45天完成7倍目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)3.2億營(yíng)收，他們?cè)趺醋龅降模?/h1>
關(guān)注?▲茅廬學(xué)堂▲?，關(guān)注學(xué)習(xí)阿里組織成長(zhǎng)第一窗口
回復(fù)數(shù)字“1”，抽取簽名書(shū)
這是茅廬學(xué)堂發(fā)布的第216篇原創(chuàng)文章
作者/袁志潔?整理/蟹堂主
月初，我們收到一份喜報(bào)：
今年十一輔導(dǎo)的某個(gè)團(tuán)隊(duì)，提前一半時(shí)間完成超預(yù)期7倍的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了3.2億營(yíng)收。
考慮到很多團(tuán)隊(duì)正在沖刺年底目標(biāo)，今天我就跟大家分享下，他們是如何完成超預(yù)期目標(biāo)的。
用一半時(shí)間，完成7倍目標(biāo)
一開(kāi)始，這個(gè)團(tuán)隊(duì) 研發(fā)出這款產(chǎn)品的時(shí)候，預(yù)估能賣(mài)出3000套（單價(jià)1.68萬(wàn)），并把如何完成這個(gè)目標(biāo)作為了三板斧的課題。
而我們則希望他們可以挑戰(zhàn)下自己，把目標(biāo)定到5000套（Dream目標(biāo)），這已經(jīng)是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們平均水平的業(yè)績(jī)了。
到了三板斧現(xiàn)場(chǎng)，第二天我們協(xié)助他們做了一輪分析后，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)把目標(biāo)調(diào)到了10000套，等到第三天結(jié)束，他們找到清晰的路徑和方法之后，已經(jīng)把目標(biāo)定到了20000套，大大超出了CEO的預(yù)期。
事實(shí)證明，你只要完成從0到1，就有更大可能性實(shí)現(xiàn)1到100。
定完目標(biāo)后，我們計(jì)劃春節(jié)回來(lái)復(fù)盤(pán)完成情況，結(jié)果就在月初，我們收到喜報(bào)，目標(biāo)提前完成，截至目前，該產(chǎn)品已為公司帶來(lái)3.2億營(yíng)收。而且銷(xiāo)量還在持續(xù)上漲。
相當(dāng)于說(shuō)，他們用了一半時(shí)間，完成了原來(lái)7倍的目標(biāo)。
可以想像，如果他們延續(xù)過(guò)去的打法，最多可能也就賣(mài)出5000套，為什么經(jīng)過(guò)三板斧后，實(shí)現(xiàn)了超出常規(guī)的結(jié)果呢？
當(dāng)然不能完全歸功于三板斧，但如果說(shuō)我們?cè)谌甯F(xiàn)場(chǎng)做對(duì)了什么，有兩點(diǎn)至關(guān)重要：
一是我們定了一個(gè)在當(dāng)時(shí)不可想象的目標(biāo)，等于埋下了種子；
二是找到了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的打法，讓種子生根發(fā)芽。
接下來(lái)我就一一為你拆解這兩點(diǎn)。
10倍目標(biāo)往往比2倍目標(biāo)
更容易達(dá)成
有句話叫：“取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下。”就是說(shuō)，只要你的目標(biāo)足夠高，哪怕最后達(dá)不成，結(jié)果也不會(huì)太差。
一次，我和一位企業(yè)高管聊天，他甚至說(shuō)：我雖然跟大家說(shuō)“取法乎上”，但其實(shí)我內(nèi)心是希望大家“取法乎乎乎上”。
谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇也有一個(gè)相似的理念，叫做“擁抱10倍因子”。
