36個小紅書運(yùn)營思維模型。

很多人不知道應(yīng)該如何去運(yùn)營小紅書，選題、賬號創(chuàng)作、拍攝也很難找到自己的定位，無法打造一個具有個人特色的IP賬號。

作者為我們總結(jié)了應(yīng)該如何去運(yùn)營小紅書，分享了36個小紅書運(yùn)營思維模型，希望對你有所幫助。

結(jié)合官方賣點(diǎn)拆解，配合流量助推工具而形成，從品類到定位到達(dá)人，最后放大流量，形成小紅書品牌在小紅書系統(tǒng)打法。

賣點(diǎn)細(xì)分：興趣型，功能性，場景型；

人群/場景：核心人群/競品/品類/場景，垂直場景/泛使用場景；

形式/達(dá)人：熱點(diǎn)型內(nèi)容/吸引型內(nèi)容/導(dǎo)購型內(nèi)容，核心達(dá)人/興趣達(dá)人/相關(guān)達(dá)人；

放大流量：專業(yè)號&蒲公英，薯條&效果廣告，品牌廣告&IP合作。

從博主定位、變現(xiàn)設(shè)計、深化定位到具體的選題、賬號創(chuàng)作和拍攝、調(diào)整等步驟組成，真正幫助IP，找到自身定位和變現(xiàn)方式。

圖2:博主運(yùn)營全景圖

參考引響將小紅書種草需求進(jìn)行拆解：

階段1：無品牌心智，核心是帶貨；

階段2：通過新品0到1，完成初始口碑積累；

階段3：新品1到10階段，人群滲透，做心智滲透；

階段4：:成熟品牌，成熟單品口碑維護(hù)，心智鞏固同時做好輿情控制。

圖3:引響不同階段品牌訴求

IDEA模型是小紅書官方提出營銷思維工具，通過洞察（Insight)、定義(Define)、搶占(EXpend)和擁護(hù)（Advocate)四個步驟，讓品牌在小紅書成長起來。

圖4:IDEA方法論

Insight：洞察需求，借助小紅書官方工具，用戶在小紅書留下數(shù)據(jù)，去洞察需求找準(zhǔn)賽道，確認(rèn)產(chǎn)品打什么樣的用戶心智；

Define：定義產(chǎn)品，定義產(chǎn)品命名、核心賣點(diǎn)、借助達(dá)人+新品試用工具，做好第一輪MVP測試；

Expand：搶占賽道，Expand不僅是指銷量提升，更在意品牌在品類、用戶心智提升，此階段，通過小紅書信息流和搜索工具，搶占品類SOV，獲得更高市場份額；

Advocate：擁護(hù)品牌，當(dāng)用戶使用好產(chǎn)品，發(fā)生過美好體驗(yàn)后，會進(jìn)行二次分享，品牌可進(jìn)行內(nèi)容沉淀。與此同時，品牌可用小紅書品牌廣告，如火焰話題、開屏廣告、商業(yè)話題等工具，聚集品牌內(nèi)容，進(jìn)而擁護(hù)品牌。

火箭大數(shù)據(jù)，對于站外ROI轉(zhuǎn)化采取CPE（贊+藏+評+關(guān)注）為衡量指標(biāo)，在小紅書投放花了1W塊，拿到2000個互動，那CPE的成本就是5塊。

通過監(jiān)控T指標(biāo)，即淘寶搜索/小紅書互動的比例，我們就能得到，淘寶搜索是小紅書互動的比例，如2000個互動，給淘寶帶來10000個搜索，則T的數(shù)值就是5。

衡量種草品牌關(guān)鍵詞，通過商卡、品銷寶和購物以及淘內(nèi)免費(fèi)流量；衡量成交量，就是S搜索量×轉(zhuǎn)化率；成交金額即成交量×客單價，最后通過轉(zhuǎn)化歸因，看最終相關(guān)系數(shù)。

圖5:小紅書轉(zhuǎn)化ROI系統(tǒng)

