產(chǎn)品經(jīng)理的面試，到底在聊什么？

2022年新春，馬上就要進(jìn)入3月的春季招聘了。

最近有不少讀者私聊一些產(chǎn)品經(jīng)理面試的問(wèn)題，尤其是很多從開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)行的朋友會(huì)問(wèn)我，產(chǎn)品經(jīng)理的面試到底在聊什么？

由此本文來(lái)給大家掃個(gè)盲，也算你避免產(chǎn)品經(jīng)理的面試坑。

原型和文檔為基礎(chǔ)技能，但面試反而不說(shuō)原型和文檔

如果你看到產(chǎn)品經(jīng)理招聘JD，統(tǒng)一的要求是：

會(huì)需求調(diào)研、項(xiàng)目管理、原型設(shè)計(jì)、和需求文檔等，帶著團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃和產(chǎn)品上線。

這也就造成了很多沒(méi)有面試經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，在面試前都會(huì)準(zhǔn)備一份奇怪的“作品”，產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)和文檔，但其實(shí)不是硬性要求，也不能幫助你過(guò)關(guān)。

越是有明確分工的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)知道產(chǎn)品經(jīng)理的原型無(wú)非就是一個(gè)表達(dá)工具，更重要的是原型背后為什么要做這個(gè)功能，以及背后功能的業(yè)務(wù)價(jià)值。

新入職的產(chǎn)品經(jīng)理只需要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的原型、文檔規(guī)范，下載對(duì)應(yīng)的原型軟件，不會(huì)的就看視頻學(xué)，軟件操作基礎(chǔ)一天不到就學(xué)會(huì)；文檔直接按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)模版來(lái)寫(xiě)，搞清楚文檔的功能描述、業(yè)務(wù)邏輯。

甚至可以這么說(shuō)，按照公司團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，輸出的需求還原度就不會(huì)太差。

所以千萬(wàn)不要準(zhǔn)備這類作品集，最好的作品就是上線的功能或產(chǎn)品。如果是內(nèi)網(wǎng)產(chǎn)品，那么就錄制視頻，直接告訴面試官你之前負(fù)責(zé)的功能模塊是什么，而不是你原型、文檔寫(xiě)的怎么樣。

2.產(chǎn)品經(jīng)理的面試，不要講用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)是我們做產(chǎn)品經(jīng)理的核心驅(qū)動(dòng)理念，幾乎每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都在需求評(píng)審的時(shí)候會(huì)講用戶體驗(yàn)，為了給用戶更好的用戶體驗(yàn)，才做XX需求。

可是用戶體驗(yàn)是一個(gè)玄學(xué)，包含了非常多的內(nèi)容，有可能是文案、有可能是設(shè)計(jì)、也有可能是功能邏輯還有可能是技術(shù)限制就會(huì)大大影響它。

一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有owner意識(shí)?？墒俏覀円宄诿嬖嚨臅r(shí)候要凸顯自己的產(chǎn)品工作價(jià)值，而用戶體驗(yàn)是難以體現(xiàn)自己的價(jià)值。

同時(shí)用戶體驗(yàn)是一個(gè)非常淺顯的詞，幾乎是一個(gè)用戶就能說(shuō)出這個(gè)詞，說(shuō)白了你面試知道這點(diǎn)，不代表你比其他產(chǎn)品經(jīng)理就有優(yōu)勢(shì)了。

3.產(chǎn)品經(jīng)理的面試，要多說(shuō)業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)是指的是產(chǎn)品功能背后承載的業(yè)務(wù)流程。比如我們做一個(gè)電商系統(tǒng)，那么其實(shí)電商商城只是一個(gè)貨架，線上商品和線下商品的電商系統(tǒng)就有很大不一樣，線下商品新增病包含了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，需要在系統(tǒng)里考慮。

商品的復(fù)雜程度也會(huì)影響電商系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，比如你的主營(yíng)業(yè)務(wù)是賣衣服，另一家公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是賣游戲代練，就是2種不同的交易方式了。前者用戶收到物品后確認(rèn)收貨即可，后者雖然也要收貨，但是需要確實(shí)記錄了游戲賬戶角色的等級(jí)信息，獲得記錄，也就是牽涉到任務(wù)記錄。

我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候就要多說(shuō)為了什么業(yè)務(wù)提供了什么功能，同時(shí)功能有什么特點(diǎn)，有的業(yè)務(wù)可以集合一個(gè)成熟的系統(tǒng)，市面上的CRM、OA、ERP都是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)聚集的系統(tǒng)產(chǎn)品。

有了這些業(yè)務(wù)的合集，我們就可以讓面試官知道我們有過(guò)什么系統(tǒng)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不僅是停留在原型上，而是真的為業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)。

4.數(shù)據(jù)儀表盤

始終謹(jǐn)記，引導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理工作成績(jī)的，是數(shù)據(jù)效果。保證每個(gè)產(chǎn)品的上線更好的數(shù)據(jù)結(jié)果，有版本與版本之間的數(shù)據(jù)對(duì)別，以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比意識(shí)

所以不懂?dāng)?shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理，基本在面試上就沒(méi)辦法表達(dá)自己有力的成功經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)意識(shí)不是說(shuō)自己要注意記錄數(shù)據(jù)就可以了，反而是要知道一些常見(jiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)和指標(biāo)值，比如你說(shuō)一個(gè)文章的點(diǎn)擊率達(dá)到了80%，實(shí)際上一聽(tīng)就是假的，一般無(wú)論是短信、還是app，用戶點(diǎn)擊率幾乎都在百分之幾或者0點(diǎn)幾。

5.面試?yán)?，說(shuō)說(shuō)自己的成績(jī)和難點(diǎn)

很多時(shí)候，我們?cè)跇I(yè)務(wù)面試后，終面或HR面會(huì)被問(wèn)到這種通用的問(wèn)題，第一個(gè)是反饋?zhàn)约簡(jiǎn)栴}解決的方法，同時(shí)也是反映了自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。

產(chǎn)品經(jīng)理比較集中的困難就是：資源不足和風(fēng)險(xiǎn)政策

前者比較好理解，就是沒(méi)有足夠多的資源，導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有辦法上線；風(fēng)險(xiǎn)政策則是監(jiān)管、或資質(zhì)要求不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致產(chǎn)品下架，這里之前的P2P行業(yè)和現(xiàn)在的K12教育行業(yè)就是比較典型的，相關(guān)的產(chǎn)品直接下架。

不要去說(shuō)個(gè)人的性格、三觀，反而說(shuō)出工作的困難和成績(jī)，是一個(gè)技巧。

以上就是今天的分享。