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來(lái)源｜產(chǎn)品大鹿

編者導(dǎo)語(yǔ)：
設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品工作臺(tái)，應(yīng)該從哪些方面入手呢？工作臺(tái)的性質(zhì)是什么？設(shè)計(jì)前需要確定的問(wèn)題有哪些？常包含的模塊有哪些？如果你正存在著此類疑惑，推薦閱讀這篇文章。

一、什么是工作臺(tái)?

我們先看下面幾張工作臺(tái)截圖

從以上截圖中，我們可以大致了解到：

工作臺(tái)，可理解為用來(lái)處理工作的頁(yè)面；通常聚合產(chǎn)品中常用信息、常用業(yè)務(wù)功能、常用指標(biāo)的頁(yè)面；可以快速提供用戶使用效率，加強(qiáng)用戶對(duì)業(yè)務(wù)的掌控感；

二、工作臺(tái)的性質(zhì)

從工作臺(tái)的性質(zhì)上，我們可以分為以下3點(diǎn)：

頁(yè)面導(dǎo)航+信息展示+業(yè)務(wù)處理

頁(yè)面導(dǎo)航：工作臺(tái)一定會(huì)提供出常用功能的入口，針對(duì)產(chǎn)品用戶的不同角色，工作臺(tái)頁(yè)面提供不同的功能入口，方便用戶快速到達(dá)想去的頁(yè)面；

信息展示：信息包含監(jiān)測(cè)指標(biāo)與常用信息，工作臺(tái)可展示出用戶關(guān)心的常用關(guān)鍵指標(biāo)，呈現(xiàn)出用戶當(dāng)前想要關(guān)注的信息，縮短用戶獲取關(guān)鍵信息的路徑；

業(yè)務(wù)管理：對(duì)于產(chǎn)品中的不同角色，最高頻的任務(wù)可以直接在工作臺(tái)完成

三、設(shè)計(jì)工作臺(tái)前需確定的問(wèn)題

設(shè)計(jì)前需要我們深入業(yè)務(wù)、深入角色、深入場(chǎng)景去思考每個(gè)問(wèn)題

? 從用戶角度，我們可以思考：

產(chǎn)品使用者最常用的業(yè)務(wù)是哪些？

不同產(chǎn)品使用者最常用的業(yè)務(wù)是哪些？

每個(gè)角色在哪些高頻場(chǎng)景下完成哪些常用業(yè)務(wù)？

在高頻場(chǎng)景下角色需要了解哪些信息來(lái)完成哪些業(yè)務(wù)？

不同業(yè)務(wù)在不同角色間是如何流轉(zhuǎn)的？

……

? 對(duì)于內(nèi)部，我們可以思考

最想體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的業(yè)務(wù)是哪些？

如何與用戶更好的溝通？

現(xiàn)階段最想讓用戶知道什么？

如何為預(yù)推廣的模塊提供新流量？

……

當(dāng)我們知道每個(gè)問(wèn)題的答案時(shí)，就可以大致了解到工作臺(tái)需要包含的內(nèi)容有哪些？

四、工作臺(tái)常包含的模塊

我們先從文章開(kāi)始的工作臺(tái)截圖中做下模塊匯總：

? 小鵝通：

監(jiān)測(cè)指標(biāo)、常用功能入口、商業(yè)推廣、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、資訊、banner、搜索框……

? 有贊：

經(jīng)營(yíng)概況、推廣、常用功能入口、最新推薦、經(jīng)營(yíng)建議、學(xué)習(xí)交流、更多服務(wù)……

? 泛微：

banner、流程中心（待辦事項(xiàng)）、常用工具、日歷日程、文檔中心、重要通知、預(yù)警提醒……

通過(guò)競(jìng)品內(nèi)容的分析，可以大致歸類出工作臺(tái)常包含的通用模塊：

個(gè)人信息

監(jiān)測(cè)指標(biāo)

常用功能入口

任務(wù)處理模塊

營(yíng)銷推廣入口

資訊或公告

我們逐個(gè)做下簡(jiǎn)單介紹

? 個(gè)人信息：

主要用來(lái)展示登錄賬戶信息，或賬戶主體信息。主要用來(lái)做角色區(qū)分；

常包含的樣式內(nèi)容有：頭像+用戶名+頭銜（角色名稱）；

簡(jiǎn)略版：頭像或用戶名。

? 監(jiān)測(cè)指標(biāo)：

使用B端產(chǎn)品的用戶角色一定是有固定的業(yè)務(wù)，有了業(yè)務(wù)就一定會(huì)有工作量，有了工作量就一定會(huì)有數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)，用戶就一定會(huì)要查看；這時(shí)在工作臺(tái)上就有了監(jiān)測(cè)指標(biāo)的模塊，用來(lái)直接展示當(dāng)前用戶關(guān)注的具體數(shù)據(jù)；

監(jiān)測(cè)指標(biāo)一般采用卡片型，針對(duì)指標(biāo)特性展示可使用不同的樣式，比如常見(jiàn)的單獨(dú)的數(shù)字看板；環(huán)形圖；柱狀圖；雷達(dá)圖；直條圖等

常用功能入口：

工作臺(tái)作為導(dǎo)航頁(yè)面，提供常用功能的入口一定是必備的，快速讓用戶去到想去的地方；

任務(wù)處理模塊

其實(shí)也就是待辦事項(xiàng)，高頻且流程短的業(yè)務(wù)可以讓用戶直接在工作臺(tái)完成，當(dāng)用戶需要查看詳情，或者有異常處理時(shí)可以引導(dǎo)到其它頁(yè)面

營(yíng)銷推廣入口：

一般產(chǎn)品做推廣時(shí)使用，用來(lái)推廣新功能、新業(yè)務(wù)等，來(lái)做個(gè)新的流量入口；入口樣式可看推廣力度來(lái)定，大到橫條Banner，小到文字鏈

資訊與公告

這里體現(xiàn)出工作臺(tái)作為首頁(yè)的特性，想讓用戶看到重要的信息，用戶打開(kāi)即可看到；

根據(jù)不同的模塊內(nèi)容，受實(shí)際業(yè)務(wù)的影響，一定會(huì)有不同的重點(diǎn)模塊，我們可以從位置、尺寸、顏色等來(lái)做不同程度的突出；

具體模塊布局可參考下圖：

五、總結(jié)

工作臺(tái)的最終目的是提高使用效率，讓用戶隨時(shí)掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，快速進(jìn)入需要處理的工作事項(xiàng)。工作臺(tái)的設(shè)計(jì)深深體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自家產(chǎn)品業(yè)務(wù)的熟悉能力和洞察能力，總之，想要設(shè)計(jì)出好的工作臺(tái)頁(yè)面，深入場(chǎng)景、深入業(yè)務(wù)才是王道。

以上就是今天的分享

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產(chǎn)品經(jīng)理必備的面試知識(shí)點(diǎn)

B端產(chǎn)品經(jīng)理主要做什么？

一、什么是工作臺(tái)?

二、工作臺(tái)的性質(zhì)

三、設(shè)計(jì)工作臺(tái)前需確定的問(wèn)題

四、工作臺(tái)常包含的模塊

五、總結(jié)