互聯(lián)網技術團隊如何搭建自己的管理體系
背景
現(xiàn)實中沒有找到一個現(xiàn)成的體系將管理經驗很好地歸納到一起，于是采用一個自底向上的過程，先是將所有知識打碎，然后重新歸類匯總。
先是列舉出了六十多種實踐或方法，然后將它們劃分成不同模塊，并且思考這些模塊之間的關系，最終建立一個相對完整且自洽的體系。有了這個體系，我們就能夠以更高的視角來看待團隊管理中的各種事務，并且有針對性地加以改善。
團隊管理圖譜
可以將團隊管理的整個體系分為兩個維度，十個模塊。每個模塊在兩個維度之間有自己的定位，模塊之間相互獨立且互斥。
這種劃分不是絕對的，也可以有三維四維或者更多的模塊。目前的圖譜是綜合了全面性、合理性和易用性之后的結果。
整體圖譜如下：
兩個維度
從管事到管人：
從定方向到拿結果：
十個模塊
下面對十個模塊逐個進行描述，每個模塊只列舉出部分關鍵點，起提示作用。每個團隊都會有適合自己的模塊內容，關鍵是要與團隊的業(yè)務特點和技術架構相匹配。
時間管理
時間管理重個人，項目管理重協(xié)作。時間管理是團隊中每個人每天具體做什么事的管理，這是團隊效率的基礎。團隊中每個人都要提升時間管理能力，Leader要起到教練的作用。
要點：
番茄工作法
時間日志
GTD
團隊工具集
項目管理
有些敏捷方法比如XP會包含大量技術管理方面的內容，但我傾向于將兩者分開來看。項目管理要根據業(yè)務發(fā)展的情況動態(tài)變化，光敏捷開發(fā)常用的隊形就有“看板”，“SCRUM”，“XP”三種，而技術管理傾向于依靠規(guī)范來實現(xiàn)，更加穩(wěn)定。
要點：
需求評審方法
估時方法
敏捷方法
任務管理
技術管理
要點：
技術評審規(guī)范
代碼風格規(guī)范
代碼管理規(guī)范
CodeReview規(guī)范
技術債務管理
流程改進
技術團隊管理者的工作是要做到團隊管理、業(yè)務需求、技術架構三者之間的相互協(xié)同。由于多數(shù)互聯(lián)網團隊所做的業(yè)務都遠談不上成熟，支持它的技術團隊在管理上也就不會有穩(wěn)定的狀態(tài)，持續(xù)改進是常態(tài)。
要點：
Lean & Kaizen
PDCA
定量分析
方案收集
制度建設
按強制程度排列：制度 > 規(guī)范 > 方法。制度建設的完善程度體現(xiàn)著團隊的嚴謹性與紀律性。
互聯(lián)網公司的工作氛圍相對自由，但不代表沒有規(guī)矩。尤其是與產品質量和安全相關的關鍵環(huán)節(jié)，必須嚴加把控。制度要保持最小化且持續(xù)有效，
要點：
上線管理
故障響應
值班制度
加班管理
考勤休假
目標管理
目前主流的管理體系中通常會把目標管理和績效管理分開來看，OKR偏向目標管理，KPI偏向績效管理。
要點：
戰(zhàn)略制定
維度分解
目標收集
OKR
行動循環(huán)
績效管理
要點：
徽章管理
績效評定
績效反饋
人才招募
互聯(lián)網行業(yè)的人才市場是高度自由且開放的市場，各家能提供的薪資待遇在這個有效市場中處于動態(tài)平衡狀態(tài)，很難形成局部優(yōu)勢。最終，團隊的形象和聲譽才是吸引優(yōu)秀人才的根本所在。
人以類聚。我們在希望招募到高素質的候選人的同時，也要考慮到團隊自身如何在候選人面前體現(xiàn)出高素質。
要點：
公共形象建設
渠道維護
人才標準
面試官培養(yǎng)
面試流程
人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)更關注個體，團隊建設更關注集體。團隊一方面要做事，另一方面要育人，人才是團隊的核心資產。
要點：
新人導入
培訓體系
技能體系
導師制度
骨干培養(yǎng)
晉升通道
團隊建設
團隊建設功夫在平時，關鍵是建立好內外溝通機制。溝通充分的話文化和價值觀自然能夠協(xié)同一致，否則都是喊口號和空談。
要點：
對內溝通
對外溝通
文化與價值觀建設
知識沉淀
總結
團隊管理也是一門技術，一樣可以建立起一套完整且自洽的體系。以上的體系是一種參考。每個團隊都可以根據實踐經驗整理出自己的管理體系，并且隨著經驗積累不斷改進，在這個過程中提高全局意識，更好地指導團隊管理工作。