意思就是，你得問(wèn)一問(wèn)自己：如果我們?cè)噲D將收入增加10倍而不是10%，我們需要作出什么改變？
當(dāng)你提出這個(gè)問(wèn)題，并依此去做的時(shí)候，也許最后你還是不能完成10倍目標(biāo)，但它可以幫助你確定一條最好的前進(jìn)道路。
不止如此，當(dāng)你沖著10倍目標(biāo)努力的時(shí)候，其實(shí)比沖著2倍目標(biāo)工作，反而更簡(jiǎn)單、更容易。
因?yàn)槟阌玫姆椒ㄍ耆灰粯印Ｙ|(zhì)變的基礎(chǔ)是足夠的量變。
可以想象，如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)定的目標(biāo)是5000套，他們可能會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)、優(yōu)化原來(lái)的做法，而不是去尋找新的機(jī)會(huì)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何被廢掉的？
很多團(tuán)隊(duì)就是被一個(gè)簡(jiǎn)單的2倍目標(biāo)廢掉的：他們?cè)谶^(guò)去3年時(shí)間里，讓流程更固化，讓每一個(gè)模塊更專(zhuān)業(yè)，業(yè)務(wù)確實(shí)翻了2倍，但也失去了創(chuàng)造更大市場(chǎng)的可能性。
試想一下，你們現(xiàn)在定的目標(biāo)是2倍還是10倍？
這時(shí)候也許你會(huì)說(shuō)，我們?cè)?jīng)也定了一個(gè)10倍目標(biāo)，但因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為沒(méi)辦法完成，最后也都沒(méi)把目標(biāo)當(dāng)成一回事了。
什么是目標(biāo)？大山說(shuō)，必須完成的才是目標(biāo)。你不但要敢于定出10倍目標(biāo)，還要找到完成目標(biāo)的方法。用茅廬學(xué)堂的方法論來(lái)說(shuō)就是：根據(jù)目標(biāo)找資源，而不是根據(jù)資源定目標(biāo)。
那么如何才能找到正確的打法呢？這就涉及到我們輔導(dǎo)企業(yè)的一個(gè)底層方法論：根因分析法。
根因分析法：求根因，得根本解
所謂根因分析，即對(duì)既有的現(xiàn)象、問(wèn)題、差距等產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致當(dāng)下發(fā)生的關(guān)鍵影響要素，即根本原因（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“根因”）。
根因分析的目的只有一個(gè)，即透過(guò)“癥狀因”，找到“根本因”，進(jìn)而找到“根本解”，從根本上解決問(wèn)題。
這次三板斧，我們其實(shí)就幫團(tuán)隊(duì)做了兩件事：
1.分析了他們?cè)谶^(guò)往項(xiàng)目的實(shí)施，以及新項(xiàng)目的規(guī)劃中，有哪些不足之處；
2.一起共創(chuàng)，找到根本的改進(jìn)點(diǎn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)原本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
在這個(gè)過(guò)程中，我們正是通過(guò)根因分析法，幫助他們找出以往產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。從而找到了一個(gè)更行之有效的路徑，使得他們對(duì)完成目標(biāo)更有信心。
根因分析法是一個(gè)比較通用的方法，市面上也有很多理論，我們?cè)诮?jīng)過(guò)數(shù)十家企業(yè)的實(shí)踐后，進(jìn)行了提煉與優(yōu)化，分成了4個(gè)步驟。
