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          產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該懂的產(chǎn)品設(shè)計技巧

          共 5254字,需瀏覽 11分鐘

           ·

          2021-07-07 01:01


          這是Kevin的第 876 
          原創(chuàng),
          持續(xù)日更,做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。




          關(guān)注我的朋友應(yīng)該知道,今年我正在撰寫第三本書《簡易設(shè)計》,在寫書期間我也花了一年時間思考如何產(chǎn)品的簡易設(shè)計,以及簡易設(shè)計理念到底是什么。

          同時在創(chuàng)業(yè)過程中所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品研發(fā),一直在思考2個問題

          第一個問題:現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的趨勢是什么?

          第二個問題:怎么樣可以是簡易設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)?也是本書的核心理論

          2個問題一個是趨勢、一個是標(biāo)準(zhǔn)。

          PMTalk已經(jīng)從一個ideal到成長到一個企業(yè),每次產(chǎn)品設(shè)計的方案都要有與時俱進(jìn)的理念。對于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司、和在大公司的新項目孵化其實和我們是非常像的。

          如何用最低成本實現(xiàn)最大化的營收和效益,是我們這類團(tuán)隊最關(guān)注的。


          不關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計的趨勢,會走很多錯路。

          比如2019年,微信小程序還是許多國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司推崇的,我們大張旗鼓進(jìn)入小程序。結(jié)果僅僅6個開發(fā)人員,就短短的1個月從0到1開發(fā)了2個小程序。



            2小程序 


          上線后,小程序無論在體驗還是用戶注冊上都不盡如意。和同行交流才知道,別人團(tuán)隊是基于業(yè)務(wù),花了10個人專心做一個小程序,而我們?nèi)绱诵〉膱F(tuán)隊在商業(yè)模式?jīng)]有固定下還卻去做2個。

          小程序是做出來了,但卻沒有用戶用,同時還需要不斷投入人力迭代和維護(hù),以數(shù)量取勝質(zhì)量,沒有一點產(chǎn)品設(shè)計的趨勢理念就逐步敗下陣來。

          知道趨勢并不是去在趨勢下做新東西,反而是基于新趨勢要順延自己的固定業(yè)務(wù)。



          小程序沒人用不說,還花了不少時間做研發(fā)。同時由于沒有遵循微信小程序未來的設(shè)計規(guī)范,小程序由于資質(zhì)問題缺乏我們小程序很快就下架了。

          這就是沒有達(dá)到簡易設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn),同時也沒吃透未來趨勢的一個慘案例。

          小程序的資源都難以復(fù)用,造成了上百萬資金打水漂,同樣浪費了時間。



          未來產(chǎn)品設(shè)計的趨勢:鏈接、原子化、場景化



          未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計有什么具體的趨勢?

          整理下來就是三點:
          鏈接、原子化、場景化




          同時在產(chǎn)品設(shè)計中會要求輸出符合公司規(guī)范的原型設(shè)計,使用的組件庫也要按照源自能力

          趨勢1:原子能力是最小顆粒度。

          即使小公司、小項目里是沒有原子設(shè)計時間和成本基礎(chǔ)的,但做產(chǎn)品設(shè)計至少要保證產(chǎn)品的設(shè)計資源、開發(fā)資源是可以未來復(fù)用的。比如我們在做一個后臺頁面設(shè)計的時候會有下面的抽屜式布局。

            后臺產(chǎn)品常用的布局 



          左邊的功能列表和右邊的頁面詳情,讓產(chǎn)品設(shè)計者對每一個功能都可以獨立的進(jìn)行設(shè)計,不需要考慮功能列表外的功能。

          右邊的頁面和左邊的功能呈1:1對應(yīng)關(guān)系。前面我們在第五章講過表格管理,也有這部分說明,這也是原子能力的產(chǎn)品設(shè)計方式。

          這個布局之所以成為很多BS架構(gòu)產(chǎn)品推崇的,主要是因為功能的分離、和單獨維護(hù)、和開發(fā)成本都是最優(yōu)選的。

          在大廠里都會要求輸出產(chǎn)品的設(shè)計VI,而每一個VI就是原子設(shè)計的描述。


          VI設(shè)計(Visual Identity),通譯為視覺識別系統(tǒng),是CIS系統(tǒng)最具傳播力和感染力的部分。是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識別符號,以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式,在最為廣泛的層面上,進(jìn)行最直接的傳播。設(shè)計到位、實施科學(xué)的視覺識別系統(tǒng),是傳播企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途?! ?/span>


