優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的7大特質(zhì)(推薦5本書加速優(yōu)秀 )
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品經(jīng)理、優(yōu)秀特質(zhì)、書籍推薦
某次和一位做研發(fā)的朋友吃飯時，聊到他們團隊的產(chǎn)品經(jīng)理。
他說，這個產(chǎn)品經(jīng)理每天只做三件事：第一件事：接需求；第二件事：吐槽需求；第三件事：和開發(fā)聊了聊可不可做，做就下需求。
他問我，難道做產(chǎn)品經(jīng)理就這么簡單嗎？他對神一樣存在的產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生了深深地質(zhì)疑。
他感覺產(chǎn)品經(jīng)理上班很悠閑，每天聊聊需求、嘮嘮嗑、喝喝奶茶，一天就過去了。
我和他說，其實很多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不是這樣子的，你只是看到了部分，而且對你來說還是不佳的部分。
回來后，我一直在思考這個問題，到底優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是怎樣的呢？
我想了很多，比如要會競品分析呀、要會用戶調(diào)研呀、要會用Axure呀，等等。
最終刪刪減減后，我留下了這9大特質(zhì)。
有了它們，寫出邏輯清晰的文檔、畫出思路清晰的原型、辨別真?zhèn)涡枨螅鹊龋疾辉谠捪隆?/span>
接下來，我們一條條來看。
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對產(chǎn)品的熱愛之心這一條我放在第一位。
我自己做產(chǎn)品時，就把它當(dāng)成自己的孩子一樣看待。
產(chǎn)品叫什么、怎么定位、長什么樣子、有用哪些才藝，我每天都想，期望它越來越好。
我身邊有很多產(chǎn)品經(jīng)理，每個都不一樣。
一些很用心在做產(chǎn)品，另一些則僅把它當(dāng)成一份養(yǎng)活自己的工作。
這兩類產(chǎn)品經(jīng)理不論是能力，還是給人的感受，以及做出的產(chǎn)品，都是不一樣的。
在任何條件一致的情況，真心熱愛產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，顯然更受人愛戴，能力也更好。
我深刻地感受到產(chǎn)品經(jīng)理如果只是將產(chǎn)品當(dāng)作一份養(yǎng)活自己的工作，是無法做出偉大的產(chǎn)品的。
喬布斯對蘋果傾注的愛，追求產(chǎn)品的極致完美，是他改變世界的原因。
希望每一位產(chǎn)品經(jīng)理都能捫心自問：是否熱愛產(chǎn)品就像熱愛自己的孩子一樣。
這是做好產(chǎn)品，并在遇到困難時勇往直前的動力。
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持之以恒的學(xué)習(xí)力互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，技術(shù)更新速度之快，沒有持之以恒的學(xué)習(xí)力，就很難讓自己產(chǎn)品超過同行，甚至用產(chǎn)品養(yǎng)活團隊都很難。
聽很多小伙伴聊起產(chǎn)品經(jīng)理，會是這樣：寫PRD，扔給實習(xí)生。畫原型，扔給交互設(shè)計師。拉會議，拿個手機把玩，無建設(shè)性意見，半天過去了。
學(xué)習(xí)，就更沒有了，下班就回家打游戲。
我聽了挺驚呆，但我相信優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理也是很多的。
我身邊就有產(chǎn)品大佬，每天上班以外，都在學(xué)習(xí)和思考。
每次與他交流，都能感受到滿滿的智慧，聊一聊勝讀十年書。
有人說：“只有愛學(xué)習(xí)的成功者，沒有不愛學(xué)習(xí)的成功者。”
往下拉，我準(zhǔn)備了5本書，推薦給你們，很適合我們互聯(lián)網(wǎng)的工作者。
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主動思考的能力產(chǎn)品經(jīng)理除了要有學(xué)習(xí)力，還需要經(jīng)常思考，為什么這樣合適，那樣不合適。