當(dāng)然，每一個(gè)組織、每一個(gè)業(yè)務(wù)有所不同，其中的每一個(gè)問(wèn)題也截然不同，因此分析過(guò)程完全不一樣，這里我們就以一個(gè)比較接地氣的問(wèn)題，帶大家走一遍根因分析。
第一步：界定問(wèn)題&差距描述
假設(shè)我們要分析的問(wèn)題是“我很窮”。如果你光說(shuō)自己“窮”，其實(shí)很難解決，所以我們要把它變成一個(gè)可解決的問(wèn)題：我希望自己有1000萬(wàn)，但現(xiàn)在我只有100萬(wàn)。
接下來(lái)，我們還要把“問(wèn)題”轉(zhuǎn)化為“差距”：為什么我會(huì)有這900萬(wàn)的差距？——把問(wèn)題描述成差距，更有利于我們做分析。
在第一步，我們要嘗試把問(wèn)題界定清楚，并描述出差距。
第二步：原因分類(lèi)&子類(lèi)窮舉
◎?下一步，我們要用“5W”的方法，一層一層去追問(wèn)，直到找出所有可能的原因。
為了方便你列出所有問(wèn)題，我們可以先歸類(lèi)，再列問(wèn)題，也可以先羅列出所有問(wèn)題，再進(jìn)行歸類(lèi)。
在這個(gè)問(wèn)題中，我是先把造成差距的原因分成兩類(lèi)：內(nèi)因和外因，內(nèi)因是我們自己可以掌控的東西，外因是我們暫時(shí)無(wú)法掌控的東西。
在這兩個(gè)大類(lèi)之下列出所有可能的原因。這里的“所有可能”原因必須遵循“子類(lèi)窮舉”，就是大家熟知的MECE法則，完全獨(dú)立，相互窮舉。
這意味你已經(jīng)窮舉了所有可能的原因，并且每一類(lèi)原因相互獨(dú)立，兩兩之間沒(méi)有交叉關(guān)系。
◎?再下一步，我們要確定“關(guān)鍵影響因素”。針對(duì)每一個(gè)原因，你可以嘗試問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：如果100分可以導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生，那么這個(gè)原因貢獻(xiàn)了多少分？如何證明它值這么多分?jǐn)?shù)？
通過(guò)打分，我們找出關(guān)鍵影響因素，再對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)分析，分析原因—找出關(guān)鍵影響因素—分析原因—找出關(guān)鍵影響因素……如此循環(huán)往復(fù)。
第三步：確認(rèn)根因&歸因于內(nèi)
這里我只列了2層，其實(shí)我們還可以繼續(xù)追問(wèn)，直到不能再問(wèn)為止。最后我們得到的就是造成差距的根本原因。
如何判斷你找到的是根本原因呢？它有幾個(gè)比較明顯的標(biāo)志：
1.與我們個(gè)體和組織內(nèi)部相關(guān)。因?yàn)槲覀兪且鶕?jù)原因確定解決方案，外因我們大多無(wú)法控制。
2.根因大概率將會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)狀的發(fā)生，而根據(jù)根因所制定根本解，若實(shí)施得法，也大概率會(huì)讓在未來(lái)，達(dá)成自己期望，或問(wèn)題不再發(fā)生，或現(xiàn)象得以改善等。
3.根因一般是系統(tǒng)思考的產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的根本解，一般都是杠桿解，標(biāo)志是投入較小資源或努力，產(chǎn)生較大效用。
4.根因通常與問(wèn)題描述涉及客戶與客戶價(jià)值創(chuàng)造直接相關(guān)或間接相關(guān)。
5.根因不會(huì)超過(guò)3個(gè)。
第四步：獨(dú)立思考&積極行動(dòng)
一般情況下，找到根因后，根本解也就呼之欲出。
比如你分析出來(lái)，根因是與愿景不符，你要做的就是重新思考一下，我的愿景到底是什么？這時(shí)候你要么重新找一下愿景，要么找一個(gè)新的機(jī)會(huì)。
以上就是根因分析的基本方法。
最后的提醒?
