蝸蝸法務(wù)部維權(quán)工作半月報(bào)(2021年11月1日-2021年11月14日)

廣州蝸蝸化妝品有限公司成立以來(lái),一直致力于精進(jìn)產(chǎn)品及市場(chǎng)價(jià)格的維護(hù),隨著公司的快速發(fā)展,品牌知名度的擴(kuò)大,市面上出現(xiàn)了各種各樣的仿造、低價(jià)、亂價(jià)、假授權(quán)等現(xiàn)象呈出不窮,公司對(duì)此違法違規(guī)等行為零容忍,一經(jīng)查處必將嚴(yán)厲打擊。
現(xiàn)對(duì)2021年11月份上半月,公司法務(wù)部維權(quán)工作進(jìn)行通報(bào)如下:
淘寶
總處理量(包括經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者投訴和法務(wù)主動(dòng)檢索維權(quán)):210 條,已處理210條,其中187條通知調(diào)整價(jià)格,已按要求調(diào)整,已刪除鏈接23條。
特別說(shuō)明:
本月下半月重點(diǎn)工作全面規(guī)范、整頓淘寶平臺(tái)低價(jià)事宜,通過(guò)公司“蝸蝸旗艦店監(jiān)督員”賬號(hào)對(duì)平臺(tái)不達(dá)標(biāo)店鋪進(jìn)行全面事前通知調(diào)整價(jià)格。如通知后拒不配合調(diào)整價(jià)格的,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并發(fā)起平臺(tái)投訴。一經(jīng)投訴,無(wú)論什么理由均不受理撤訴。
部分處理數(shù)據(jù)如下:


拼多多
總處理量(包括經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者投訴和法務(wù)主動(dòng)檢索維權(quán)):10條,已處理10條,已下架刪除10條,賣(mài)家申訴成立0條。

閑魚(yú)
總處理量(包括經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者投訴和法務(wù)主動(dòng)檢索維權(quán)):26條,已處理 26條,已下架刪除26條。

微信
投訴量:14條,已處理: 14條,多數(shù)為消費(fèi)者投訴,已及時(shí)解答并回復(fù)
訴訟維權(quán)
待訴2起,已申請(qǐng)立案1起,為虛假授權(quán)。
綜上所述:公司在打擊低價(jià)、亂價(jià)、制假、售假等違法違規(guī)行為上從未放松,一直在維權(quán)的路上。如有發(fā)現(xiàn)以上違法違規(guī)行為的,懇請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助提供相關(guān)線索,以助公司法務(wù)部及時(shí)、高效地開(kāi)展維權(quán)工作,感謝大家的支持!

非授權(quán)聲明
所有小程序、團(tuán)購(gòu)等平臺(tái)(包括但不限于:大牌購(gòu)plus、鯨選探物、微折購(gòu)、寶媽賦能、蜂享店、十薈團(tuán)、惠精選、云貨優(yōu)選等)均未獲得我司正規(guī)授權(quán),與我司沒(méi)有任何合作關(guān)系。以上平臺(tái)貨品來(lái)源不明,產(chǎn)品安全問(wèn)題令人擔(dān)憂,為了自身及家人的身體健康,請(qǐng)廣大經(jīng)銷(xiāo)商及消費(fèi)者通過(guò)我司正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)蝸蝸品牌旗下產(chǎn)品,感謝支持!

期待你的分享/點(diǎn)贊/在看
