如何找到最合適的外呼系統(tǒng)？

自2019年開始，工信部開始大力整治通訊行業(yè)，整頓和規(guī)范重點電信業(yè)務(wù)。這當(dāng)中就包括了嚴(yán)管外呼業(yè)務(wù)，導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。電銷打電話想要避免封卡封號就要搞明白封號的原因：

一、投訴類封號

分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡，但是也只有一次機會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二、新卡異地使用

比如說你辦了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運營商重點監(jiān)控，因為你新辦的卡沒有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂茫侵苯幽玫搅送獾赜茫砸埠芸赡軙环狻?/p>

三、高頻呼出封號

99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)聽用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。

電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號，極大概率會被封。怎么解決呢？

如果你的電話量不大，每天不到100通，那么多卡輪換是一個不錯的選擇，辦理五張卡，每張卡每天只打20通電話，也是很安全的。

目前大部分公司，使用的是外呼系統(tǒng)，因為可以做到外顯您自己的手機號碼，接通率高達60%以上，客戶也可以回撥過來，減少意向客戶的流失，一天撥打500通都沒有問題，還配備后臺管理系統(tǒng)，導(dǎo)入點撥，查看數(shù)據(jù)報表，調(diào)取通話錄音都有，可以說不僅解決了電話銷售封號問題，還提高了工作效率。