同時(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品研發(fā)，一直在思考2個(gè)問(wèn)題
第一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)是什么？第二個(gè)問(wèn)題：怎么樣可以是簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)？也是本書(shū)的核心理論
2個(gè)問(wèn)題一個(gè)是趨勢(shì)、一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)。PMTalk已經(jīng)從一個(gè)ideal到成長(zhǎng)到一個(gè)企業(yè)，每次產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案都要有與時(shí)俱進(jìn)的理念。對(duì)于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司、和在大公司的新項(xiàng)目孵化其實(shí)和我們是非常像的。如何用最低成本實(shí)現(xiàn)最大化的營(yíng)收和效益，是我們這類團(tuán)隊(duì)最關(guān)注的。
不關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，會(huì)走很多錯(cuò)路。
比如2019年，微信小程序還是許多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司推崇的，我們大張旗鼓進(jìn)入小程序。結(jié)果僅僅6個(gè)開(kāi)發(fā)人員，就短短的1個(gè)月從0到1開(kāi)發(fā)了2個(gè)小程序。
上線后，小程序無(wú)論在體驗(yàn)還是用戶注冊(cè)上都不盡如意。和同行交流才知道，別人團(tuán)隊(duì)是基于業(yè)務(wù)，花了10個(gè)人專心做一個(gè)小程序，而我們?nèi)绱诵〉膱F(tuán)隊(duì)在商業(yè)模式?jīng)]有固定下還卻去做2個(gè)。小程序是做出來(lái)了，但卻沒(méi)有用戶用，同時(shí)還需要不斷投入人力迭代和維護(hù)，以數(shù)量取勝質(zhì)量，沒(méi)有一點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)理念就逐步敗下陣來(lái)。知道趨勢(shì)并不是去在趨勢(shì)下做新東西，反而是基于新趨勢(shì)要順延自己的固定業(yè)務(wù)。
小程序沒(méi)人用不說(shuō)，還花了不少時(shí)間做研發(fā)。同時(shí)由于沒(méi)有遵循微信小程序未來(lái)的設(shè)計(jì)規(guī)范，小程序由于資質(zhì)問(wèn)題缺乏我們小程序很快就下架了。
這就是沒(méi)有達(dá)到簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也沒(méi)吃透未來(lái)趨勢(shì)的一個(gè)慘案例。小程序的資源都難以復(fù)用，造成了上百萬(wàn)資金打水漂，同樣浪費(fèi)了時(shí)間。
未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)：鏈接、原子化、場(chǎng)景化
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有什么具體的趨勢(shì)？同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中會(huì)要求輸出符合公司規(guī)范的原型設(shè)計(jì)，使用的組件庫(kù)也要按照源自能力即使小公司、小項(xiàng)目里是沒(méi)有原子設(shè)計(jì)時(shí)間和成本基礎(chǔ)的，但做產(chǎn)品設(shè)計(jì)至少要保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)資源、開(kāi)發(fā)資源是可以未來(lái)復(fù)用的。比如我們?cè)谧鲆粋€(gè)后臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)有下面的抽屜式布局。
左邊的功能列表和右邊的頁(yè)面詳情，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者對(duì)每一個(gè)功能都可以獨(dú)立的進(jìn)行設(shè)計(jì)，不需要考慮功能列表外的功能。右邊的頁(yè)面和左邊的功能呈1：1對(duì)應(yīng)關(guān)系。前面我們?cè)诘谖逭轮v過(guò)表格管理，也有這部分說(shuō)明，這也是原子能力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式。這個(gè)布局之所以成為很多BS架構(gòu)產(chǎn)品推崇的，主要是因?yàn)楣δ艿姆蛛x、和單獨(dú)維護(hù)、和開(kāi)發(fā)成本都是最優(yōu)選的。在大廠里都會(huì)要求輸出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)VI，而每一個(gè)VI就是原子設(shè)計(jì)的描述。