通過5種以上筆記類型，上信息流，快速測出筆記風(fēng)格類型，然后通過30%精力打造潛力爆文，10%針對加推筆記的爆文筆記，找到回搜率高且能夠?yàn)檎就庖鞯墓P記。

531爆文核心模型，就是不間斷過濾優(yōu)質(zhì)文章筆記。

圖6:531爆文打造模型

目前抖音種草主要通過內(nèi)容出發(fā)，主要分為存錢和取錢兩個步驟：

存錢動作包括種草+心智品牌建設(shè)，取錢動作包括流量和店鋪直播，對于品牌種草要兩方面平衡，只種不收無法獲得利潤，只收不種，難以持久，需要最終保持平衡。

圖7:消費(fèi)者認(rèn)知模型

T+H即天貓和小紅書銷售轉(zhuǎn)化，由小紅書營銷帶來的天貓轉(zhuǎn)化。小紅書內(nèi)容＜小紅書曝光量＜閱讀量＜互動量＜天貓訪客量＜天貓成交量。

這上面是以一整條營銷流水線，每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都可以記錄，不斷分析和對比，數(shù)據(jù)好的分析其原因，數(shù)據(jù)不好，分析其不好的原因。

通過定位四象限來梳理自身的定位，從我是誰？我做過什么，我做出什么，我在小紅書分享上面入手，由此確定自己在小紅書定位。

圖8：小新定位四象限舉例

我是誰：將自己基礎(chǔ)信息進(jìn)行提煉，包括昵稱、性別、年齡、生活狀態(tài)、價值觀等方面，越詳細(xì)越好，內(nèi)容越多，后期提煉選題的方向也會越多；

我做過什么：將自己過往經(jīng)歷總結(jié)，工作、生活的亮點(diǎn)，即使是失敗經(jīng)驗(yàn)都可以總結(jié)；

我做出什么：在過往的經(jīng)歷中，做過哪些內(nèi)容，如定位母嬰板塊，可突出超級為帶娃，如做知識博主，可寫上做過哪些從0到1的項目；

我在小紅書分享什么：自己想在小紅書分享哪些內(nèi)容，后期通過哪些方式變現(xiàn)，同時評估能否持續(xù)更新，如果是知識博主，有沒有打磨了哪些產(chǎn)品，怎么包裝和售賣。

根據(jù)奧美定位模型，將博主定位分為輸出內(nèi)容、身份角色、呈現(xiàn)形式、人格調(diào)性、變現(xiàn)路徑、記憶點(diǎn)和對標(biāo)選擇、核心賽道8個部分，每個部分進(jìn)行細(xì)化，確定IP定位。

圖9：博主360定位模型

呂白在《爆款小紅書》提出3-10-1模型，如果不確定寫何種類型的風(fēng)格，可選擇3個領(lǐng)域，然后找到10篇目前比較火的筆記，然后將其整理成文檔，進(jìn)行模仿創(chuàng)作，最終選擇適合自己的一個領(lǐng)域，進(jìn)行持續(xù)深耕。

對于自身定位不清的博主，可以選擇多個領(lǐng)域，把市面不錯的爆文進(jìn)行整理成表格，模仿就是最大的創(chuàng)新，先模仿進(jìn)而找到更適合自己的筆記風(fēng)格。

圖10：小紅書爆款選題資料庫

小紅書標(biāo)題上限是20個字，其次封面占據(jù)位置大，標(biāo)題所占的視線比較少，對用戶注意力刺激僅次于封面。

在標(biāo)題創(chuàng)作，可通過目標(biāo)人群+問題+解決方案+情緒價值+行動指令+口語化進(jìn)行隨機(jī)組合。

人群即使用產(chǎn)品針對的人、場景是產(chǎn)品使用場景、情緒價值就是表達(dá)的喜歡程度、行動指令即讓用戶去使用，口語化即整個標(biāo)題，通俗易懂，用戶能聽得懂，進(jìn)行傳播。

