體系性下沉：再造一個京東
剛剛過去的11.11，京東交出成績單。11月1日0時至11月11日23:59，累計下單金額突破2715億元，這個2020年京東11.11全球熱愛季創(chuàng)下了近年來的最高增速。
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面對新冠疫情和國際國內經濟下行壓力增大的情況，2020年11.11，京東強調兩個方面：助力實體經濟、服務億萬用戶。期間累計售出超3億件新品，超20000個品牌在京東超市成交額同比翻倍增長，13173個國產品牌成交額增速超2倍，205個老字號品牌成交額翻番......同時，通過智能預測、自動調撥和智能履約，京東智能供應鏈幫助3.3萬個品牌、超過500萬種商品進行銷售預測，助推行業(yè)降本增效，讓實體經濟在數(shù)字化助力下更好發(fā)展。京東全力打造的“新基礎設施”，用數(shù)智化技術連接和優(yōu)化社會生產、流通、服務的各個環(huán)節(jié)，使產業(yè)合作更通暢，降低社會的交易成本，更加切實的服務到京東的品牌廠商和超過4億的年活躍用戶數(shù)。
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2020年的11.11，京東呈現(xiàn)什么特點？除了一如既往的京東物流超值超快體驗，加上直播、智能供應鏈兩個突出特點，還有一個重要特點不容易被察覺到。那就是，京東在下沉新興市場，呈現(xiàn)出一種體系性的全面下沉。
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三大必贏之戰(zhàn)音猶在耳，11.11京東大練兵
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這不禁讓人想起2019年度京東子集團京東零售的年會上，CEO徐雷面對臺下員工放出了“不成長便退場”的狠話，定調2020年要實現(xiàn)“有質量的加速增長”。在那個熱血沸騰的年會現(xiàn)場，徐雷宣布京東零售在2020年發(fā)起全渠道、下沉新興市場、平臺生態(tài)三大必贏之戰(zhàn)。
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大半年過去，2020年11.11，徐雷的三大必贏之戰(zhàn)話音猶在耳邊，京東已經完成一次大練兵。特別是在下沉新興市場方面，練兵成果讓人側目。京東物流在“分鐘達”上實現(xiàn)了再突破，11.11第一單用時6分鐘送達，鄉(xiāng)鎮(zhèn)最快一單15分鐘送達。在“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”計劃推動下，這個11.11京東物流93%的自營訂單24小時送達。在全國范圍內，92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者也可以享受到24小時達服務。千萬個縣鎮(zhèn)與廣大鄉(xiāng)村，是中國下沉新興市場的行政區(qū)劃基礎。放眼國內，還沒有一家電商能夠在下沉市場達到京東這樣的全面物流覆蓋與高品質時效體驗。
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而訂單量也佐證了這一點。多家媒體報道，11日開場30分鐘，京東旗下的社交電商平臺京喜全平臺訂單突破百萬單。其中，川渝、廣西、山東等地的產業(yè)帶整體保持在5倍以上高速增長，展現(xiàn)了新興市場消費者對“低價不低質”全新消費體驗的喜愛。這也給了品牌廠商新機遇。深圳賽格科技園酷吉，在京喜、京東Y事業(yè)部的大數(shù)據(jù)支持下，通過“輕C2M”模式，試水定制充電線共同打造京喜11.11爆款。11月5日京喜“超級必拼日”當天，這款充電線一舉拿下站內實時銷售TOP1，環(huán)比日常單品銷量增幅300倍，拉動店鋪整體單量提升11倍。這僅僅是產業(yè)帶工廠商家通過京東平臺深度合作C2M產品，以爆款帶動店鋪銷售、拓展下沉新興市場的縮影之一。
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體系性的全面下沉，一個新興市場版的京東浮出水面
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不止京喜，京東極速版、京東秒殺，還有芬香在內的數(shù)十個京東旗下和投資的社交電商，集體下沉到新興市場。11月5日一天的時間，京喜訂單量就接近1200萬單，日活躍用戶同比翻倍，11.11當天更是近1500萬單。京喜財富島、京喜農場、京喜工廠等6大社交玩法，既給了千萬用戶以優(yōu)惠、好禮，還帶動著他們呼朋喚友一起嗨，當日社交玩法參與3億人次。