VI設(shè)計(jì)（Visual Identity），通譯為視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是CIS系統(tǒng)最具傳播力和感染力的部分。是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺(jué)識(shí)別符號(hào)，以無(wú)比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。
在品牌營(yíng)銷的今天，沒(méi)有VI設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，就意味著它的形象將淹沒(méi)于商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個(gè)缺少靈魂的賺錢機(jī)器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無(wú)個(gè)性，消費(fèi)者對(duì)它毫無(wú)眷戀；就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。 所以成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)里用B段架構(gòu)最常見(jiàn)的。
趨勢(shì)2:萬(wàn)物互聯(lián)的設(shè)計(jì)方式
隨著5G帶來(lái)的通信技術(shù)變革，不同于以往對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多智能家居產(chǎn)品出現(xiàn)。
所有的產(chǎn)品在未來(lái)都會(huì)走向互聯(lián)互通，這是一個(gè)最重要的趨勢(shì)，未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)，用戶只需要通過(guò)一個(gè)終端即可操作其他設(shè)備。在這個(gè)趨勢(shì)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要做的是更快更早的主動(dòng)融入，這樣的設(shè)計(jì)才有競(jìng)爭(zhēng)力。比如手環(huán)、睡眠儀等穿戴設(shè)備、車機(jī)、車大屏等車載設(shè)備，都存在互聯(lián)的需求。所以同樣的一個(gè)服務(wù)要能夠跨越不同端、和平臺(tái)。用戶既可以非常熟悉的使用產(chǎn)品、同時(shí)還能夠在新的端上有全新的體驗(yàn)。過(guò)去10年間，智能手機(jī)都是我們數(shù)字化世界中的絕對(duì)核心。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，數(shù)字世界的焦點(diǎn)將從手機(jī)應(yīng)用（現(xiàn)在依然是關(guān)鍵）轉(zhuǎn)移到我們所花費(fèi)時(shí)間的環(huán)境。趨勢(shì)3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)針對(duì)新技術(shù)的場(chǎng)景化
新的技術(shù)出現(xiàn)后勢(shì)必伴隨新產(chǎn)品、以及新的應(yīng)用場(chǎng)景，不管是面向B端企業(yè)、還是面向C端個(gè)人，這都會(huì)是未來(lái)的走向。對(duì)于任何組織來(lái)說(shuō)，都在逐步往數(shù)字時(shí)間進(jìn)行過(guò)度。而過(guò)度中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成了這一個(gè)重要環(huán)節(jié)的用戶引路人。能夠符合人類本能與天性，同時(shí)還能為用戶帶來(lái)更適合當(dāng)前場(chǎng)景的需求。新技術(shù)催生下的使用環(huán)境需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)去匹配。在人類現(xiàn)有的手腳、觸感、聲音感官為底層能力下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)即可在技術(shù)上做鏈接還能塑造在人類感官下的產(chǎn)品操作行為。這和交互設(shè)計(jì)的理念是一致的。交互設(shè)計(jì)（英文Interaction Design，縮寫(xiě)IXD)，是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它定義了兩個(gè)或多個(gè)互動(dòng)的個(gè)體之間交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使之互相配合，共同達(dá)成某種目的。交互設(shè)計(jì)努力去創(chuàng)造和建立的是人與產(chǎn)品及服務(wù)之間有意義的關(guān)系，以“在充滿社會(huì)復(fù)雜性的物質(zhì)世界中嵌入信息技術(shù)”為中心。交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)可以從“可用性”和“用戶體驗(yàn)”兩個(gè)層面上進(jìn)行分析，關(guān)注以人為本的用戶需求 [1] 。
▲ AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)
