方法論：如何從0到1搭建一套完整的邀請(qǐng)?bào)w系

最近對(duì)邀請(qǐng)好友做任務(wù)類的產(chǎn)品功能思考還是挺多的，有一些思考分享給大家。
寫文章前，把網(wǎng)上的邀請(qǐng)好友類文章，刷了大半，有很多都挺不錯(cuò)：有深度、有案例、有數(shù)據(jù)、有實(shí)操建議，貼部分好文如下：
大部分文章都基本會(huì)落腳在：邀請(qǐng)功能的某個(gè)點(diǎn)或者整條線上，比較易讀，也有沖擊力。但我較少看到：體系化的文章（或許我沒看到）。
今天筆者試著來寫一寫：如何從0到1搭建一套完整的邀請(qǐng)?bào)w系。筆者才疏學(xué)淺，僅是一個(gè)角度思考，歡迎一起探討成長！
老規(guī)矩，文中邀請(qǐng)?bào)w系的流程圖/框架圖都整理表格，需要的關(guān)注公眾號(hào)：大雄背起行囊 回復(fù)【邀請(qǐng)】即可獲取。
在構(gòu)建邀請(qǐng)?bào)w系時(shí)，筆者以如下3個(gè)問題反思它的價(jià)值：
1、這套方法論，是不是一種可遷移的能力？不管是哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)產(chǎn)品階段都能使用。
2、這個(gè)邀請(qǐng)框架，從滿足業(yè)務(wù)訴求上，是不是延展性強(qiáng)、復(fù)用性高？
3、這種組件化的設(shè)計(jì)理念，是不是可以快速適配80%以上的邀請(qǐng)需求？
如果，以上問題都有肯定的答案，那么它的目的就達(dá)到了。
00 本文框架概覽
1. 為何要做邀請(qǐng)功能？
2.系統(tǒng)化的邀請(qǐng)?bào)w系該如何設(shè)計(jì)？
2.1 搞懂宏觀：邀請(qǐng)流程視圖及底層架構(gòu)
2.2 發(fā)力微觀：做個(gè)有靈魂的產(chǎn)品
2.3 設(shè)計(jì)組件化：四兩撥千斤的能力
3. 邀請(qǐng)能力升級(jí)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代
01 為何要做邀請(qǐng)功能？
萬事萬物皆有因果。做之前，搞清楚為什么做，往往更為關(guān)鍵。
你可能會(huì)說：競品做了一個(gè)邀請(qǐng)功能超級(jí)好，帶來了很多增長，我們也做一個(gè)試試；
或者老板說：最近我們產(chǎn)品的用戶增長遇到了瓶頸，需要用老帶新的方式，提供新的增長點(diǎn)。都可以的，搞清楚目標(biāo)及定位就ok。
筆者認(rèn)為：邀請(qǐng)功能持續(xù)被大家推崇，有兩個(gè)大原因
1、流量紅利消失帶來的焦慮感。付費(fèi)型流量貴、質(zhì)量不可控；私域流量不一定具有普適性、也未必玩得轉(zhuǎn)；
2、邀請(qǐng)功能作為其中一個(gè)流量抓手，免費(fèi)、可控、有背書，自帶BMG式的出場讓大家滿懷期待。
當(dāng)然，從大方向上的達(dá)成一致，并不意味著條件成熟。是否真的、需要立馬采取行動(dòng)？不妨用下面的三個(gè)問題check下。
1、當(dāng)前產(chǎn)品所處的是什么階段？種子期、成長期、穩(wěn)定期、衰退期
2、當(dāng)前產(chǎn)品遇到了什么問題？增長乏力、留存低、復(fù)購差
3、解決產(chǎn)品當(dāng)前的問題只有邀請(qǐng)這一種？
如果你都想清楚了，那就開始行動(dòng)吧！
02 系統(tǒng)化的邀請(qǐng)?bào)w系該如何設(shè)計(jì)？
邀請(qǐng)好友功能，一般說成MGM（member get member），會(huì)員拉會(huì)員，即為常說的老（M1）帶新（M2）。根據(jù)開篇說的三個(gè)問題，體系化的邀請(qǐng)功能該如何思考及落地？
先附上整個(gè)規(guī)劃框架

2.1 搞懂宏觀：邀請(qǐng)流程視圖及底層架構(gòu)
邀請(qǐng)流程視圖
