶有地域歧視的詞語一樣，可能亞馬遜不明白中國地域文化遼闊吧，就統(tǒng)一把中國所有新賬號(hào)都列為高危了。”一名從事國內(nèi)跨境電商行業(yè)十余年的資深玩家王先生（化名）向雷鋒網(wǎng)表示。
2
靠濫用數(shù)據(jù)搶占市場(chǎng)令人不齒
除了面臨FTC和美國國會(huì)的“圍堵”，亞馬遜還要面臨來自州檢察長定價(jià)、濫用競(jìng)爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等的調(diào)查。
亞馬遜瘋狂“補(bǔ)救”應(yīng)對(duì)審查的同時(shí)，我們可以看到，針對(duì)亞馬遜的指控大部分來自于濫用數(shù)據(jù)牟利。
哥倫比亞特區(qū)總檢察長Karl Racine在美指控了亞馬遜，表示亞馬遜一面哄抬面向消費(fèi)者端的價(jià)格，一面利用第三方賣家暢銷商品的數(shù)據(jù)，并以更低的價(jià)格出售商品牟利。
同時(shí)作為電商平臺(tái)和商家的雙重身份，歐盟一直在調(diào)查這種行為是否存在矛盾和沖突。就調(diào)查結(jié)果而言，這種雙重身份的確涉嫌壟斷操縱市場(chǎng)。
去年11月，歐盟委員會(huì)判定亞馬遜利用第三方賣家的數(shù)據(jù)，讓自家零售業(yè)務(wù)獲利。對(duì)此，歐盟對(duì)亞馬遜的電商業(yè)務(wù)展開了第二次正式調(diào)查。
在印度，據(jù)消息人士透露，今年6月，印度反壟斷機(jī)構(gòu)計(jì)劃加速對(duì)亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart重啟關(guān)于去年1月份的反壟斷調(diào)查，原因是這兩家公司涉嫌在電商平臺(tái)上篩選出特定商家，并提供影響公平競(jìng)爭的超大折扣力度。
有一說一，如果屬實(shí)，對(duì)于第三方商家而言，亞馬遜這種行為非常不講武德，收了人家份子錢還背后捅刀子。
想賣產(chǎn)品不踏踏實(shí)實(shí)地調(diào)研，利用平臺(tái)技術(shù)上的方便直接盜取他人積累的經(jīng)驗(yàn)結(jié)果，再用低價(jià)趕人家走，這樣的行徑令人不齒。
難不成商家存在的意義對(duì)于亞馬遜而言，就是幫忙積累數(shù)據(jù)的？
暫且不討論數(shù)據(jù)所屬權(quán)歸不歸亞馬遜，這種行為對(duì)中小企業(yè)而言可謂是“滅頂之災(zāi)”。亞馬遜有技術(shù)能精準(zhǔn)算出市場(chǎng)行情以及消費(fèi)者的喜好，中小企業(yè)做不到；亞馬遜有錢砸市場(chǎng)搞低劣的價(jià)格戰(zhàn)，中小企業(yè)做不到。
亞馬遜短期內(nèi)靠低價(jià)吸引海量用戶，擠走競(jìng)爭者后就能“只手遮天”，時(shí)間久了讓中小企業(yè)沒路可走，逼得消費(fèi)者沒得選，最終財(cái)富不得不只流向亞馬遜的腰包。從長遠(yuǎn)來看，這種行徑擾亂市場(chǎng)秩序甚至影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我們?cè)賮碛懻摂?shù)據(jù)的所屬權(quán)到底歸誰，亞馬遜似乎覺得都是自己的，隨便用，別人管不著。
王先生表示：“亞馬遜希望用戶留下的數(shù)據(jù)屬于平臺(tái)，而商家肯定是希望數(shù)據(jù)是自己的。”
用戶會(huì)在平臺(tái)上留下電話、社交賬號(hào)、地址、評(píng)價(jià)等信息，亞馬遜搞公域流量，而國內(nèi)的電商環(huán)境賣家更想搞私域流量，“通過電商平臺(tái)然后拉到自己的社交圈兒，如國內(nèi)的微信群，對(duì)于商家而言其實(shí)是好事兒?！?/span>
在平臺(tái)和商家“爭搶”數(shù)據(jù)的同時(shí)，我們不要忘記，數(shù)據(jù)也是一種資產(chǎn)，這些數(shù)據(jù)首先是用戶的。
隨著全球反壟斷浪潮，互聯(lián)網(wǎng)巨頭面臨的監(jiān)管將變得越來越嚴(yán)重，其中，濫用數(shù)據(jù)一定是未來重點(diǎn)的打擊方向，而針對(duì)用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保護(hù)也在推進(jìn)中。
2018年5月25日，歐洲聯(lián)盟出臺(tái)了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR），這是世界上最嚴(yán)格的隱私和安全法，而歐盟也在嚴(yán)格執(zhí)行該條例。