圖11：小紅書萬能標(biāo)題公式

撰寫小紅書正文最常用的結(jié)構(gòu)方式，符合讀者閱讀習(xí)慣，也能清晰表達(dá)產(chǎn)品觀點(diǎn)。

總：提綱挈領(lǐng)，表達(dá)自己對產(chǎn)品使用體驗(yàn)，帶來具體實(shí)質(zhì)性的改變；

分：清晰表達(dá)實(shí)現(xiàn)這種效果的原因是身份，是產(chǎn)品哪些成分實(shí)現(xiàn)的；

總：總結(jié)，號召大家去購買這項產(chǎn)品，相應(yīng)購買渠道。

在小紅書投放主要分為聲量、ROI型和線索型投放商家，每一種商家考核的標(biāo)準(zhǔn)和階段都是不同的。

聲量型：聲量型強(qiáng)調(diào)品牌的知名度，在內(nèi)容摸索期，關(guān)注點(diǎn)擊成本、互動成本和爆文。在聲量提升期，關(guān)注回收率和占位情況。

ROI型：特備強(qiáng)調(diào)關(guān)注站內(nèi)外商品轉(zhuǎn)化，在筆記測試期，關(guān)注點(diǎn)擊成本和Ctr，在商品測試期，考核商品訪問率和架構(gòu)成本，在收割期，強(qiáng)調(diào)GMV和ROI轉(zhuǎn)化。

線索型：對于拿私信類客戶，在素材測試期，關(guān)注點(diǎn)擊成本和點(diǎn)擊率，在心智占領(lǐng)期，關(guān)注私信開口數(shù)和表單數(shù)量，最后在成本優(yōu)化期，關(guān)注表單成本和私信成本。

圖12：不同品牌廣告投放復(fù)盤模型

二、媒介傳播篇

菲利普·科特勒在《營銷管理》，將傳播過程包括9大要素：發(fā)送者、接收者、信息、媒體、編碼、解碼、反應(yīng)、反饋和噪音，營銷者為了讓它們的信息可以傳播出去，必須在信息編碼時考慮目標(biāo)如何解碼的。

華與華直接抽象為發(fā)送者和接受者，編碼也就是華與華經(jīng)常的說超級符號，在媒介給接受者之后，增加了一個心理防線，在傳播所有的工作，就是降低用戶心理防線，更快接受傳播內(nèi)容。

圖13:媒介傳播模型

圖14:AISAS模型

AIASS模式是電通公司針對互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致傳統(tǒng)購物行為變化，總結(jié)出消費(fèi)者行為分析模型；對于小紅書可根據(jù)每一項指標(biāo)進(jìn)行復(fù)盤，優(yōu)質(zhì)筆記一定是獲得足夠高注意，用戶高點(diǎn)擊，然后進(jìn)行站內(nèi)和站外搜索，最終產(chǎn)生分享，實(shí)現(xiàn)人傳人的效果。

A（Attention)注意，引起關(guān)注，此時小紅書封面、標(biāo)題都是引起用戶注意；

I（Interest)興趣，產(chǎn)生興趣，閱讀正文產(chǎn)生購買查詢和購買興趣；

S（Search)搜索，主動搜索，看完筆記后，在站內(nèi)和站外去搜索品牌情況；

A（Action)購買，采取行動，購買是行動最真實(shí)的反饋，站內(nèi)和站外進(jìn)行購買；

S（Share)分享，進(jìn)行分享，人傳人是最低的傳播成本，實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng)；

A/B Test測試，即控制相同變量的情況，進(jìn)行測試，看哪一種效果更好。

如在小紅書投放時，會選擇不同文章，設(shè)置一樣的時間、地域和人群，進(jìn)行定向投放，看兩者之間數(shù)據(jù)變化，如一方數(shù)據(jù)表現(xiàn)遠(yuǎn)高于另一邊，則以數(shù)據(jù)好的筆記，持續(xù)投放。

價值必須以用戶需求為準(zhǔn)，談到用戶需求，不得不那馬斯洛需求表拿出來，安全和生理需求停留在功能層面，屬于物質(zhì)層面。

社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，集中在精神層面，小紅書的營銷主要集中在社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。

