微信已經(jīng)真的成為了“一個生活方式”。到今天，每天有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進(jìn)行了視頻通話；有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈；有3.6億用戶讀公眾號文章，4億用戶使用小程序。除此之外，還有微信支付、企業(yè)微信、微信讀書，搜索等等。現(xiàn)在，視頻化表達(dá)越來越成為普通人的習(xí)慣，視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個主題。最近5年，用戶每天發(fā)送的視頻消息數(shù)量上升33倍，朋友圈視頻發(fā)表數(shù)上升10倍。所以現(xiàn)在的短內(nèi)容應(yīng)該是基于視頻化，而不是基于短文字。于是在2019年，我們組織了一個特別小的團(tuán)隊，開始了視頻號的開發(fā)。視頻號是一個人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺，它是公開領(lǐng)域的內(nèi)容平臺。所以我們遇到的第一個問題是，關(guān)于視頻號內(nèi)用戶ID。那時我們的選擇有兩種，沿用微信原先用戶ID和新開一種ID。如果新開一種ID，相當(dāng)于在一個產(chǎn)品里，承擔(dān)兩個身份，其實是很有挑戰(zhàn)的。除此之外，這個新的ID還必須特別方便，不至于在各個場景里遇到身份的沖突。所以處理得不好，雙ID會讓系統(tǒng)變得非常復(fù)雜。如果沿用微信原先ID身份，就相當(dāng)于把通訊和社交領(lǐng)域使用的私密ID公開了。最后我們選擇了這條道路，正因為選擇了它，才能有后來的社交推薦體系。視頻號的第一個版本很簡單，就是搭建了這樣一個ID體系。和公眾號的很類似，但是比公眾號的門檻低很多，普通微信用戶可以立即開通它。內(nèi)容表現(xiàn)上，只是一個簡單的信息流，混合了關(guān)注的，朋友匿名點贊的，和系統(tǒng)推薦的內(nèi)容在里面。剛開始時，我們組建了三個做推薦算法的團(tuán)隊，每個團(tuán)隊十幾個工程師。希望各自用不同方法去找到推薦的最優(yōu)解，但推薦效果卻是一般般。因為一開始沒有好內(nèi)容，而內(nèi)容不好看就沒有瀏覽量，就導(dǎo)致沒有人貢獻(xiàn)內(nèi)容，所以推薦系統(tǒng)也推不出好內(nèi)容，然后繼續(xù)沒有好的內(nèi)容看。5月份時，我們對視頻號做了一個最重大的改變，即將內(nèi)容由機(jī)器推薦為主，改為實名點贊的社交推薦為主。新版本發(fā)布之后，數(shù)據(jù)終于開始上揚(yáng)，用戶的留存非常高。6月份的時候，我斷言：未來有一天，視頻的播放量，關(guān)注，好友推薦，機(jī)器推薦的消耗比例，應(yīng)該是1：2：10。因為關(guān)注的東西你已經(jīng)知道大概會是什么了，反而不會太有吸引力，因此是1。朋友贊雖然看起來累（這種內(nèi)容需要花腦力去理解的知識性信息），但是不能錯過，所以是2。而系統(tǒng)推薦，符合懶人原則，是大多數(shù)人都更容易消費且獲得舒適感的信息，所以是10。但是目前微信視頻號中朋友贊產(chǎn)生的整體vv（video view，視頻播放量），是機(jī)器推薦的2倍。在視頻號的過程中，我們還解決了另外一個問題，即究竟什么是視頻的問題。說到視頻，大家會想到手機(jī)相冊里面的視頻文件。但視頻文件其實是會消失的。原始視頻只是數(shù)據(jù)，它沒法關(guān)聯(lián)到其他信息，如創(chuàng)作者，觀眾數(shù)，評論等。它還需要存在本地，數(shù)據(jù)丟了就丟了。因此未來的視頻應(yīng)該是一種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。它存在云端，有所有的創(chuàng)作者信息，有觀眾的互動信息，能夠很方便的分享。所以云端化的結(jié)構(gòu)化的視頻，才是視頻，本地的視頻文件，反而是裸數(shù)據(jù)，是應(yīng)該被淘汰的。所以你看到的朋友圈里的視頻號的視頻，和現(xiàn)在的本地視頻的展現(xiàn)沒什么區(qū)別。