          在品牌營銷的今天,沒有VI設(shè)計對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象將淹沒于商海之中,讓人辨別不清;就意味著它是一個缺少靈魂的賺錢機(jī)器;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個性,消費者對它毫無眷戀;就意味著團(tuán)隊的渙散和低落的士氣。  


          所以成為產(chǎn)品設(shè)計里用B段架構(gòu)最常見的。

            圖片來自網(wǎng)絡(luò) 



          趨勢2:萬物互聯(lián)的設(shè)計方式

          隨著5G帶來的通信技術(shù)變革,不同于以往對單個產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計,現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多智能家居產(chǎn)品出現(xiàn)。
          所有的產(chǎn)品在未來都會走向互聯(lián)互通,這是一個最重要的趨勢,未來萬物互聯(lián),用戶只需要通過一個終端即可操作其他設(shè)備。
          在這個趨勢中,產(chǎn)品設(shè)計要做的是更快更早的主動融入,這樣的設(shè)計才有競爭力。比如手環(huán)、睡眠儀等穿戴設(shè)備、車機(jī)、車大屏等車載設(shè)備,都存在互聯(lián)的需求。
          所以同樣的一個服務(wù)要能夠跨越不同端、和平臺。用戶既可以非常熟悉的使用產(chǎn)品、同時還能夠在新的端上有全新的體驗。
          過去10年間,智能手機(jī)都是我們數(shù)字化世界中的絕對核心。移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨,數(shù)字世界的焦點將從手機(jī)應(yīng)用(現(xiàn)在依然是關(guān)鍵)轉(zhuǎn)移到我們所花費時間的環(huán)境。
          趨勢3:產(chǎn)品設(shè)計針對新技術(shù)的場景化

          新的技術(shù)出現(xiàn)后勢必伴隨新產(chǎn)品、以及新的應(yīng)用場景,不管是面向B端企業(yè)、還是面向C端個人,這都會是未來的走向。
          對于任何組織來說,都在逐步往數(shù)字時間進(jìn)行過度。而過度中的產(chǎn)品設(shè)計成了這一個重要環(huán)節(jié)的用戶引路人。
          能夠符合人類本能與天性,同時還能為用戶帶來更適合當(dāng)前場景的需求。新技術(shù)催生下的使用環(huán)境需要產(chǎn)品設(shè)計去匹配。
          在人類現(xiàn)有的手腳、觸感、聲音感官為底層能力下,產(chǎn)品設(shè)計即可在技術(shù)上做鏈接還能塑造在人類感官下的產(chǎn)品操作行為。
          這和交互設(shè)計的理念是一致的。交互設(shè)計(英文Interaction Design,縮寫IXD),是定義、設(shè)計人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計領(lǐng)域,它定義了兩個或多個互動的個體之間交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),使之互相配合,共同達(dá)成某種目的。交互設(shè)計努力去創(chuàng)造和建立的是人與產(chǎn)品及服務(wù)之間有意義的關(guān)系,以“在充滿社會復(fù)雜性的物質(zhì)世界中嵌入信息技術(shù)”為中心。交互系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)可以從“可用性”和“用戶體驗”兩個層面上進(jìn)行分析,關(guān)注以人為本的用戶需求 [1] 。

            AR增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù) 


          比如在2017年特別火的增強(qiáng)現(xiàn)實(Augmented Reality)和虛擬現(xiàn)實(Virtual Reality)是近年來人們談?wù)撟疃嗟募夹g(shù)潮流之一。Pokeman Go在去年風(fēng)靡全球的同時也將混合現(xiàn)實(Mix Reality)帶到了大眾市場。2017年,將是VR 和AR 融合的天下。
          增強(qiáng)的現(xiàn)實體驗:一個典型的案例就是Magic Leap。通過半透明護(hù)目鏡(視網(wǎng)膜投影技術(shù))來將VR在現(xiàn)實世界呈現(xiàn)。未來,人如何與自己的計算機(jī)的交互,將會以VR和AR為中心,把體驗無縫地鏈接到現(xiàn)實生活中。
          模糊的虛擬體驗:綜合人體感官的模擬,將真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間,用戶在混合現(xiàn)實環(huán)境中與計算機(jī)進(jìn)行交互,創(chuàng)造使人身歷其境的沉浸體驗。
          這都是產(chǎn)品設(shè)計師都需要做的事情。不斷在新技術(shù)下催生的應(yīng)用場景找到用戶與機(jī)器的鏈接方式。


