深思維智能電話機器人 嚴選

隨著AI、科技等技術(shù)的發(fā)展，為更多的企業(yè)實現(xiàn)了降本增效的目的，深思維科技在AI?、大數(shù)據(jù)、云計算領(lǐng)域深入研究探索，推出智能電話機器人產(chǎn)品，致力于為銀行、保險、機構(gòu)政府等部門提供智慧營銷服務(wù)整體解決方案。

深思維智能電話機器人，應(yīng)用于人工智能技術(shù)，自然語言處理，語音識別，上下文語義理解能力，掌握行業(yè)知識圖譜以及專業(yè)話術(shù)?等能力通過模擬真人語音與客戶進行電話交流，第一時間響應(yīng)客戶需求，采集客戶信息并進行數(shù)據(jù)化處理，生成精準畫像和數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，廣泛應(yīng)用于市場營銷、用戶調(diào)研、客戶回訪、客戶接待等場景，實現(xiàn)智能化客戶服務(wù)隊企業(yè)經(jīng)營的全面賦能，從而有限解決企業(yè)人員成本高、效率低、人員利用率等問題，減少企業(yè)運營成本，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

重點行業(yè)解決方案
1、銀行體系
深思維智能語音解決方案立足于銀行垂直領(lǐng)域的運營痛點，將智能語音嵌入到金融運營閉環(huán)中，有效幫助銀行節(jié)省人力投入，提升服務(wù)營銷效率與品質(zhì)。目前已經(jīng)實現(xiàn)在個貸、零售、信用卡等全場景業(yè)務(wù)覆蓋，并且在在金融業(yè)務(wù)的實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。

催收：為銀行催收業(yè)務(wù)例如貸款催繳、信用卡催收部門提供智能外呼服務(wù)，槽信息功能可以準確驗證用戶身份及欠款額度等信息，并可結(jié)合不同階段?的催繳配以相應(yīng)的聲音音色，能夠更加有效的提升催收效果，為銀行催收業(yè)務(wù)實現(xiàn)降本增效，豐富的行業(yè)案例與行業(yè)數(shù)據(jù)可以快速高效的覆蓋各類催收需求場景。


2、稅務(wù)體系
業(yè)務(wù)辦理咨詢：各類稅務(wù)辦理方法咨詢、稅種業(yè)務(wù)區(qū)分，關(guān)鍵詞結(jié)合語義對用戶問題進行層層過濾，業(yè)務(wù)線的無縫跳轉(zhuǎn)擺脫傳統(tǒng)按鍵式業(yè)務(wù)咨詢，同時能夠生成詳細的統(tǒng)計報表，聚焦時間區(qū)間內(nèi)熱點問題，方便驗證新政策的市場反饋，同時為政策改革提供有力支持，并能靈活添加修改業(yè)務(wù)，提升政府人員工作人效。


產(chǎn)品功能
1、自動接聽
7*24小時在線，為人工坐席擋住80%以上日常基礎(chǔ)問題。

2、智能溝通
使用本行業(yè)優(yōu)秀客服員工話術(shù)，專業(yè)解答客戶問題，辦理客服業(yè)務(wù)。

3、通話記錄
將每一段通話內(nèi)容進行錄音記錄，并轉(zhuǎn)化成文字，方便查看詳情。

4、工單生成
完成下訂單、收集用戶需求等任務(wù)后自動生成工單，以便業(yè)務(wù)部門處理。

5、信息分類
在通話的同時分析對話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)用戶意圖和信息，并進行信息記錄和用戶分類，方便后續(xù)人工跟進。

6、轉(zhuǎn)接人工
通話過程中可以隨時轉(zhuǎn)接人工坐席，實現(xiàn)流暢的人機協(xié)作。

7、短信通知
能夠?qū)蛻暨M行短信通知服務(wù)。

8、數(shù)據(jù)報表
生成通話數(shù)據(jù)報表，支持多種層級的篩選檢索，便于管理者進行數(shù)據(jù)分析。

9.話術(shù)管理
所見即所得的圖形化話術(shù)編輯工具。

10.語音質(zhì)檢
可視化分析服務(wù)質(zhì)量，極大提高呼叫中心的運營管理水平。

品牌介紹：

天津深思維科技有限公司致力于人工智能領(lǐng)域多年，積累了一支由核心技術(shù)過硬的科學(xué)家組成的研發(fā)團隊。運營團隊由來自阿里、滴滴、順豐等知名公司的人員組成。公司在技術(shù)、產(chǎn)品、市場各方面都具備較強競爭力。2018年，深思維正式注冊“芒果動力”商標。

技術(shù)團隊基于語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）等智能語音領(lǐng)域的潛心探索成果，研發(fā)出獨具特色的核心產(chǎn)品——智能語音機器人，在同行業(yè)中技術(shù)水平名列前茅。