蝸蝸法務(wù)部維權(quán)工作半月報(bào)(2021年11月1日-2021年11月14日)

廣州蝸蝸化妝品有限公司成立以來(lái)，一直致力于精進(jìn)產(chǎn)品及市場(chǎng)價(jià)格的維護(hù)，隨著公司的快速發(fā)展，品牌知名度的擴(kuò)大，市面上出現(xiàn)了各種各樣的仿造、低價(jià)、亂價(jià)、假授權(quán)等現(xiàn)象呈出不窮，公司對(duì)此違法違規(guī)等行為零容忍，一經(jīng)查處必將嚴(yán)厲打擊。

現(xiàn)對(duì)2021年11月份上半月，公司法務(wù)部維權(quán)工作進(jìn)行通報(bào)如下：

淘寶

總處理量（包括經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者投訴和法務(wù)主動(dòng)檢索維權(quán)）：210 條，已處理210條，其中187條通知調(diào)整價(jià)格，已按要求調(diào)整，已刪除鏈接23條。

特別說(shuō)明：

本月下半月重點(diǎn)工作全面規(guī)范、整頓淘寶平臺(tái)低價(jià)事宜，通過(guò)公司“蝸蝸旗艦店監(jiān)督員”賬號(hào)對(duì)平臺(tái)不達(dá)標(biāo)店鋪進(jìn)行全面事前通知調(diào)整價(jià)格。如通知后拒不配合調(diào)整價(jià)格的，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并發(fā)起平臺(tái)投訴。一經(jīng)投訴，無(wú)論什么理由均不受理撤訴。

部分處理數(shù)據(jù)如下：

拼多多

總處理量（包括經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者投訴和法務(wù)主動(dòng)檢索維權(quán)）：10條，已處理10條，已下架刪除10條，賣(mài)家申訴成立0條。

閑魚(yú)

總處理量（包括經(jīng)銷(xiāo)商/消費(fèi)者投訴和法務(wù)主動(dòng)檢索維權(quán)）：26條，已處理 26條，已下架刪除26條。

微信

投訴量：14條，已處理: 14條，多數(shù)為消費(fèi)者投訴，已及時(shí)解答并回復(fù)

訴訟維權(quán)

待訴2起，已申請(qǐng)立案1起，為虛假授權(quán)。

綜上所述：公司在打擊低價(jià)、亂價(jià)、制假、售假等違法違規(guī)行為上從未放松，一直在維權(quán)的路上。如有發(fā)現(xiàn)以上違法違規(guī)行為的，懇請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助提供相關(guān)線索，以助公司法務(wù)部及時(shí)、高效地開(kāi)展維權(quán)工作，感謝大家的支持！

非授權(quán)聲明

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