          我推崇簡易設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)是什么?




          這是我在本書從剛開始第一章所推出的理念。作為一個創(chuàng)業(yè)公司的CEO,我非常清楚一個互聯(lián)網(wǎng)公司在早期需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計方式,才能即可保證投入產(chǎn)出比即所謂的ROI。
          所以檢驗簡易設(shè)計從下面三點來
          第一:基礎(chǔ)、剛需化
          什么是基礎(chǔ),比如用戶使用一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,必須要有入口。登錄、注冊即是一個最基礎(chǔ)的能力。
          基礎(chǔ)的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計可以從下面這張圖理解。


            產(chǎn)品架構(gòu)圖 



          包含了前臺互動、系統(tǒng)業(yè)務(wù)、活動運營提交、基礎(chǔ)能力,從上到下里用戶越來越遠(yuǎn),但離技術(shù)越來越近。產(chǎn)品之間的流轉(zhuǎn)方向、層級、和用戶觸點背后的運算邏輯,就是在這架構(gòu)圖里實現(xiàn)。


          產(chǎn)品必須要提供的能力,沒有就不算完成功能,用戶路徑的通道是阻礙的。比如下面的小米賬戶注冊,如果沒有立即登錄,就無法進(jìn)入到產(chǎn)品詳情頁。


          用戶無法使用接下來的服務(wù),這就是剛需。



          而登錄其他賬戶,則是給用戶多樣化的登錄方式,不需要每個用戶都適用。所以不是剛需。


            小米賬戶登錄注冊 



          第二是:產(chǎn)品設(shè)計的理解度高
          我們在設(shè)計一個APP的時候,APP的底部TAB給用戶提供了跳轉(zhuǎn)到其他功能的入口,所以tab的位置一定要清晰和容易理解。

          這種理解度是符合人類自然習(xí)慣的,比如做產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)都會在移動端在屏幕左上角把最重要的功能入口放在這里。

            app的底部TAB 



          沒經(jīng)驗的產(chǎn)品設(shè)計,會給TAB搞一個莫名其妙的名字、還放一個不出眾的位置,極易造成用戶流失。

            人的眼球自然聚焦習(xí)慣 



          理解,是要遵守并符合人體本能習(xí)慣。


          這類人體的習(xí)慣還有很多,比如生活中使用筷子的左右手習(xí)慣、吃飯、喝水的習(xí)慣。比如在iPhone沒有推出的時候,喬布斯提到:“手指”是人類最靈活的操作入口,而不是鍵盤。
          符合簡易設(shè)計的產(chǎn)品不應(yīng)該去設(shè)計過度復(fù)雜的交互設(shè)計、或頁面流程,反而讓用戶可以直觀的認(rèn)識到產(chǎn)品的使用方法。
          在蘋果的設(shè)備產(chǎn)品里,你會發(fā)生發(fā)現(xiàn)一個非常有趣的現(xiàn)象那就是小孩子可以很快學(xué)會使用方式,包括拍照、應(yīng)用下載、解鎖等。主要是蘋果的交互就是依賴于人性的本能出發(fā)。


            IOS的交互設(shè)計 


          還有抖音這樣的產(chǎn)品,用戶上下滑動就可以完成視頻的切換,對屏幕的點擊和長按可以實現(xiàn)視頻的播放暫停。探探、tinder社交產(chǎn)品,用戶只需要左右滑動屏幕切換頭像即可選擇喜歡的男主角和女主角。