不積極思考就無法發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)品也就很難創(chuàng)新。
在學(xué)會主動思考前，我們需要先培養(yǎng)自己的主動思考能力。
從多問幾個“為什么”開始。
為什么要這樣，為什么要那樣，直到問不出為什么。
很多時候，產(chǎn)品經(jīng)理看到競品功能就想照搬過來，從來不想為什么他們要做這個功能，認為競品都做了，我們必須要做，否則就沒有競爭力了。
事實上，不但核心問題沒解決，反而讓產(chǎn)品變得很臃腫。
當(dāng)你問出第一個為什么的時候很難，你怕大家覺得你問題多，不好意思。
而事實上，當(dāng)你問出為什么，了解其中原因的時候，感覺會很好。
會問為什么的產(chǎn)品經(jīng)理，就已經(jīng)邁出了主動思考的第一步。
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換位思考的同理心產(chǎn)品是給用戶用，而不是給產(chǎn)品經(jīng)理自己用的，因此產(chǎn)品經(jīng)理需要站在用戶的角度思考，將心比心。
多多分析用戶的痛點是什么？不要拍腦袋認為用戶喜歡這樣，不喜歡那樣。
或者說，用戶不喜歡用，你就覺得是人家的問題。
需求落地有偏差，就覺得研發(fā)技術(shù)能力不夠。
對于同理心，一方面是理解他人的觀點，另一方面是感受他人的情感，缺一不可。
那有什么方法可以提升同理心呢？
一個很有效的方法就是：如果換做是自己，自己會如何思考，如何做。
那么很多問題就迎刃而解了。
用戶不喜歡用，可能是體驗不好，也可能是功能不完善。
需求落地有偏差，可能是自己表達不清楚。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，具有換位思考的同理心很重要，不僅自己不再糾結(jié)和苦惱，事情也會越做越順利。
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高效解決問題能力產(chǎn)品經(jīng)理每天都要解決很多問題，要沖在一線，很不容易。
因此，高效解決問題的能力是產(chǎn)品經(jīng)理必須要具備的，一來需要效率高，而來需要解決地更加好。
不要出現(xiàn)貌似一個問題解決完了，但給后續(xù)埋了個大坑。
之前遇到過這么個情況。
產(chǎn)品經(jīng)理臨時解決了一個問題，但指標(biāo)不治本（用瀏覽器來放大縮小字體，解決用戶字體小的情況）。
幾個星期后，客戶又重新將問題提出來，才促使產(chǎn)品經(jīng)理開始考慮其他方案。
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，不能將問題壓下去，而是要讓問題清晰化，從而找出合理的解決方案。
有結(jié)構(gòu)化思維（也被成為金字塔思維）可以提升我們高效解決問題的能力。
從整體到局部，一種有條理、層次分明的思考模式。
舉個簡單的例子。
我們在分析一個行業(yè)的時候，如果直接說目前這個不好，那個不行，好像那啥還可以，那就會比較零散。
但假如你引入PEST模型來分析行業(yè)，把對應(yīng)觀點放到P、E、S、T，思路就會清晰很多，問題就好解決了。
很多咨詢顧問能高效解決問題，靠的就是結(jié)構(gòu)化思維。
產(chǎn)品經(jīng)理每天各種溝通、匯報、寫方案，學(xué)會用結(jié)構(gòu)化思維解決問題，必不可少。
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思維的可視化能力產(chǎn)品經(jīng)理有很多想法，如何把想法讓團隊成員知曉呢？
就需要具備良好的思維可視化能力，當(dāng)然這不簡單的指畫原型，應(yīng)該有隨時表達思維的有效方法。
我身邊有一些產(chǎn)品經(jīng)理，表達需求全靠嘴巴，從來沒有圖。
一開始，設(shè)計師覺得沒關(guān)系，就當(dāng)鍛煉自己的需求理解能力，但慢慢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)設(shè)計任務(wù)密集的時候，那些口頭傳達的需求就需要花費非常多的時間去理解，而且還會理解有偏差。