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業(yè)內終于明白過來，下沉新興市場不是京東喊喊而已的口號，而是動真格了。這種下沉戰(zhàn)略，是體系性的全面下沉——
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下沉市場依然是中國整個市場經濟的藍海，也是中國經濟的大本營。此前在下沉市場受益頗豐的拼多多，用戶、營收方面還在增長，市值超過1500億美金。這個市場也完全能容得下京東，并且還有巨大的電商基礎設施建設與服務發(fā)展的空間。京東策動消費端、廠商端和自身平臺端，共同推進下沉新興市場的布局。一個新興市場版的京東，正在通過11.11浮出水面。
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熱愛生活不分區(qū)域，11.11是京東助力鄉(xiāng)村振興的新開始
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其實，誰不熱愛生活？或許也正是廣大下沉新興市場的用戶和高線城市用戶一樣，追求高質量生活，驅動了京東果斷決策，在2020年全面下沉新興市場。甚至在鄉(xiāng)村別墅的一體化的裝修業(yè)務上，京東在10月1號當天就有100多套的11.11預定?？梢钥吹?，京東11.11不僅線上實物零售火爆，“互聯(lián)網+健康”、“互聯(lián)網+房產”、“互聯(lián)網+汽車”等創(chuàng)新模式也獲得了成功。通過零售、智能、服務等智能供應鏈引領物資鏈、服務鏈，京東的新業(yè)態(tài)實踐高效的促進了供需調配和精準對接，產業(yè)互聯(lián)網新業(yè)態(tài)也出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢頭。
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落腳到下沉新興市場，京東光是在農村地區(qū)的物流基礎設施建設、推進物流普惠方面，就做了很多扎實有效的工作。京東物流通過倉儲投入、建設中轉場地、投入智能設備與加密配送班次等舉措，讓更多低線城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)村的消費者，能夠享受到“睡前下單、醒來收貨”。湖北宜昌霸陵村，消費者鄭女士在付完尾款后15分鐘就接到了商品，成為2020年11.11農村最快的一單。83%的全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)24小時達，成為行業(yè)新水準。
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農村消費者搶購的商品越來越快地被送進來，越來越多的農產品也能夠從村子里走出去。助力精準脫貧和鄉(xiāng)村振興，往往密不可分。今年以來，京東已經發(fā)力布局包括春茶、煙臺櫻桃、大閘蟹、平谷大桃、內蒙牛羊肉、贛南臍橙等全國530余個農特產地，制定專屬供應鏈方案。2020年11.11是京東助力鄉(xiāng)村振興的新開始。11.11期間，京東快遞農特產品業(yè)務量環(huán)比618增長近5倍，全面助力農產品上行，推動產地經濟轉型升級，成為幫助農民增收致富的重要力量。四川省內江市東興區(qū)高梁鎮(zhèn)清溪村合作社主要承接當?shù)剞r產品及廣西、云南、越南、柬埔寨等地的水果訂單封裝、發(fā)貨業(yè)務，通過京東等平臺銷往全國各地，日出水果訂單6萬余件，銷售水果150余噸，年銷售總額在1.5億元以上。
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借助下沉新興市場戰(zhàn)略，京東體系性的全面下沉，已經贏得了更多下沉新興市場用戶的信賴。2715億元的11.11下單金額，有很多新興市場用戶的身影。11.11期間，新用戶保持高速增長，數(shù)據(jù)顯示新興市場貢獻了京東的雙十一超過60%以上的新用戶。下沉新興市場再造一個京東，徐雷做到了嗎？答案可能不言而喻。
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