2019年1月22日，法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)國家信息與自由委員會(huì)（CNIL）向谷歌罰了5000萬歐元，原因谷歌未能履行GDPR規(guī)定的義務(wù)。
2019年7月8日，英國信息監(jiān)管局發(fā)表聲明表示，英國航空公司因?yàn)檫`反《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》被罰1.8339億英鎊（約合15.8億元人民幣）。
除了歐盟，全球也在加快數(shù)據(jù)保護(hù)政策的實(shí)施。
2020年1月1日，美國《加利福尼亞州消費(fèi)者隱私保護(hù)法案》（CCPA）正式實(shí)施。
2020年6月1日，十三屆全國人大常委會(huì)第五十八次委員長會(huì)議審議通過了調(diào)整后的全國人大常委會(huì)2020年度立法工作計(jì)劃，個(gè)人信息保護(hù)法等多部法律草案將提請(qǐng)審議。
3
亞馬遜真的能被拆嗎？
我們不能否認(rèn)亞馬遜的貢獻(xiàn)，在科技方面發(fā)揮帶頭作用，提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)也促進(jìn)了當(dāng)?shù)厣踔寥蚪?jīng)濟(jì)，然而一家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不僅如此。
美國向來對(duì)壟斷行為警覺。
在1984年拆分美國電話電報(bào)公司（AT&T）后，美國再?zèng)]有拆分過大企業(yè)來搞反壟斷，距離現(xiàn)在已經(jīng)過去了37年。
作為曾經(jīng)全球最大的電信企業(yè)，AT＆T被拆了三次。1983年AT＆T的營業(yè)額超過艾克森、美孚和通用的總和，1984年迫于反壟斷壓力被一分為八；1995AT＆T又主動(dòng)一分為三，2000年10月25日又一分為四。
而差點(diǎn)被拆的就是微軟公司。
20世紀(jì)80-90年代，微軟無疑是世界級(jí)的科技霸主，Windows系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)占據(jù)了市場(chǎng)90%的操作系統(tǒng)份額。
1989年微軟就被查是否存在壟斷行為，1998年5月18日美國政府指控微軟壟斷，經(jīng)過長達(dá)兩年的審判，2000年4月4日，主審法官杰克遜宣布微軟違反《謝爾曼反托拉斯法》，微軟公司不服判決隨即提出上訴。而后微軟提出與司法部重接和解，2002年11月達(dá)成和解協(xié)議，也付出了18億美元的和解費(fèi)。
相比之下，亞馬遜的市場(chǎng)壟斷還沒到當(dāng)年AT＆T和微軟的絕對(duì)霸主地位，不過我們要知道，反壟斷看的不光是自然壟斷的市場(chǎng)現(xiàn)象，還要關(guān)注企業(yè)是否存在壟斷行為，擾亂市場(chǎng)秩序破壞競(jìng)爭。
面臨被拆的局面，亞馬遜的回應(yīng)是這將對(duì)消費(fèi)者和賣家產(chǎn)生影響。消費(fèi)者很難買到商品，而數(shù)以萬計(jì)依賴亞馬遜生活的店家將遭受巨大損失。
當(dāng)然這只是辯解，消費(fèi)者和商家擺脫了亞馬遜真的會(huì)這么慘尚無定論。其實(shí)，亞馬遜利用技術(shù)便利并不尊重自由市場(chǎng)，通過算法等一系列操作通過定制推送，甚至可以控制市場(chǎng)的思想、言論。
關(guān)于言論問題，特朗普一直抨擊亞馬遜拿錢“砸”華盛頓郵報(bào)，充當(dāng)自己的“喉舌”。
2013年貝索斯花了2.5億美金買了《華盛頓郵報(bào)》，而這個(gè)錢是貝索斯自掏腰包。
當(dāng)時(shí)《華盛頓郵報(bào)》在2013年上半年就虧損了近5000萬美元，訂閱用戶都不到50萬，貝索斯也不懂媒體行業(yè)，所以說他圖什么？
而這家位于華盛頓1877年成立的報(bào)社，專注于美國政壇的政治性內(nèi)容報(bào)道，尤其擅長于揭露各種政治丑聞，比如我們熟悉的斯諾登事件。
因此特朗普質(zhì)疑貝索斯收購《華盛頓郵報(bào)》為了獲得政治影響力，為亞馬遜獲取有利的稅務(wù)政策。
2018年7月，還是總統(tǒng)的特朗普再度抨擊貝索斯，稱《華盛頓郵報(bào)》是亞馬遜公司“昂貴的游說者”，特朗普也表示亞馬遜有“巨大的反壟斷”問題。
