外呼系統(tǒng)如何選擇？

*******如何選擇外呼系統(tǒng)？哪家外呼系統(tǒng)好？

外呼系統(tǒng)是一款幫助電話營銷提高服務(wù)效率而推出的電話軟件。

更簡單的來說就是與外呼線路連接的一個撥打電話的工具，外呼線路相對于電話卡，外呼系統(tǒng)相對于手機，外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來才能使用。

外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷效率，解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。

外呼系統(tǒng)在功能上： 1.自動外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；2.多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；3.號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；4.通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥提高銷售服務(wù)效率等等

外呼系統(tǒng)：比如電銷回撥系統(tǒng)，回撥系統(tǒng)通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話，合理的規(guī)避系統(tǒng)檢測，避免高頻呼出封卡。而且外顯真實手機號碼，接通率高，并且還有一個后臺管理系統(tǒng)，可以通過后臺查看員工的通話數(shù)量，通話時間，接通率以及調(diào)取通話錄音等功能，不僅解決了封卡問題，全程銷售管理，提高工作效率。