從用戶來角度，邀請(qǐng)功能有一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的流程視圖：M1先做什么？M2后做什么？最終他們獲得什么？。見下圖：
共7步，每一步都有對(duì)應(yīng)的要點(diǎn)及交付物，這樣也就方便需求方快速地提交需求并及時(shí)響應(yīng)。具體找2個(gè)節(jié)點(diǎn)描述下（完整的內(nèi)容，可聯(lián)系筆者）
step2：業(yè)務(wù)交付內(nèi)容
MGM作為平臺(tái)的能力，需要適配不同業(yè)務(wù)方的需求，比如平臺(tái)運(yùn)營，需要拉新、拉回流；某一塊業(yè)務(wù)，需求就偏向于拉業(yè)務(wù)的銷量。
此表的作用有兩個(gè)：
1是：充分調(diào)研業(yè)務(wù)的需求，因?yàn)樽鳛樵O(shè)計(jì)者，你不可能完全了解業(yè)務(wù)；
2是：管理業(yè)務(wù)的需求，按照業(yè)務(wù)的迫切程度，排出優(yōu)先級(jí)及管理預(yù)期。
step4：M1邀請(qǐng)頁
這個(gè)頁面非常關(guān)鍵，也是決定分享率的重要因素。在設(shè)計(jì)的過程中，既要考慮頁面框架的通用性，也要考慮特殊業(yè)務(wù)場景的需求。但M1的邀請(qǐng)頁設(shè)計(jì)的核心是不變的：把握M1的需求，給予他們一個(gè)充分的動(dòng)機(jī)，并降低他的完成成本。即為：需求--動(dòng)機(jī)--能力
MGM底層架構(gòu)
上面說了MGM的用戶視角規(guī)范流程，但僅有前端的規(guī)范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。產(chǎn)品經(jīng)理需要抽象出邀請(qǐng)功能的系統(tǒng)能力，以對(duì)接上前端應(yīng)用。見下圖，分4大模塊；數(shù)據(jù)、系統(tǒng)能力、運(yùn)營配置以及前端應(yīng)用。一個(gè)MGM需求要快速上線、功能要高可用，就要重點(diǎn)打磨兩個(gè)方面：
1、MGM的組件能力：邀請(qǐng)組件能夠快速在業(yè)務(wù)場景、活動(dòng)頁面配置并上線。
2、中臺(tái)能力：達(dá)標(biāo)工廠：簡單的業(yè)務(wù)不需要中臺(tái)，如果是一個(gè)金融類的產(chǎn)品，就有非常多的達(dá)標(biāo)條件，需要將各類條件抽象出來，集合成業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)快速組裝、配置、調(diào)用的訴求。
2.2 發(fā)力微觀：做個(gè)有靈魂的產(chǎn)品
有了整體的框架，還不夠，還需要從細(xì)節(jié)處著手，從微觀層面發(fā)力。在邀請(qǐng)類功能里，什么是微觀？微觀是：產(chǎn)品界面的信息結(jié)構(gòu)如何布局，交互細(xì)節(jié)如何設(shè)計(jì)。
M1邀請(qǐng)頁面、M2參與頁，并不是簡單的信息堆砌，它是有靈魂的，遵循一定的設(shè)計(jì)邏輯的，筆者稱之為：加工流水線。
較多的啟發(fā)也來自于，何楊老師寫的《產(chǎn)品文案如何寫，才能高效表達(dá)產(chǎn)品賣點(diǎn)》一文中的精髓：池子法則。圖示如下：A代表動(dòng)機(jī)，B代表能力。有了持續(xù)、穩(wěn)定的輸入，才有更優(yōu)質(zhì)的輸出。
利益池：枚舉邀請(qǐng)頁面的利益點(diǎn)，挑選、提煉重點(diǎn)幾條對(duì)M1觸動(dòng)最大的利益點(diǎn)。
動(dòng)機(jī)池：包含行動(dòng)目的，以及采取行動(dòng)所需付出的成本。
成品池：對(duì)關(guān)鍵元素進(jìn)行加工，利益點(diǎn)&動(dòng)機(jī)&能力，排優(yōu)先級(jí)并逐一陳列。