圖15:馬斯洛金字塔需求理論模型

阿里巴巴提出八大人群，將消費(fèi)人群分為小鎮(zhèn)青年、都市GenZ、都市白領(lǐng)、精致媽媽、都市中產(chǎn)、都市藍(lán)領(lǐng)、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年。

第一、小鎮(zhèn)青年。

是20~30歲的年輕小伙子，主要生活在四線及以下城市。房貸壓力小，可支配收入可觀，休閑時間多，這意味著他們有足夠的時間與財力去支配自己的生活，他們大多集中在娛樂APP上。

第二、Z世代。

以學(xué)生群體為主，大多是95/00后，集中生活在一二三線城市。互聯(lián)網(wǎng)原住民，熱衷于網(wǎng)購剁手，線下似乎已經(jīng)沒有亮點(diǎn)能夠吸引他們到店購物。

第三、精致媽媽。

以孕期媽媽或者孩子未滿12歲的年輕媽媽為主，主要生活在一二三線城市，有著較強(qiáng)的消費(fèi)能力。她們關(guān)心孩子的成長，注重產(chǎn)品的健康與安全；愛孩子的同時愛自己，注重自身的健康和保養(yǎng)；同時，由于學(xué)歷較高，又是全家健康的守護(hù)者和購買的決策者。

第四、新銳白領(lǐng)。

這部分人群主要集中在25~35歲的年齡段，平時生活在一二三線城市，以公司職員、公務(wù)員、金融從業(yè)者等為主，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

第五，資深中產(chǎn)。

這部分人群主要集中在35~45歲的年齡段，平時生活在一二三線城市，以公司職員、公務(wù)員、金融從業(yè)者等為主，消費(fèi)能力極強(qiáng)。

第六、都市藍(lán)領(lǐng)。

人群主要集中在25~45歲的年齡段，平時生活在一二三線城市，但是消費(fèi)能力比不上新銳白領(lǐng)及資深中產(chǎn)兩類消費(fèi)群體。

第七、都市銀發(fā)

生活在一二三線城市的50歲以上人群，傳統(tǒng)的60后/70后，與新銳白領(lǐng)不同，他們是互聯(lián)網(wǎng)時代的 “隱形金礦”，但節(jié)約消費(fèi)的觀念依然根深蒂固，雖然是即時通訊（即微信、QQ等）的重度用戶，但仍以線下消費(fèi)為主。

第八、小鎮(zhèn)中老年。

主要是生活在四線及以下城市的35歲以上人群，深度跟隨性消費(fèi)，追求極致性價比，注重熟人社交，因?yàn)檫@部分人群的存在，大多以客情維系的店還有存在的價值和必要性。

七次法則即用戶連續(xù)看到你七次之后，才愿意去了解品牌，對你產(chǎn)生信任之后，購買你的產(chǎn)品。

對于廣告投放也是，如此，影響7次之后，才會有一些改變。所以打廣告，有7次左右。

圖16:七次法則

在華與華的理解上，這種傳播形式應(yīng)該反著來，從推送到修辭，去關(guān)注古希臘的修辭學(xué)，無論從品牌諺語的創(chuàng)作，也都符合修辭押韻的道理，這對于廣告從業(yè)者，也算是新的思路。

圖17:傳播形式的變化

三、品牌營銷篇

圖18:大前研一3C模型

日本戰(zhàn)略研究的領(lǐng)軍人物大前研一提出，成功的戰(zhàn)略要考慮公司自身、公司顧客和競爭對手三個方面，只有將公司、顧客和對手在同一戰(zhàn)略體系中，才有客戶獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

C （Corporation）公司自身： 分析企業(yè)自身，找到最具差異化的競爭優(yōu)勢；

C  （Customer）顧客：公司的首要考慮應(yīng)該是顧客的利益，而不是股東或者其他群體的利益。從長遠(yuǎn)來看，只有那些真正為顧客著想的公司對于投資者才有吸引力。