在這里，視頻號是結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容的載體。我相信以后微信里面流通的視頻，越來越多的會以視頻號視頻的形式存在，而不是視頻文件的方式。對于視頻，大家會自然的區(qū)分出長視頻和短視頻。但是在微信號體系里，是不應(yīng)該做這種區(qū)分的。長短視頻的區(qū)別只是消費的場景不一樣。短視頻適合碎片時間的連續(xù)消費，而長視頻適合有一大段時間來看。對視頻號來說，簡化這個問題的方法，是把一分鐘以內(nèi)的視頻是為短視頻，一分鐘以上的視頻的開頭一分鐘視為這個視頻的摘要或簡介。我把它稱為封面。這樣的話，視頻號不區(qū)分長視頻短視頻，但是又能兼容短視頻的體驗。信息列表的展現(xiàn)形式一直是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里最基礎(chǔ)，也是爭議最大的部分。常見的形式有信息流和全屏，它們的區(qū)別是一屏里放多少條內(nèi)容合適。全屏就是一屏只放一條內(nèi)容。有這樣一個規(guī)律：一屏里的內(nèi)容條數(shù)，應(yīng)當(dāng)跟命中率成反比。命中率是指用戶可能感興趣的內(nèi)容條數(shù)的比例。如果一屏里面用戶感興趣的內(nèi)容很少，那么就不能增加每條內(nèi)容的顯示面積。往往關(guān)注內(nèi)容越多的人，命中率就越低。所以公眾號改版的時候，其實是一屏里的內(nèi)容條數(shù)變少了，雖然帶來了點擊次數(shù)的減少，但關(guān)注多的人還是會抱怨，因為選擇的難度增大了。但對于關(guān)注少的人，閱讀量是上升了，因為只關(guān)注了幾個號的話，命中率本來就高。后來我們在訂閱號的頂部增加了常讀號的展示，其實是提升了命中率。視頻號的上半年，平臺的內(nèi)容豐富度不夠，命中率是很低的。所以當(dāng)時半屏式的信息流是合適的，一屏顯示超過一項內(nèi)容，用戶有選擇的余地。那時候如果直接上全屏，可能死的很快。到下半年，內(nèi)容開始豐富了，命中率開始提高了。并且全屏對于單個視頻的展現(xiàn)效果當(dāng)然也會比半屏要好，我們開始灰度的切換到全屏模式。在互聯(lián)網(wǎng)歷史上，個人在公開領(lǐng)域的表達(dá)方式一直在演變，演變的方向是往更能被普通人生產(chǎn)和消費的方向去走的。所以，直播在未來有可能會成為一種很多人在用的個人表達(dá)方式。因為直播比短視頻的生產(chǎn)更容易，是因為拍一段短視頻是需要有內(nèi)容準(zhǔn)備的。而直播，是不需要準(zhǔn)備內(nèi)容的，它就是日常聊天。這是一個非常巨大的差別，直接降低了直播的門檻。這是一種輕松的表達(dá)，普通人也能夠去生產(chǎn)出來，朋友也更愿意去消費。在未來，每個人的微信名片應(yīng)該是活的，意思是，我打開你的名片，如果你剛好戴了一個可以直播的眼鏡正在直播，那我就能直接看到你看到的東西。這可能是個人直播的終極形態(tài)。微信十年，如果非要用兩個詞來描述微信，我想，一個是連接，一個是簡單。世界的運(yùn)行就是靠萬事萬物的連接而進(jìn)行的。對產(chǎn)品來說，做連接，意味著做服務(wù)的底層設(shè)施，因為基于連接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的。很多的社交產(chǎn)品可能也做連接，但它止步于人，微信的連接范疇更大，公眾號、小程序目標(biāo)都是連接，連接人和內(nèi)容、人和服務(wù)，包括微信支付也可以認(rèn)為是一種貨幣的連接，視頻號的目標(biāo)也是連接。重心不是在做內(nèi)容，而是在做底層的連接，這很重要。這也是為什么我們會提“去中心化“，因為連接和中心化是有些排斥的。簡單是很美的。從一個物理公式到一個日常用品，往往是簡單的是更好的。實現(xiàn)同樣一個目標(biāo)，有一千種方法，但只有最簡單的方法是最美的。正是因為有一千種方法存在，所以要真正做到簡單是很難的。十年來，微信加了很多功能。我很慶幸的是，現(xiàn)在的微信，還幾乎和十年前的微信一樣簡單。雖然比十年前多了非常多功能，但這些功能，都已經(jīng)是用的最簡單的辦法了，所以增加的復(fù)雜度會小。簡單才會好用。特別是一個產(chǎn)品有十億人在用的時候。
下載APP