整個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)要真正找到根因并非那么容易，進(jìn)行有效的根因分析有兩個(gè)重要的前提：
1.可信專(zhuān)家的參與
一次有效的根因分析會(huì)議，需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家參與，否則無(wú)法解決過(guò)程中的兩個(gè)重要的問(wèn)題：窮舉幾乎所有原因 & 確定關(guān)鍵原因。
這兩件事僅靠對(duì)問(wèn)題膚淺的認(rèn)知和直覺(jué)判斷可能是不夠的，這需要全面接觸實(shí)際業(yè)務(wù)和了解業(yè)務(wù)本質(zhì)的專(zhuān)家輔助我們思考和判斷。
2.有效的引導(dǎo)
一個(gè)有覺(jué)察和影響力的主持人，或者一個(gè)承擔(dān)主持角色的人是必要的。與此同時(shí)，會(huì)議的議程經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，既保證最大范圍獲取大家智慧，又能有效把控效率。
這就是為什么要通過(guò)三板斧去尋找根因的原因所在。
一旦我們找到根因，就會(huì)在規(guī)劃業(yè)務(wù)的時(shí)候縮短業(yè)務(wù)差距，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。不僅如此，我們還會(huì)從中找到一些之前從沒(méi)觸碰過(guò)的機(jī)會(huì)。
這會(huì)幫我們把目標(biāo)定得更加激進(jìn)且務(wù)實(shí)，并找到更合適的路徑去實(shí)現(xiàn)。
回到開(kāi)頭的案例，他們能夠完成10倍目標(biāo)，當(dāng)然也是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)非常優(yōu)秀，在行業(yè)深耕多年，我們只是借助三板斧這個(gè)場(chǎng)域，在導(dǎo)師、企業(yè)嘉賓，以及在場(chǎng)的優(yōu)秀學(xué)員的關(guān)注下，共同推進(jìn)目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的還是團(tuán)隊(duì)的每一位成員。
關(guān)于根因分析法，我還想給你最后幾點(diǎn)提醒：
1.確保分類(lèi)準(zhǔn)確；
2.確保盡量窮盡原因，至少是主要原因；
3.尊重以數(shù)據(jù)為代表的事實(shí)；
4.確保邏輯反向自洽；
5.以靠譜的行動(dòng)計(jì)劃結(jié)束根因分析；
6.不斷練習(xí)，驗(yàn)證和提升自己根因分析能力。
推薦文章：
《6000字干貨，教你開(kāi)一場(chǎng)真正的戰(zhàn)略會(huì)》
《馬云助理親述：為什么中國(guó)首富是馬云？》
所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題都是管理的問(wèn)題
所有的管理問(wèn)題都是人的問(wèn)題
長(zhǎng)按關(guān)注“茅廬學(xué)堂”
回復(fù)數(shù)字“1”，抽取簽名書(shū)
▼
瀏覽
29
關(guān)注?▲茅廬學(xué)堂▲?，關(guān)注學(xué)習(xí)阿里組織成長(zhǎng)第一窗口
回復(fù)數(shù)字“1”，抽取簽名書(shū)
作者/袁志潔?整理/蟹堂主
月初，我們收到一份喜報(bào)：
今年十一輔導(dǎo)的某個(gè)團(tuán)隊(duì)，提前一半時(shí)間完成超預(yù)期7倍的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了3.2億營(yíng)收。
考慮到很多團(tuán)隊(duì)正在沖刺年底目標(biāo)，今天我就跟大家分享下，他們是如何完成超預(yù)期目標(biāo)的。
用一半時(shí)間，完成7倍目標(biāo)
一開(kāi)始，這個(gè)團(tuán)隊(duì) 研發(fā)出這款產(chǎn)品的時(shí)候，預(yù)估能賣(mài)出3000套（單價(jià)1.68萬(wàn)），并把如何完成這個(gè)目標(biāo)作為了三板斧的課題。
而我們則希望他們可以挑戰(zhàn)下自己，把目標(biāo)定到5000套（Dream目標(biāo)），這已經(jīng)是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們平均水平的業(yè)績(jī)了。
到了三板斧現(xiàn)場(chǎng)，第二天我們協(xié)助他們做了一輪分析后，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)把目標(biāo)調(diào)到了10000套，等到第三天結(jié)束，他們找到清晰的路徑和方法之后，已經(jīng)把目標(biāo)定到了20000套，大大超出了CEO的預(yù)期。
