如何做個(gè)合格的員工?
前言
最近又好忙，又擔(dān)任了多媒體組接口人，負(fù)責(zé)對接客戶、測試、硬件，資源協(xié)調(diào)，問題整理和進(jìn)度把控等，還兼顧解解 bug，之前項(xiàng)目受到客戶多次高度贊揚(yáng)，目前項(xiàng)目也在有序進(jìn)行中。
我們組有 5 大模塊，十來人人，大家分布上海、無錫、武漢、西安各地，雖然溝通成本很大，但大家整體都很給力，這里也感謝下，沒有你們的努力，項(xiàng)目不會(huì)那么順利，舉個(gè)栗子，周日，我收到顧工消息，說他周一要陪媳婦去產(chǎn)檢，我第一反應(yīng)，當(dāng)然 OK，等周一上班，才想起他還有個(gè)必解 bug，待我去看這個(gè) bug 狀態(tài)時(shí)，才知道他周末有來加班，bug 已經(jīng)處理有結(jié)論了，bug 單上備注很清楚，瞬間挺佩服他的，處理的真好。
團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的，也有相對有問題的，遇到困難，他第一時(shí)間不是想著解決，而是版本沒法下載，手機(jī)沒法帶入，不能刷機(jī)等總有各種理由推托。
站在接口人的角度，想了想做到如下 4 點(diǎn)，是可以讓人滿意，不說優(yōu)秀，起碼及格。
基本技能
態(tài)度端正
如上，這種遇到問題，總是各種理由，這不是能力問題，是態(tài)度問題，團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該有這種人，負(fù)能量太多了。
如果團(tuán)隊(duì)里有態(tài)度好能力差和態(tài)度差能力強(qiáng)，我是選擇前者，一個(gè)不配合的人，聯(lián)系不帶回復(fù)的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作非常難推進(jìn)，能力強(qiáng)又如何，根本不會(huì)對項(xiàng)目有幫忙。
能力可能差些，但要積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，這很基礎(chǔ)。
及時(shí)反饋
做項(xiàng)目時(shí)，我們會(huì)有一些重要節(jié)點(diǎn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)有些必解 bug，客戶也會(huì)關(guān)注這些 bug 解決情況，他們怎么知道這些 bug 狀況呢，就是看 bug 單上備注，我一直要求組內(nèi)成員 bug 單備注【當(dāng)前進(jìn)展】【下一步】，客戶一看就知道了，備注真的很重要，不要覺得今天沒啥大的進(jìn)展，沒有備注的必要，客戶關(guān)心的不是這些問題立馬解掉，而是這些問題每天都有人在看，最好每天都備注下。
平時(shí)遇到困難，感覺會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，也要及時(shí)反饋出來，比如，有個(gè)必解 bug，已經(jīng)成為阻塞問題，客戶都高亮了，今天需要解決，問 bug owner，說在看，下午再問，說他手機(jī)連不上，無法調(diào)試，一聽這，就十分惱火，一天都在干嘛，為什么不早點(diǎn)把你遇到的問題說出來，一天時(shí)間過去了……生氣歸生氣，還得幫他解決問題。
主動(dòng)積極
“當(dāng)你覺得這個(gè) bug 實(shí)在解不掉時(shí)，這時(shí)候資源就會(huì)來的”這句話是同事說的，有點(diǎn)自嘲意思，是當(dāng)一個(gè) bug 解決遇到瓶頸，可能要成為阻塞項(xiàng)，這時(shí)候 SPM 就會(huì)找你，會(huì)上升，資源也就來了，問題也就迎刃而解。
當(dāng)真的感覺解不掉，其實(shí)是需要你主動(dòng)去推進(jìn)，主動(dòng)聯(lián)系測試、找接口人、SPM 求助，主動(dòng)找資源去解，當(dāng)別人找你時(shí)，就很被動(dòng)了，一日三催時(shí)時(shí)刻刻催著你要進(jìn)度，心境是不一樣的，平時(shí)我們要主動(dòng)出擊，解決掉一些重要問題。
閉環(huán)思維
SPM 告訴我，某某問題怎么還存在，不是已經(jīng)解決了！是啊，某某工程師前兩天不是已經(jīng)修復(fù)了嗎，怎么最新版本還有問題？排查下來，他代碼提交了，但是沒有 merge……這種情況非常常見，代碼提交就以為完事了，后面狀態(tài)就不管了，哎，就差臨門一腳。
其實(shí)不管做什么，都要有閉環(huán)思維，是自己的事，一跟到底，直到有個(gè)結(jié)論。
最后
總結(jié)一個(gè)問題主動(dòng)推進(jìn)解決，當(dāng)遇到困難，及時(shí)反饋，尋求資源，問題解決，代碼上庫至 merge，問題單切待驗(yàn)證，如此，可以讓別人感覺是放心的。