具體怎么應(yīng)用：以瑞幸咖啡的M1邀請(qǐng)頁面來舉例
利益池：
1）獎(jiǎng)勵(lì)一杯咖啡
2）好友免費(fèi)喝一杯
動(dòng)機(jī)池：
1）動(dòng)機(jī)：現(xiàn)在我想免費(fèi)喝
2）能力：分享一下就好了，很簡單
成品池：
品牌主圖+利益點(diǎn)（易記憶）、采取行動(dòng)（分享）、查詢獎(jiǎng)勵(lì)（關(guān)注點(diǎn)）、活動(dòng)規(guī)則（收起）
概括：頁面結(jié)構(gòu)清晰、利益點(diǎn)突出、參與流程直接。整體設(shè)計(jì)絲毫不拖泥帶水。
2.3 設(shè)計(jì)組件化：四兩撥千斤的能力
這一部分，交互視覺的同學(xué)是大有可為的模塊。目標(biāo)就是：通過設(shè)計(jì)模塊組件化，能夠像樂高積木一樣，快速搭建出一個(gè)MGM活動(dòng)頁面。組件可復(fù)制、可延展。這樣一來，就可以快速支持業(yè)務(wù)需求。
筆者認(rèn)為可以抽象的組件有：
1、MGM入口場景的設(shè)計(jì)圖
2、頁面主圖的利益點(diǎn)排布規(guī)范：花錢的、不花錢的
3、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容設(shè)計(jì)：花錢的：定額獎(jiǎng)勵(lì)/階梯獎(jiǎng)勵(lì)/驚喜獎(jiǎng)勵(lì)；不花錢的：情感化分享卡片
4、邀請(qǐng)流程模塊：流程事項(xiàng)123
5、活動(dòng)規(guī)則：展示形式，頁面平鋪還是彈窗
03 邀請(qǐng)能力升級(jí)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代
一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品，一定是能接受住考驗(yàn)的。而數(shù)據(jù)，就是其最好的證明。因此，筆者愿意將數(shù)據(jù)部分單獨(dú)來講，反思下從開篇我們說的：3個(gè)問題。
1、方法論是否能遷移
就要監(jiān)測這一套系統(tǒng)的方法論，能否適配各類業(yè)務(wù)、各種行業(yè)。大家不妨放到各種業(yè)務(wù)場景下，檢驗(yàn)它的可用性。
2、框架是否高可用
1）是否支持各類業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)要求，反觀達(dá)標(biāo)工廠的顆粒度支持情況
2）邀請(qǐng)活動(dòng)的效果：M1分享率、M2達(dá)標(biāo)率，兩者所對(duì)應(yīng)出來的指標(biāo)，如果過低，就要從兩個(gè)緯度思考：未分享前：突出利益點(diǎn)，分享后：增加流程管控：觸達(dá)能力（未達(dá)標(biāo)提醒、活動(dòng)快結(jié)束提醒）、常態(tài)的參與入口
3、設(shè)計(jì)組件能否支持80%以上的需求
每來一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)反思現(xiàn)有的設(shè)計(jì)組件，能否滿足，是否需要重新設(shè)計(jì)？
以上就是本次要分享的內(nèi)容。我們來小結(jié)下：
1、首先想清楚為什么要做邀請(qǐng)功能，不能病急亂投醫(yī)
2、構(gòu)建邀請(qǐng)?bào)w系：既要有宏觀視野，又要從微觀發(fā)力，以設(shè)計(jì)組件實(shí)現(xiàn)四兩撥千斤
3、以數(shù)據(jù)監(jiān)測不斷驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)
送大家一句話：切勿夜里想千路，明日走老路，想清楚就行動(dòng)吧！

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