事實(shí)證明，你只要完成從0到1，就有更大可能性實(shí)現(xiàn)1到100。
定完目標(biāo)后，我們計(jì)劃春節(jié)回來(lái)復(fù)盤(pán)完成情況，結(jié)果就在月初，我們收到喜報(bào)，目標(biāo)提前完成，截至目前，該產(chǎn)品已為公司帶來(lái)3.2億營(yíng)收。而且銷(xiāo)量還在持續(xù)上漲。
相當(dāng)于說(shuō)，他們用了一半時(shí)間，完成了原來(lái)7倍的目標(biāo)。
可以想像，如果他們延續(xù)過(guò)去的打法，最多可能也就賣(mài)出5000套，為什么經(jīng)過(guò)三板斧后，實(shí)現(xiàn)了超出常規(guī)的結(jié)果呢？
當(dāng)然不能完全歸功于三板斧，但如果說(shuō)我們?cè)谌甯F(xiàn)場(chǎng)做對(duì)了什么，有兩點(diǎn)至關(guān)重要：
一是我們定了一個(gè)在當(dāng)時(shí)不可想象的目標(biāo)，等于埋下了種子；
二是找到了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的打法，讓種子生根發(fā)芽。
接下來(lái)我就一一為你拆解這兩點(diǎn)。
10倍目標(biāo)往往比2倍目標(biāo)
更容易達(dá)成
有句話叫：“取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下。”就是說(shuō)，只要你的目標(biāo)足夠高，哪怕最后達(dá)不成，結(jié)果也不會(huì)太差。
一次，我和一位企業(yè)高管聊天，他甚至說(shuō)：我雖然跟大家說(shuō)“取法乎上”，但其實(shí)我內(nèi)心是希望大家“取法乎乎乎上”。
谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇也有一個(gè)相似的理念，叫做“擁抱10倍因子”。
意思就是，你得問(wèn)一問(wèn)自己：如果我們?cè)噲D將收入增加10倍而不是10%，我們需要作出什么改變？
當(dāng)你提出這個(gè)問(wèn)題，并依此去做的時(shí)候，也許最后你還是不能完成10倍目標(biāo)，但它可以幫助你確定一條最好的前進(jìn)道路。
不止如此，當(dāng)你沖著10倍目標(biāo)努力的時(shí)候，其實(shí)比沖著2倍目標(biāo)工作，反而更簡(jiǎn)單、更容易。
因?yàn)槟阌玫姆椒ㄍ耆灰粯印Ｙ|(zhì)變的基礎(chǔ)是足夠的量變。
可以想象，如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)定的目標(biāo)是5000套，他們可能會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)、優(yōu)化原來(lái)的做法，而不是去尋找新的機(jī)會(huì)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何被廢掉的？
很多團(tuán)隊(duì)就是被一個(gè)簡(jiǎn)單的2倍目標(biāo)廢掉的：他們?cè)谶^(guò)去3年時(shí)間里，讓流程更固化，讓每一個(gè)模塊更專(zhuān)業(yè)，業(yè)務(wù)確實(shí)翻了2倍，但也失去了創(chuàng)造更大市場(chǎng)的可能性。
試想一下，你們現(xiàn)在定的目標(biāo)是2倍還是10倍？
這時(shí)候也許你會(huì)說(shuō)，我們?cè)?jīng)也定了一個(gè)10倍目標(biāo)，但因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為沒(méi)辦法完成，最后也都沒(méi)把目標(biāo)當(dāng)成一回事了。
什么是目標(biāo)？大山說(shuō)，必須完成的才是目標(biāo)。你不但要敢于定出10倍目標(biāo)，還要找到完成目標(biāo)的方法。用茅廬學(xué)堂的方法論來(lái)說(shuō)就是：根據(jù)目標(biāo)找資源，而不是根據(jù)資源定目標(biāo)。
那么如何才能找到正確的打法呢？這就涉及到我們輔導(dǎo)企業(yè)的一個(gè)底層方法論：根因分析法。
根因分析法：求根因，得根本解
所謂根因分析，即對(duì)既有的現(xiàn)象、問(wèn)題、差距等產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致當(dāng)下發(fā)生的關(guān)鍵影響要素，即根本原因（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“根因”）。
根因分析的目的只有一個(gè)，即透過(guò)“癥狀因”，找到“根本因”，進(jìn)而找到“根本解”，從根本上解決問(wèn)題。
這次三板斧，我們其實(shí)就幫團(tuán)隊(duì)做了兩件事：