如今隨著反壟斷愈演愈烈，不再“過于”受寵的亞馬遜面臨著多方的質(zhì)疑和圍剿。37年沒拆企業(yè)的美國是否在這個(gè)時(shí)候殺雞儆猴，拆了亞馬遜來告誡科技企業(yè)不要太過分？
4
寫在最后
針對(duì)指控和質(zhì)疑，亞馬遜都有理由搪塞，不過一旦承認(rèn)了自己的行為就等于向全世界宣布，自己是“流氓”、“騙子”。
至于亞馬遜能不能被拆、怎么罰還要看調(diào)查結(jié)果和民意。對(duì)于亞馬遜而言，如今能否擁抱監(jiān)管將決定其社會(huì)責(zé)任感，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言至關(guān)重要。
在這種情況下一個(gè)民意差的公眾代表對(duì)于亞馬遜而言是不利的，“貝索斯的退休，也是為了亞馬遜能更好地發(fā)展。”葛甲表示。
喜歡避稅、不愛捐款，這是大家對(duì)貝索斯的看法。
而且貝索斯還對(duì)員工苛刻，亞馬遜的倉庫工人被AI機(jī)器監(jiān)督著看誰偷懶。2014年貝索斯被國際工會(huì)聯(lián)盟評(píng)為全球最差勁的老板。
今年6月，有錢有閑的貝索斯高調(diào)宣布想踩著七彩祥云，拉著弟弟乘坐藍(lán)色起源的“新謝潑德號(hào)”去太空轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，然而網(wǎng)上出現(xiàn)了“別讓貝索斯重返地球”的請(qǐng)?jiān)浮?/span>
有人說，大家不關(guān)心貝索斯的夢(mèng)想，更關(guān)心憑什么他掙那么多的錢卻承擔(dān)那么低的稅率。
福布斯數(shù)據(jù)顯示，2006-2018年，貝索斯的財(cái)富增加了1270億美元，然而這期間他就交了14億美元的稅，僅占個(gè)人財(cái)富的1.1%。相比之下，沒避稅手段的普通人美國人的稅率是10%-37%。
在疫情期間亞馬遜似乎也沒怎么展現(xiàn)該有的人文關(guān)懷。
去年8月7日，美國民主黨參議員伯尼-桑德斯（Bernie Sanders）在推特上炮轟貝索斯：“亞馬遜拒絕向45萬名員工提供帶薪病假、危險(xiǎn)津貼和個(gè)人防護(hù)裝備，但貝索斯個(gè)人的財(cái)富卻增加了700多億美元。”
這時(shí)候，提前退休的貝索斯是否也想學(xué)比爾蓋茨高風(fēng)亮節(jié)了呢？
其實(shí)，比爾蓋茨的口碑一直很好，自2000年辭退微軟CEO隨即成立比爾&美琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)后，比爾蓋茨確實(shí)在慈善事業(yè)中做出了貢獻(xiàn)。
相比之下，貝索斯只捐了1.46億美元支持慈善事業(yè)，這與他的個(gè)人財(cái)產(chǎn)相比九牛一毛。
盡管貝索斯一再強(qiáng)調(diào)詩和遠(yuǎn)方，然而大眾對(duì)貝索斯的期待還是交稅、捐款、亞馬遜要對(duì)員工好一點(diǎn)。
我們回到亞馬遜面臨的反壟斷問題來看，無論亞馬遜能否被拆，獲取并濫用用戶數(shù)據(jù)都是犯法并需要打擊的，對(duì)于市場(chǎng)而言，需要各部門采取更為嚴(yán)密的保護(hù)措施維護(hù)競(jìng)爭。
如今加強(qiáng)對(duì)科技巨頭的監(jiān)管已經(jīng)漸漸成為趨勢(shì)，分析人士認(rèn)為，賈西作為亞馬遜的新掌門，他需要面臨的挑戰(zhàn)之一就是要應(yīng)對(duì)外界要求政府對(duì)大型技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管的呼聲。
對(duì)于諸如亞馬遜而言的超級(jí)科技企業(yè)，如何保持市場(chǎng)的良性循環(huán)是義不容辭的責(zé)任，當(dāng)然，我們也不能指望企業(yè)全靠自覺。
對(duì)于大多數(shù)用戶而言，拆了亞馬遜真的會(huì)對(duì)生活造成影響嗎？
我們，真的離不開亞馬遜嗎？
本文由雷鋒網(wǎng)原創(chuàng)，作者：代潤澤。申請(qǐng)授權(quán)請(qǐng)回復(fù)“轉(zhuǎn)載”，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
2021-07-05
2021-07-04
2021-07-04
2021-07-04
2021-07-03
2021-07-03