比如在2017年特別火的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality）和虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality）是近年來(lái)人們談?wù)撟疃嗟募夹g(shù)潮流之一。Pokeman Go在去年風(fēng)靡全球的同時(shí)也將混合現(xiàn)實(shí)（Mix Reality）帶到了大眾市場(chǎng)。2017年，將是VR 和AR 融合的天下。
增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)：一個(gè)典型的案例就是Magic Leap。通過(guò)半透明護(hù)目鏡(視網(wǎng)膜投影技術(shù))來(lái)將VR在現(xiàn)實(shí)世界呈現(xiàn)。未來(lái)，人如何與自己的計(jì)算機(jī)的交互，將會(huì)以VR和AR為中心，把體驗(yàn)無(wú)縫地鏈接到現(xiàn)實(shí)生活中。模糊的虛擬體驗(yàn)：綜合人體感官的模擬，將真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫(huà)面或空間，用戶在混合現(xiàn)實(shí)環(huán)境中與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互，創(chuàng)造使人身歷其境的沉浸體驗(yàn)。這都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都需要做的事情。不斷在新技術(shù)下催生的應(yīng)用場(chǎng)景找到用戶與機(jī)器的鏈接方式。
我推崇簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
這是我在本書(shū)從剛開(kāi)始第一章所推出的理念。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的CEO，我非常清楚一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司在早期需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式，才能即可保證投入產(chǎn)出比即所謂的ROI。
所以檢驗(yàn)簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)從下面三點(diǎn)來(lái)
什么是基礎(chǔ)，比如用戶使用一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，必須要有入口。登錄、注冊(cè)即是一個(gè)最基礎(chǔ)的能力。
基礎(chǔ)的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)可以從下面這張圖理解。
包含了前臺(tái)互動(dòng)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)提交、基礎(chǔ)能力，從上到下里用戶越來(lái)越遠(yuǎn)，但離技術(shù)越來(lái)越近。產(chǎn)品之間的流轉(zhuǎn)方向、層級(jí)、和用戶觸點(diǎn)背后的運(yùn)算邏輯，就是在這架構(gòu)圖里實(shí)現(xiàn)。
產(chǎn)品必須要提供的能力，沒(méi)有就不算完成功能，用戶路徑的通道是阻礙的。比如下面的小米賬戶注冊(cè)，如果沒(méi)有立即登錄，就無(wú)法進(jìn)入到產(chǎn)品詳情頁(yè)。
用戶無(wú)法使用接下來(lái)的服務(wù)，這就是剛需。
而登錄其他賬戶，則是給用戶多樣化的登錄方式，不需要每個(gè)用戶都能適用。所以不是剛需。
第二是：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解度高
我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)APP的時(shí)候，APP的底部TAB給用戶提供了跳轉(zhuǎn)到其他功能的入口，所以tab的位置一定要清晰和容易理解。這種理解度是符合人類自然習(xí)慣的，比如做產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)都會(huì)在移動(dòng)端在屏幕左上角把最重要的功能入口放在這里。
沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，會(huì)給TAB搞一個(gè)莫名其妙的名字、還放一個(gè)不出眾的位置，極易造成用戶流失。
這類人體的習(xí)慣還有很多，比如生活中使用筷子的左右手習(xí)慣、吃飯、喝水的習(xí)慣。比如在iPhone沒(méi)有推出的時(shí)候，喬布斯提到：“手指”是人類最靈活的操作入口，而不是鍵盤(pán)。
符合簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不應(yīng)該去設(shè)計(jì)過(guò)度復(fù)雜的交互設(shè)計(jì)、或頁(yè)面流程，反而讓用戶可以直觀的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的使用方法。在蘋(píng)果的設(shè)備產(chǎn)品里，你會(huì)發(fā)生發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象那就是小孩子可以很快學(xué)會(huì)使用方式，包括拍照、應(yīng)用下載、解鎖等。主要是蘋(píng)果的交互就是依賴于人性的本能出發(fā)。