C （Competitor）競爭對手：企業(yè)的競爭者戰(zhàn)略，可以通過尋找有效之法， 追求在采購、設(shè)計、制造、銷售及服務(wù)等功能領(lǐng)域的差異化來實(shí)現(xiàn)。

圖19: 品牌3角模型

每一個在小紅書種草的客戶，首先要思考自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理，是否具有具有競爭，其次考慮話語體系是否得當(dāng)，有沒有廣告語和宣傳語；

再考慮，能否讓用戶留下認(rèn)知，形成記憶，實(shí)現(xiàn)傳播的效果。只有這三個問題考慮清楚后，在小紅書才真正能種草成功。

圖20:4P營銷理論

P產(chǎn)品（Product)：品牌第一個字是產(chǎn)品，傳播之前，先想清楚產(chǎn)品有無解決用戶痛點(diǎn)，喚起癢點(diǎn)和爽點(diǎn)，是不是對用戶有價值；

P價格（Price)：定價定天下，產(chǎn)品想獲得哪一個價格段位，是高端、中端還是低價格端人群；

P渠道（Place)：在哪個渠道買，是線上還是線下，線下是便利店還是大賣場、還是專柜門店；

P營銷（Promotion)：具體使用那個促銷方式，根據(jù)渠道和人群情況，選擇合適渠道進(jìn)行促銷；

STP即市場細(xì)分（Marketsegmenting）、目標(biāo)市場（Markettargeting）和市場定位（Marketpositioning)構(gòu)成了每個公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素（簡稱STP）。

簡單來說，就是你不可能做所有人的生意，所以必須選擇一個細(xì)分市場做，同時提供細(xì)分類產(chǎn)品，并從這個細(xì)分市場中獲得競爭優(yōu)勢。

如汽車領(lǐng)域，哈弗做的家庭SUV細(xì)分市場、五菱做的平價家用貨車市場、保時捷做的高端跑車市場，細(xì)分市場不是核心，核心是在這個市場中要去的競爭優(yōu)勢。

水平營銷是創(chuàng)造過程，更適合創(chuàng)意內(nèi)容的發(fā)散，是一種創(chuàng)造性思維，它是縱向營銷的必要補(bǔ)充。

換句話，水平營銷不是替代縱向營銷，而是當(dāng)市場陷入僵局后，用水平營銷一個全新的思考方法。

水平營銷分為3個步驟：

1、選擇一個焦點(diǎn)，焦點(diǎn)可以是我們希望關(guān)注的東西，一個要解決的問題，需要達(dá)成的目標(biāo)。比如情人節(jié)送玫瑰花可以是我們關(guān)注焦點(diǎn)。

2、進(jìn)行橫向置換以產(chǎn)生刺激，橫向置換是邏輯思維順序所做出的一種中斷，制造新的空白市場。目前有6種方法：替代、倒置、組合、夸張、去除和換序。舉例，以 “在情人節(jié)時給愛人送玫瑰花” 為例，可以詳細(xì)解釋這6種技巧。

替代：情人節(jié)送檸檬

倒置：一年之內(nèi)除情人節(jié)以外，每天都送玫瑰花

組合：情人節(jié)送玫瑰花和鉛筆

夸張：情人節(jié)送大號玫瑰花或情人節(jié)只送一朵玫瑰花

去除：情人節(jié)不送玫瑰花

換序：情人節(jié)由被愛的人向傾慕者送玫瑰花

3、建立連接。就是去橫向置換，將內(nèi)容邏輯合理化，如情人節(jié)送檸檬，就想如何實(shí)現(xiàn)，在哪個情境送檸檬，讓整個過程順理成章。

圖21：品牌五力模型

品牌力是綜合性的表現(xiàn)，主要涵蓋產(chǎn)品力、渠道力、營銷力、管理力、品牌力。

產(chǎn)品力：產(chǎn)品力是根本，是驅(qū)動其他作用力的載體。

渠道力：指一級/二級分銷商的營商意識、經(jīng)營管理能力、市場格局，資金實(shí)力和對品牌的忠誠度。

營銷力：指企業(yè)各個層級的戰(zhàn)略格局、整合營銷能力、媒體資源能力、以及企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力。