這時候，產(chǎn)品經(jīng)理可以將自己的想法用可視化方式表達出來。產(chǎn)品經(jīng)理要和設(shè)計師合作，給原型。產(chǎn)品經(jīng)理要和領(lǐng)導(dǎo)合作，給圖形化方案。產(chǎn)品經(jīng)理要和研發(fā)合作，給流程圖。
切記，一圖勝千言，思維的可視化表達能力是非常重要的職場能力。
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敏銳的商業(yè)洞察力當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理可以獨立負責(zé)一個產(chǎn)品或者一條產(chǎn)品線時，就需要有敏銳的商業(yè)洞察力，千萬不能因為看不清市場的趨勢，從而下錯了判斷，導(dǎo)致產(chǎn)品朝著錯誤的方向前進。
很多公司去年還在做的產(chǎn)品，到今年就沒有了。
但是我們會發(fā)現(xiàn)，其他公司同樣的產(chǎn)品做的非常好。
一方面可能是公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與調(diào)整，另一方面與產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)洞察能力有關(guān)。
無法洞察，就無法決策。
隨著我們經(jīng)驗的增長，經(jīng)歷的多了，洞察能力自然而然會提升，但這太慢，市場的變幻遠比我們能力的成長快速，這也是現(xiàn)在大家都在說內(nèi)卷的原因。
我們可以通過刻意訓(xùn)練去提升商業(yè)洞察能力。
給大家分享一個故事，拓展一下思路。
在美國80年代的時候，有一家做紙箱的企業(yè)，它就是將紙箱子賣給客戶，等客戶箱子壞了再把新的箱子賣給他們。
后來企業(yè)的CEO發(fā)現(xiàn)：為什么我們天天希望箱子壞掉來提升自己的利潤，但客戶并不是這么想的，客戶期望箱子牢固。
箱子壞了，客戶就換上庫存中的新箱子，避免實物壞掉。
CEO發(fā)現(xiàn)，客戶其實并不是買箱子，而是買裝箱的服務(wù)。
于是他和客戶談，基于客戶現(xiàn)在一年用箱子的成本，乘以80%，與他們簽訂5年的合同。
在創(chuàng)新新材料，降低箱子成本的基礎(chǔ)上，通過這個辦法，箱子的毛利率大大提升了。
??推薦書籍 ?接下來推薦5本產(chǎn)品經(jīng)理可以看的書籍，建議每個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都看看。
失控（豆瓣8.7）作者凱文·凱利（Kevin Kelly），大家親切的稱他為 KK，他是世界著名科技雜志《連線》創(chuàng)始主編，第一屆世界黑客大會發(fā)起者。閱讀《失控》前，經(jīng)常會聽大家說：“先閱讀，會讓你在互聯(lián)網(wǎng)時代先行一步。”且不論是否一定，但本書確實可以讓我們腦洞打開、思維遨游。1994年，KK預(yù)研未來科技發(fā)展的著作《失控》橫空出世。十幾年后，相繼實現(xiàn)。2010年，本書的中文版問世，便在中國引起轟動，上到科技媒體、互聯(lián)網(wǎng)公司，下到科技愛好者。書中說：由于我們自己創(chuàng)造的這個世界變得過于復(fù)雜 ，我們不得不求助于自然世界以了解管理它的方法 。這也就意味著 ，要想保證一切正常運轉(zhuǎn) ，我們最終制造出來的環(huán)境越機械化 ，可能越需要生物化 。讀《失控》，也許我們真的會有一段時間失控，畢竟很多KK的思考我們未必能全部理解。不過，我們可以從KK的觀點中，試著思考未來，洞察現(xiàn)在。
我的第一堂大腦私教課：40天最強大腦訓(xùn)練計劃（豆瓣8.6）作者加雷思·穆爾是一名大腦教練，畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)，獲得機器智能博士學(xué)位，主要研究領(lǐng)域為人工智能，后來開始從事計算機軟件方面的研究和開發(fā)工作。先后初版超過20種關(guān)于如何鍛煉大腦，提升腦力的圖書。大腦是人的核心所在，離開了我們的大腦，什么也做不了。但我們對自己的大腦又了解多少呢？需要照顧它、關(guān)心它嗎？如何才能更好的發(fā)揮我們大腦的能力？如何才能保證我們的大腦處于專注狀態(tài)？這些書里都會給到答案。對產(chǎn)品經(jīng)理來說，理解自己的大腦，并且如何用好自己的大腦，如何保持大腦的創(chuàng)新性和活力，如何打破常規(guī)去思考，是成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的大前提。擁有有活力的大腦，開啟元氣滿滿的一天。
啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品（豆瓣8.5）書名很一看就很接地氣，本書作者是Marty Cagan，他曾擔(dān)任eBay產(chǎn)品管理及產(chǎn)品設(shè)計高級副總裁，負責(zé)規(guī)劃全球電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)，親歷了個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的起落沉浮。《啟示錄》的內(nèi)容非常具有實操性。例如書中說到產(chǎn)品對于產(chǎn)品經(jīng)理而言而分為兩個階段：探索并定義產(chǎn)品、產(chǎn)品開發(fā)階段。可以采用流水線的方式并行開發(fā)產(chǎn)品，即在產(chǎn)品1.0版本的開發(fā)階段，即開始定義產(chǎn)品2.0版本。再如：確定產(chǎn)品原則并按重要性排序：產(chǎn)品原則不是產(chǎn)品功能清單和界面、交互設(shè)計原則，也不依賴任何單獨產(chǎn)品，而是整個產(chǎn)品線的戰(zhàn)略指南，是公司的價值宣言。《啟示錄》可以幫助我們將產(chǎn)品設(shè)計思路理順，很多原來迷茫的事情，都可以被解開了。從每天圍著需求轉(zhuǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理，到成為一個有思路、把控過程和結(jié)果的產(chǎn)品經(jīng)理。
必然（豆瓣8.4）《必然》也是KK的著作，是在《失控》之后寫的，其中描述了12種必然的科技力量（形成、知化、流動、屏讀、使用、共享、過濾、重混、互動、追蹤、提問、開始），描繪出這些力量如何合力指引我們向前的。書中提到：我們所瞄準(zhǔn)的“未來”，是當(dāng)下就能看到的“形成”這種進行的產(chǎn)物，我們可以擁抱眼下這些即將成為“未來”的變化。還提到：在過去200年里，我們偉大的發(fā)明恰恰是科學(xué)流程自身，而非某個特定的工具或玩意。一旦我們發(fā)明了科學(xué)方法，就能立刻創(chuàng)造出數(shù)以千計的神奇事物，而這是用其他方法做不到的。產(chǎn)品經(jīng)理們，當(dāng)你知道有哪些必然時，就已經(jīng)完成了一次思想升級。
增長黑客（豆瓣8.3）作者肖恩·埃利斯于2010年提出了“增長黑客”一詞，也是增長黑客大會的發(fā)起人。創(chuàng)業(yè)公司和財富100強企業(yè)的商業(yè)智庫。《紐約時報》、《華爾街日報》、《連線》、《快公司》、Inc.com和TechCrunch等諸多媒體都對他進行過報道。《增長黑客》從搭建增長團隊、找到產(chǎn)品亮點、確定增長杠桿、快節(jié)奏試驗等一系列步驟出發(fā)，為產(chǎn)品找到利用有限資源獲取無限增長的能力。書中舉了很多例子，比如facebook如何從增長黑客方法中獲益的，優(yōu)步、領(lǐng)英這些巨頭公司是如何在本行業(yè)中領(lǐng)先的。這本書讀起來不難懂，反而有方法有案例，比較容易明白。產(chǎn)品經(jīng)理可以通過這本書，了解產(chǎn)品在獲客上的可行性方法，打開產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計思路。
今天，和大家分享了關(guān)于一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的思考。
以及推薦了5本我覺得還不錯的書。
在做產(chǎn)品時，我們經(jīng)常只關(guān)注功能、好不好看等細節(jié)上的問題。但我也希望大家能通過持續(xù)學(xué)習(xí)來提升我們其他方面的能力。
期望這篇文章不僅對產(chǎn)品經(jīng)理有啟發(fā)，也對設(shè)計師及其他小伙伴有啟發(fā)。
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