有些大廠開會，真是讓我失望
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2024-08-02 13:05
上午參加了某大廠組織的一場線上媒體溝通會，目的是為了他們即將上線的一款新產(chǎn)品做公關(guān)鋪墊。
說人話，就是他們要發(fā)新品，找了一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的媒體提前過來了解情況和試用，然后寫篇文章說好話。
當然，這事兒是要給辛苦費的。
類似的事我也參加過，還跟一些大廠公關(guān)成了朋友。不過這次是中介搭橋，我是好奇驅(qū)動才去的，畢竟這家公司我之前沒有合作過。
這次線上接入的媒體有十幾家，其中和我一樣屬于自媒體的也有幾個，還碰到一個熟人。
原本以為就是新產(chǎn)品介紹和吹風溝通會，完事就是寫文章成交，沒想到這次開會讓我對某些大廠有了新的認識。
會議是由他們公關(guān)部的一個人開場，接下來就是產(chǎn)品負責人介紹，然后負責媒體溝通的人講了下合作方式和交付形式。
別的不說，就那產(chǎn)品負責人的觀點和態(tài)度就讓我很不滿，完全是用抨擊詆毀競品的方式來說自家產(chǎn)品好。
談到產(chǎn)品目標人群分析時，結(jié)論是用戶太傻，沒有識別好產(chǎn)品的能力，而他們的產(chǎn)品就是給用戶提供一個更好的選擇。
然后，就沒有然后了。
兩個字，傲慢。
談到產(chǎn)品差異化競爭力時，結(jié)論是公司資源強大，競品比錢比人都拼不過，他們有信心短時間內(nèi)降維打擊。
然后，就沒有然后了。
兩個字，有錢。
談到用戶體驗和價值交付時，結(jié)論是產(chǎn)品團隊業(yè)界一流，競品在人員配置上就是渣渣。
然后，就沒有然后了。
兩個字，自信。
傲慢、有錢、自信，再一次讓我完整看到了一款失敗產(chǎn)品的樣子。
這還不是最奇葩的，更讓人無語的是他們強勢要求媒體寫文章的角度必須是正面的，對他們有利的，任何主觀性的吐槽可以私下溝通，但不能寫在公開文稿里。
顯然，這是不符合我風格的。
我以前也給一些公司寫過產(chǎn)品公關(guān)稿，但前提都是建立在我深度使用和研究的基礎(chǔ)上，而且只做客觀描述加個人觀點。
如果一款產(chǎn)品只能說好話，不能說缺點，我覺得反而是對他們公司的不利。
原因很簡單，用戶期望拉得太高，但產(chǎn)品實際市場反饋不行時，局面往往難以挽回。
尤其是對這類新產(chǎn)品，上市后都有一個 PMF（Product Market Fit）周期，這是讓產(chǎn)品跟市場匹配的過程，包含了需求驗證、用戶價值確立、市場競爭評估等。
如果在這個周期內(nèi)沒有達成 PMF，即便后續(xù)再做一些補救動作，用戶也很難再回來，因為第一印象已經(jīng)形成，后續(xù)挽回成本很大。
所以，新產(chǎn)品可以足夠簡單，但切入點和差異化要足夠強，識別試探到用戶價值增量的信號后，就可以重點投入打穿。
像他們這樣，可能是為了給老板交差，可能是為了讓局面好看，但是這種一片向好的市場集體發(fā)生對產(chǎn)品迭代不是好事。
在這場會議中，關(guān)于目標人群分析、產(chǎn)品差異化、用戶體驗以及價值交付，我聽到的都是來自內(nèi)部的我執(zhí)。
說得直白點，就是陷入了「我執(zhí)」式的幻想。
客觀來說，他們的產(chǎn)品其實并非一無是處，雖然目標人群跟競品是重合的，但是產(chǎn)品差異化是從價格和服務(wù)能力體現(xiàn)的，他們能用規(guī)模效應(yīng)降低成本。
用戶體驗也有可圈可點之處，在同一場景下的信息設(shè)計更簡單、流程更短、而且操作效率更高。
但是，我覺得產(chǎn)品負責人的認知是有問題的。
如果帶著前面說的傲慢、有錢、盲目自信去做產(chǎn)品，靠大廠資源和人才卻是可以堆出來，但搞砸的概率也極大。
我始終認為，產(chǎn)品是人的意志的集合，尤其是產(chǎn)品一號位的思維認知以及輻射到團隊的影響。
有句話說得好，產(chǎn)品不行，最終都是人不行。
對此，我是高度認同的。
我見過一些產(chǎn)品案例，也是大廠出品，換一個人負責取得的成績也是完全不同的，人家硬是把一盤散沙聚集成塔。
這里也說個題外話，很多人說微信不管做什么都能成功，因為微信流量大，隨便倒倒流就成了。
如果看到的只是這些，我覺得那就太過于表象了。
微信的成功是人、實力、組織、文化的成功，微信內(nèi)部也出過一些失敗的產(chǎn)品和功能，如果按照上面的流量論來驗證，顯然就矛盾了。
所以，人是第一位的，這個團隊自上而下是一種集體意志的體現(xiàn)。假設(shè)換一波人來做微信，局面跟現(xiàn)在可能就完全不同。
產(chǎn)品不只是一個結(jié)果，而是由過程中無數(shù)個細小思考和決策構(gòu)成的整體，就像細胞組成人體一樣。
認知、思辨、選擇、決策，這些都會對產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)生影響。
不突然，成敗在人。
不奇怪，人定勝天。
開完會我是很不爽的，寫完這篇文章我突然就爽了。
你可能會問了，我爽了，這合作還能繼續(xù)么？
顯然啊，這種搬著喇叭吆喝的事兒我可不喜歡，買賣不成仁義在，也別問我具體是哪家公司，沒法說。
過去那些被我噴過的產(chǎn)品或者公司現(xiàn)在也不照樣能合作，大家都是成年人，磕磕盼盼很正常。
PS：經(jīng)常有人問怎么加我的，其實我個人 WX 號獲取方式一直在上面小字里放著，如果你實在看不到，就加 tangren0517