管理力：指執(zhí)行團(tuán)隊對營銷項目的組織、管控、跟進(jìn)、總結(jié)的能力。

品牌力：是品牌具有的知名度、美譽(yù)度等品牌資產(chǎn)的沉淀以及文化的認(rèn)同度，這些在驅(qū)動消費(fèi)者購買的綜合能力。

圖22:SWOT分析

S （strengths）優(yōu)勢：即企業(yè)在產(chǎn)品、原料、供應(yīng)商材質(zhì)，所存在的優(yōu)勢機(jī)會；

W （weaknesses）劣勢：即產(chǎn)品的缺點(diǎn)，不如競爭對手，在市場沒有競爭優(yōu)勢；

O （opportunities）機(jī)會：相對競爭對手，我們擁有的機(jī)會，能夠采取的措施；

T （threats）威脅：對我們產(chǎn)生威脅，阻礙我們發(fā)展、威脅未來成長的因素。

圖23:波特五力分析

供應(yīng)商討價能力：如果供應(yīng)商在供貨能力較強(qiáng)，擁有極大自主權(quán)，也會進(jìn)行討價還價，像鉆石行業(yè)戴比爾斯控制鉆石產(chǎn)量，擁有產(chǎn)品定價權(quán)；

購買者討價能力：如果購買者集中在少量客戶手里，自然客戶就擁有討價還價的能力，當(dāng)產(chǎn)品被更多消費(fèi)者認(rèn)可喜歡的時候，溢價機(jī)會就掌握在自己手里；

潛在競爭者進(jìn)入：行業(yè)利潤較高的時候，自然會吸引更多參與者進(jìn)來，參與者越多，也會品牌競爭優(yōu)勢；

替代品替代能力：可替代品替代能力，如果可替代品價格低，也會侵蝕品牌的市場，如培育鉆石也在侵蝕天然鉆石的市場；

行業(yè)競爭者競爭：即本行業(yè)的競爭對手，比如奶酪行業(yè)，妙可藍(lán)多、奶酪博士、禾媞婭等，這些都屬于同一賽道競爭。

圖24:FAB利益銷售法

F：指屬性或功效（Feature或Fact），即自己的產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)和屬性；

A：指優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢（advantage），即自己與競爭對手有何不同，思考差異化；

B：指客戶利益與價值（benefit），你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)能給客戶帶來的利益。

制造焦慮，引發(fā)認(rèn)同（如：現(xiàn)在商家不做小紅書簡直是找死）；

簡單聚合，強(qiáng)調(diào)數(shù)字（如：小白做小紅書一定要關(guān)注的3個良心博主）；

懸念對比，引發(fā)吐槽（如：如何0成本賺到自己的第一個百萬）；

行業(yè)內(nèi)幕，喚起好奇（如：今天算算養(yǎng)一個小孩從1歲到18歲究竟要花多少錢）；

起點(diǎn)終點(diǎn)，產(chǎn)生向往（如：月薪3000到月薪30000，我只做對了這件事）；

拋出疑問，扎心共鳴（如：你有沒有想過一個問題，同樣是人，為什么別人賺錢那么容易，你賺錢那么難）；

輕松上手，降低門檻（如：只要你有一部手機(jī)，一個月輕松賺3000塊都是事兒）；

結(jié)果呈現(xiàn)，展現(xiàn)實(shí)力（如：我的賬號只有5萬粉絲，讓大家看看后臺的變現(xiàn)數(shù)據(jù)）。

四、工作認(rèn)知篇

圖25:OKR目標(biāo)管理模型

如何制定一個好用的OKR：

1.拿出一張紙，對折兩次，我們將得到擁有四塊區(qū)域的紙

2.在紙上列好 “目標(biāo)&關(guān)鍵結(jié)果”：“本周任務(wù)”；“狀態(tài)指標(biāo)”；“未來一個月要完成的任務(wù)”