1.分析了他們?cè)谶^(guò)往項(xiàng)目的實(shí)施，以及新項(xiàng)目的規(guī)劃中，有哪些不足之處；
2.一起共創(chuàng)，找到根本的改進(jìn)點(diǎn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)原本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
在這個(gè)過(guò)程中，我們正是通過(guò)根因分析法，幫助他們找出以往產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。從而找到了一個(gè)更行之有效的路徑，使得他們對(duì)完成目標(biāo)更有信心。
根因分析法是一個(gè)比較通用的方法，市面上也有很多理論，我們?cè)诮?jīng)過(guò)數(shù)十家企業(yè)的實(shí)踐后，進(jìn)行了提煉與優(yōu)化，分成了4個(gè)步驟。
當(dāng)然，每一個(gè)組織、每一個(gè)業(yè)務(wù)有所不同，其中的每一個(gè)問(wèn)題也截然不同，因此分析過(guò)程完全不一樣，這里我們就以一個(gè)比較接地氣的問(wèn)題，帶大家走一遍根因分析。
第一步：界定問(wèn)題&差距描述
假設(shè)我們要分析的問(wèn)題是“我很窮”。如果你光說(shuō)自己“窮”，其實(shí)很難解決，所以我們要把它變成一個(gè)可解決的問(wèn)題：我希望自己有1000萬(wàn)，但現(xiàn)在我只有100萬(wàn)。
接下來(lái)，我們還要把“問(wèn)題”轉(zhuǎn)化為“差距”：為什么我會(huì)有這900萬(wàn)的差距？——把問(wèn)題描述成差距，更有利于我們做分析。
在第一步，我們要嘗試把問(wèn)題界定清楚，并描述出差距。
第二步：原因分類(lèi)&子類(lèi)窮舉
◎?下一步，我們要用“5W”的方法，一層一層去追問(wèn)，直到找出所有可能的原因。
為了方便你列出所有問(wèn)題，我們可以先歸類(lèi)，再列問(wèn)題，也可以先羅列出所有問(wèn)題，再進(jìn)行歸類(lèi)。
在這個(gè)問(wèn)題中，我是先把造成差距的原因分成兩類(lèi)：內(nèi)因和外因，內(nèi)因是我們自己可以掌控的東西，外因是我們暫時(shí)無(wú)法掌控的東西。
在這兩個(gè)大類(lèi)之下列出所有可能的原因。這里的“所有可能”原因必須遵循“子類(lèi)窮舉”，就是大家熟知的MECE法則，完全獨(dú)立，相互窮舉。
這意味你已經(jīng)窮舉了所有可能的原因，并且每一類(lèi)原因相互獨(dú)立，兩兩之間沒(méi)有交叉關(guān)系。
◎?再下一步，我們要確定“關(guān)鍵影響因素”。針對(duì)每一個(gè)原因，你可以嘗試問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：如果100分可以導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生，那么這個(gè)原因貢獻(xiàn)了多少分？如何證明它值這么多分?jǐn)?shù)？
通過(guò)打分，我們找出關(guān)鍵影響因素，再對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)分析，分析原因—找出關(guān)鍵影響因素—分析原因—找出關(guān)鍵影響因素……如此循環(huán)往復(fù)。
第三步：確認(rèn)根因&歸因于內(nèi)
這里我只列了2層，其實(shí)我們還可以繼續(xù)追問(wèn)，直到不能再問(wèn)為止。最后我們得到的就是造成差距的根本原因。
如何判斷你找到的是根本原因呢？它有幾個(gè)比較明顯的標(biāo)志：
1.與我們個(gè)體和組織內(nèi)部相關(guān)。因?yàn)槲覀兪且鶕?jù)原因確定解決方案，外因我們大多無(wú)法控制。
2.根因大概率將會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)狀的發(fā)生，而根據(jù)根因所制定根本解，若實(shí)施得法，也大概率會(huì)讓在未來(lái)，達(dá)成自己期望，或問(wèn)題不再發(fā)生，或現(xiàn)象得以改善等。
3.根因一般是系統(tǒng)思考的產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的根本解，一般都是杠桿解，標(biāo)志是投入較小資源或努力，產(chǎn)生較大效用。
4.根因通常與問(wèn)題描述涉及客戶與客戶價(jià)值創(chuàng)造直接相關(guān)或間接相關(guān)。
5.根因不會(huì)超過(guò)3個(gè)。
第四步：獨(dú)立思考&積極行動(dòng)
一般情況下，找到根因后，根本解也就呼之欲出。
比如你分析出來(lái)，根因是與愿景不符，你要做的就是重新思考一下，我的愿景到底是什么？這時(shí)候你要么重新找一下愿景，要么找一個(gè)新的機(jī)會(huì)。
以上就是根因分析的基本方法。
最后的提醒?