            抖音交互 





            探探左右滑動 



          好的產(chǎn)品應(yīng)該有這樣的理解度,無論是人體的肢體語言理解還是手勢操作,符合人類習(xí)慣。


            常用的手勢交互操作 

          同時簡易設(shè)計,把要求放在產(chǎn)品剛開始的1.0狀態(tài)。在產(chǎn)品初期如果一開始就沒有按照簡易設(shè)計的框架完成,那么后續(xù)就很難做改變了,除非推到重做。
          主要的原因是產(chǎn)品本身就是極具復(fù)雜的產(chǎn)物,背后牽涉到了開發(fā)、UI設(shè)計、測試、業(yè)務(wù)走向等系列問題。
          要改動框架,牽一發(fā)動全身,還不如重新做。這也是前面提到了我們?yōu)槭裁匆黾夹g(shù)重構(gòu),就是因為本身成本的考慮。
          第三個:盡可能減少新的功能出現(xiàn)
          如果你未來看完簡易設(shè)計這本書,就會知曉在前面我一直提過我們在做產(chǎn)品經(jīng)理期用到的產(chǎn)品設(shè)計技巧,但如果要通用簡易設(shè)計, 那應(yīng)該是減少新功能。比如現(xiàn)在很多產(chǎn)品都會有迭代,不僅是公司業(yè)務(wù)的迭代、產(chǎn)品也會有大量的變化。
          但迭代著產(chǎn)品就和最初的功能不一樣了,用戶完不會、也不會玩,同時之前簡單好用的功能,反而被影響了。
          所以要保持主要功能,不被打擾。逐步橫向擴(kuò)展,我們也叫做T型發(fā)展。QQ就是一個典型的代表。從2000年開始到2015年的迭代。

          1. OICQ 2000發(fā)布TencentExplorer、隱身功能、移動OICQ。


          2. QQ 2005新增QQ寵物、Qzone、QQ通訊錄、QQ音樂。



          3. QQ 2012全新界


          QQ皮膚設(shè)置全新改版,會話窗口支持合并,會話窗口支持置頂,新增歷史與推薦表情,查找聯(lián)系人信息,多人視頻全面提升。

          3.2015年版本


          更新更薄更高效,個性化與集成式聊天窗口,收藏網(wǎng)頁助手,截圖馬賽克,文檔演示分享,QQ秀與聊天窗的完美融合。


          早期的天涯社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)論壇的鼻祖,卻在不斷迭代中融入了過多的廣告入口,同時不夠突出內(nèi)容、帖子產(chǎn)生入口難以找到,已經(jīng)沒落了。
            老版本的天涯社區(qū) 


            現(xiàn)在版本的天涯社區(qū) 


          一個純社交的產(chǎn)品卻沒有突出社區(qū)內(nèi)容,降低了用戶活躍。曾經(jīng)注冊用戶百萬,現(xiàn)在用戶卻是用人數(shù)寥寥幾萬。

          悅動圈,在早期就是非常一個單純的運動跑步記錄的工具,在保持版本迭代中,始終突出記錄運動圈數(shù)、走路記錄的功能。

            悅動圈 


          比如微信在2021年的一個版本里,推出了拍一拍。但卻用戶有全新的體驗,僅僅兩行代碼,就催生了新的玩法。

            微信拍一拍 



          第四:符合業(yè)務(wù)需求有營收能力的
          現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是不賺錢的,是通過不斷積累的用戶達(dá)到的邊際效應(yīng),通過某個付費產(chǎn)品帶來的用戶收益。
          有很多產(chǎn)品經(jīng)理在具體產(chǎn)品工作使用的產(chǎn)品設(shè)計方法,和具體企業(yè)的營收還是有點遠(yuǎn)。要有具體的收入,就需要一切和訂單、支付數(shù)據(jù)打通。

            微信官方提供的支付能力 


          在我的簡易設(shè)計里要求產(chǎn)品一定要有支付入口或收費場景,存粹只做工具、流量的產(chǎn)品是活不長久的。同樣開發(fā)者、團(tuán)隊也會失去耐心。
          營收能力對很多內(nèi)部產(chǎn)品、效率軟件是不直接具有的,因為本身就是承載著業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn),但是他們是減少了企業(yè)成本。

          以上4點是我們簡易設(shè)計的評判標(biāo)準(zhǔn)。今天的分享就在這

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