還有抖音這樣的產(chǎn)品，用戶上下滑動(dòng)就可以完成視頻的切換，對(duì)屏幕的點(diǎn)擊和長(zhǎng)按可以實(shí)現(xiàn)視頻的播放暫停。探探、tinder社交產(chǎn)品，用戶只需要左右滑動(dòng)屏幕切換頭像即可選擇喜歡的男主角和女主角。
好的產(chǎn)品應(yīng)該有這樣的理解度，無(wú)論是人體的肢體語(yǔ)言理解還是手勢(shì)操作，符合人類習(xí)慣。
同時(shí)簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)，把要求放在產(chǎn)品剛開(kāi)始的1.0狀態(tài)。在產(chǎn)品初期如果一開(kāi)始就沒(méi)有按照簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)的框架完成，那么后續(xù)就很難做改變了，除非推到重做。主要的原因是產(chǎn)品本身就是極具復(fù)雜的產(chǎn)物，背后牽涉到了開(kāi)發(fā)、UI設(shè)計(jì)、測(cè)試、業(yè)務(wù)走向等系列問(wèn)題。要改動(dòng)框架，牽一發(fā)動(dòng)全身，還不如重新做。這也是前面提到了我們?yōu)槭裁匆黾夹g(shù)重構(gòu)，就是因?yàn)楸旧沓杀镜目紤]。
第三個(gè)：盡可能減少新的功能出現(xiàn)如果你未來(lái)看完簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)這本書(shū)，就會(huì)知曉在前面我一直提過(guò)我們?cè)谧霎a(chǎn)品經(jīng)理期用到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技巧，但如果要通用簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)， 那應(yīng)該是減少新功能。比如現(xiàn)在很多產(chǎn)品都會(huì)有迭代，不僅是公司業(yè)務(wù)的迭代、產(chǎn)品也會(huì)有大量的變化。
但迭代著產(chǎn)品就和最初的功能不一樣了，用戶玩不會(huì)、也不會(huì)玩，同時(shí)之前簡(jiǎn)單好用的功能，反而被影響了。所以要保持主要功能，不被打擾。逐步橫向擴(kuò)展，我們也叫做T型發(fā)展。QQ就是一個(gè)典型的代表。從2000年開(kāi)始到2015年的迭代。1. OICQ 2000發(fā)布TencentExplorer、隱身功能、移動(dòng)OICQ。
2. QQ 2005新增QQ寵物、Qzone、QQ通訊錄、QQ音樂(lè)。
3. QQ 2012全新界
QQ皮膚設(shè)置全新改版，會(huì)話窗口支持合并，會(huì)話窗口支持置頂，新增歷史與推薦表情，查找聯(lián)系人信息，多人視頻全面提升。
3.2015年版本
更新更薄更高效，個(gè)性化與集成式聊天窗口，收藏網(wǎng)頁(yè)助手，截圖馬賽克，文檔演示分享，QQ秀與聊天窗的完美融合。
早期的天涯社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)論壇的鼻祖，卻在不斷迭代中融入了過(guò)多的廣告入口，同時(shí)不夠突出內(nèi)容、帖子產(chǎn)生入口難以找到，已經(jīng)沒(méi)落了。
▲ 老版本的天涯社區(qū)
一個(gè)純社交的產(chǎn)品卻沒(méi)有突出社區(qū)內(nèi)容，降低了用戶活躍。曾經(jīng)注冊(cè)用戶百萬(wàn)，現(xiàn)在使用人數(shù)卻寥寥幾萬(wàn)。
悅動(dòng)圈，在早期就是非常一個(gè)單純的運(yùn)動(dòng)跑步記錄的工具，在保持版本迭代中，始終突出記錄運(yùn)動(dòng)圈數(shù)、走路記錄的功能。比如微信在2021年的一個(gè)版本里，推出了拍一拍。但卻用戶有全新的體驗(yàn)，僅僅兩行代碼，就催生了新的玩法。
第四：符合業(yè)務(wù)需求有營(yíng)收能力的現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是不賺錢的，是通過(guò)不斷積累的用戶達(dá)到的邊際效應(yīng)，通過(guò)某個(gè)付費(fèi)產(chǎn)品帶來(lái)的用戶收益。有很多產(chǎn)品經(jīng)理在具體產(chǎn)品工作使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，和具體企業(yè)的營(yíng)收還是有點(diǎn)遠(yuǎn)。要有具體的收入，就需要一切和訂單、支付數(shù)據(jù)打通。
在我的簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)里要求產(chǎn)品一定要有支付入口或收費(fèi)場(chǎng)景，純粹是只做工具、流量的產(chǎn)品是活不長(zhǎng)久的。同樣開(kāi)發(fā)者、團(tuán)隊(duì)也會(huì)失去耐心。
營(yíng)收能力對(duì)很多內(nèi)部產(chǎn)品、效率軟件是不直接具有的，因?yàn)楸旧砭褪浅休d著業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，但是他們是減少了企業(yè)成本。
以上4點(diǎn)是我們簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。今天的分享就在這！