整個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)要真正找到根因并非那么容易，進(jìn)行有效的根因分析有兩個(gè)重要的前提：
1.可信專(zhuān)家的參與
一次有效的根因分析會(huì)議，需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家參與，否則無(wú)法解決過(guò)程中的兩個(gè)重要的問(wèn)題：窮舉幾乎所有原因 & 確定關(guān)鍵原因。
這兩件事僅靠對(duì)問(wèn)題膚淺的認(rèn)知和直覺(jué)判斷可能是不夠的，這需要全面接觸實(shí)際業(yè)務(wù)和了解業(yè)務(wù)本質(zhì)的專(zhuān)家輔助我們思考和判斷。
2.有效的引導(dǎo)
一個(gè)有覺(jué)察和影響力的主持人，或者一個(gè)承擔(dān)主持角色的人是必要的。與此同時(shí)，會(huì)議的議程經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，既保證最大范圍獲取大家智慧，又能有效把控效率。
這就是為什么要通過(guò)三板斧去尋找根因的原因所在。
一旦我們找到根因，就會(huì)在規(guī)劃業(yè)務(wù)的時(shí)候縮短業(yè)務(wù)差距，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。不僅如此，我們還會(huì)從中找到一些之前從沒(méi)觸碰過(guò)的機(jī)會(huì)。
這會(huì)幫我們把目標(biāo)定得更加激進(jìn)且務(wù)實(shí)，并找到更合適的路徑去實(shí)現(xiàn)。
回到開(kāi)頭的案例，他們能夠完成10倍目標(biāo)，當(dāng)然也是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)非常優(yōu)秀，在行業(yè)深耕多年，我們只是借助三板斧這個(gè)場(chǎng)域，在導(dǎo)師、企業(yè)嘉賓，以及在場(chǎng)的優(yōu)秀學(xué)員的關(guān)注下，共同推進(jìn)目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的還是團(tuán)隊(duì)的每一位成員。
關(guān)于根因分析法，我還想給你最后幾點(diǎn)提醒：
1.確保分類(lèi)準(zhǔn)確；
2.確保盡量窮盡原因，至少是主要原因；
3.尊重以數(shù)據(jù)為代表的事實(shí)；
4.確保邏輯反向自洽；
5.以靠譜的行動(dòng)計(jì)劃結(jié)束根因分析；
6.不斷練習(xí)，驗(yàn)證和提升自己根因分析能力。
推薦文章：
《6000字干貨，教你開(kāi)一場(chǎng)真正的戰(zhàn)略會(huì)》
《馬云助理親述：為什么中國(guó)首富是馬云？》
所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題都是管理的問(wèn)題
所有的管理問(wèn)題都是人的問(wèn)題
長(zhǎng)按關(guān)注“茅廬學(xué)堂”
回復(fù)數(shù)字“1”，抽取簽名書(shū)
▼