3.制定目標(biāo)：比如 “本周完成5篇小紅書筆記！”

4.制定關(guān)鍵結(jié)果：只能制定3個關(guān)鍵結(jié)果；關(guān)鍵結(jié)果要具備可執(zhí)行性；關(guān)鍵結(jié)果難度要適中；標(biāo)記信心指數(shù)。

舉個例子??：比如目標(biāo)是“一個月成為蒲公英達(dá)人”

關(guān)鍵結(jié)果：1，粉絲達(dá)5000；2，賬號不違規(guī)；3，賬號內(nèi)容優(yōu)質(zhì)

然后在每個任務(wù)上加上信心指數(shù)（5-10星），表示完成該項任務(wù)的信心成都，8顆星就表示80%的信心；

圖26:數(shù)據(jù)分析六步法

1. 提出問題：首先應(yīng)清晰，比如我們在小紅書需要解決的問題是品宣還是賣貨？

2. 做出假設(shè)：在此問題基礎(chǔ)上進(jìn)行假設(shè)，需要達(dá)成哪些目標(biāo)？

3. 數(shù)據(jù)采集：根據(jù)這個假設(shè)，開始采集數(shù)據(jù)。做小紅書可以通過平臺內(nèi)數(shù)據(jù)采集，或者通過外部平臺，比如千瓜，藝恩等；

4. 數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)采集后，可以把數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，包括對數(shù)據(jù)進(jìn)行拆解，分類等，抽取對自己有用的數(shù)據(jù)；

5. 數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)整理完之后，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)，品類，或者競品對比分析；

6. 結(jié)果呈現(xiàn)：把整理的結(jié)論，用表格或者其他工具進(jìn)行可視化的結(jié)果呈現(xiàn)；

圖27:3W黃金圈法則

做什么【W(wǎng)hat】具體做什么，更多指的執(zhí)行層面，具體指通過具體方法來完成。

如何【How】通過哪些方面，即解決這個問題，如何更好完成目標(biāo)。

為什么【W(wǎng)hy】即為什么要這樣做，原因是什么？

在運(yùn)營小紅書過程中，很多品牌都做好物體驗(yàn)，但不清楚通過好物體驗(yàn)要獲得哪些實(shí)質(zhì)性好處，好物體驗(yàn)?zāi)軌蛲ㄟ^官方達(dá)人去反饋產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，不間斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計，讓品牌不斷升級產(chǎn)品。

圖28：PDCA 工作原則

P (計劃 PLAN) ：從問題的定義到行動計劃。在小紅書運(yùn)營中，可制定增粉計劃或內(nèi)容具體指標(biāo)，這個指標(biāo)要可量化，比如3個月增粉1000；

D (實(shí)施 DO) ：實(shí)施行動計劃，根據(jù)目標(biāo)課題制定多種解決方案，并將措施落實(shí)到具體任務(wù)，利于實(shí)施；

C (驗(yàn)證 CHECK) ：評估結(jié)果，計劃階段制定的路徑、課題和解決方案，在此階段驗(yàn)證執(zhí)行情況，進(jìn)而進(jìn)一步調(diào)整；

A (處理 Adjust調(diào)整) ：對總體目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整、對實(shí)施計劃的大幅度調(diào)整，對解決方案調(diào)整，或不需要調(diào)整，持續(xù)進(jìn)行。

以上，就是小紅書運(yùn)營思維工具，大家在運(yùn)營過程中，一定會遇到具體運(yùn)營場景，再去拆解模型其運(yùn)營精髓，活學(xué)活用。

好文案的15條公理 | 新產(chǎn)品文案如何寫 | 你不必做文案 | 39位總監(jiān)眼中的好文案 | 新媒體自檢清單 | 這是文案的最高境界 | 民間圣手 野生文案 | 8個文案培訓(xùn)級常識 | 11個文案漲姿勢工具