敏捷轉(zhuǎn)型的成功標(biāo)準(zhǔn) | IDCF

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作者：敏捷教練 管婷婷

作者的話：我的直播間群里的朋友最近提到了“敏捷轉(zhuǎn)型是否有成功標(biāo)準(zhǔn)”這一問(wèn)題，有的人說(shuō)沒(méi)有，有的人說(shuō)看是否能做到持續(xù)改進(jìn)。我這周恰好有點(diǎn)時(shí)間能聊聊這個(gè)問(wèn)題。

要想徹底的全面的解決這個(gè)問(wèn)題，就要覆蓋這幾個(gè)方面：

• 討論敏捷轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)講有什么意義？
• 討論別人的敏捷轉(zhuǎn)型是否成功，該怎么討論才能有收獲？
• 成為敏捷組織，到底是不是個(gè)好目標(biāo)？

咱們一個(gè)一個(gè)來(lái)看。

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首先，敏捷轉(zhuǎn)型成功沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)定義，但敏捷組織有標(biāo)準(zhǔn)定義。

概念上講，一個(gè)敏捷組織是要滿足一些特點(diǎn)的，例如：

• 開(kāi)放的。具體來(lái)說(shuō)，就是言論環(huán)境比較寬松，“一言堂”的現(xiàn)象在各個(gè)級(jí)別來(lái)講，不能說(shuō)完全沒(méi)有，但都比較少。內(nèi)部為員工創(chuàng)造了良好的發(fā)表意見(jiàn)的環(huán)境，交流是坦率的，聆聽(tīng)是真誠(chéng)的，合理的意見(jiàn)能夠被采納。
• 透明的。包括但不限于這些現(xiàn)象：信息是透明的，信息傳遞的渠道是通暢的，上下級(jí)之間關(guān)于工作的信息、管理運(yùn)維相關(guān)信息的掌握的先后、掌握的深度上講都差距不大。規(guī)則是明確的，透明的，對(duì)所有人都的適用程度也并無(wú)差別。各級(jí)的工作目標(biāo)、工作成果、績(jī)效表現(xiàn)也都相對(duì)透明。
• 員工自我管理。具體來(lái)說(shuō)，就是員工自我管理程度高，日常對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司的治理參與程度較高。公司內(nèi)部管理的層級(jí)較少，中層管理人員數(shù)量明顯比同規(guī)模公司少很多。“管理”的職責(zé)并不會(huì)加持管理人員的地位。
• 員工自我驅(qū)動(dòng)。員工在對(duì)待工作、自我管理、以及參與團(tuán)隊(duì)和公司的治理上活動(dòng)上，是積極和主動(dòng)的。具體表現(xiàn)為主動(dòng)的尋求解決方案，主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，有很強(qiáng)的目標(biāo)感等等。公司在員工的自管理和自驅(qū)動(dòng)兩項(xiàng)上，展現(xiàn)出恰到好處的授權(quán)和必要的幫助。
• 持續(xù)改進(jìn)的。在組織各級(jí)別內(nèi)，每隔1-2個(gè)月，就看到或感受到一些哪怕很小的但真實(shí)的變化。注意，是發(fā)生“看得到的變化”，也就意味著改進(jìn)已經(jīng)落地并產(chǎn)生了結(jié)果。區(qū)別于那些定期舉辦回顧會(huì)議但改變并不明顯的情況。

所以，如果我們進(jìn)到一個(gè)組織里，能明顯的觀察到以上特點(diǎn)，那么這個(gè)組織就可以被稱之為敏捷組織。反之，如果一個(gè)組織只具備少部分這樣的特點(diǎn)，或者每個(gè)點(diǎn)都沾邊，但是也都有明顯缺陷，也不能稱之為敏捷組織。

敏捷組織的標(biāo)準(zhǔn)是可感知，難量化的。

判斷一個(gè)組織是不是敏捷組織，我們是有依據(jù)的。但是敏捷轉(zhuǎn)型的成功標(biāo)準(zhǔn)，則很難講。因?yàn)?/span>難點(diǎn)在于怎么定義“成功”。

成功是千姿百態(tài)的， 有的人把“當(dāng)上CEO，迎娶白富美”看作成功，有的人把謀得一個(gè)“鐵飯碗”當(dāng)成成功，有的人覺(jué)得過(guò)平凡但健康的一生就算成功。成功對(duì)于個(gè)體而言是千差萬(wàn)別的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)成功的訴求不一樣。

敏捷轉(zhuǎn)型的成功也同樣是千姿百態(tài)的。取決組織的訴求，也就是想通過(guò)敏捷取得什么樣的成果。轉(zhuǎn)型成不成功，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)自己說(shuō)了算。

有企業(yè)就想用Scrum當(dāng)作日常工作流程，稍微提升一下效率就行了。并不想做到進(jìn)一步的“開(kāi)放”和“透明”。那么Scrum會(huì)議開(kāi)起來(lái)，流程運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，對(duì)企業(yè)來(lái)講就是成功了，轉(zhuǎn)型結(jié)束了。

有的企業(yè)則想去除沉疴，輕裝上陣。那除了敏捷實(shí)踐之外，還得實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變革，人才結(jié)構(gòu)變革成功才算成功。

有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我，如果實(shí)施敏捷轉(zhuǎn)型的組織，不以成為敏捷組織為目標(biāo)，那做轉(zhuǎn)型意義何在？

這樣的問(wèn)題類似于：

• 如果讀書(shū)的考不上清華北大，苦讀10年有什么意義？
• 如果工作的達(dá)不到財(cái)務(wù)自由，工作有什么意義？
• 如果一個(gè)人不能干一番大事業(yè)，活著有什么意義？

你說(shuō)有沒(méi)有意義？？

還有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我，如果在企業(yè)內(nèi)部，他領(lǐng)導(dǎo)要求做敏捷，或者他自己就是領(lǐng)導(dǎo)，想引入敏捷方法，該如何定義成功呢？

這取決于你要引入敏捷方法想干嘛。常見(jiàn)的有以下訴求：

• 提升工作效率。
• 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作。
• 個(gè)人覺(jué)得這東西好，想在組內(nèi)練習(xí)一下，收獲點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，順便搞好團(tuán)隊(duì)，獲得上級(jí)認(rèn)可。?
• 蹭個(gè)行業(yè)熱點(diǎn)。
• 其他。

怎么定義敏捷轉(zhuǎn)型成功， 對(duì)你來(lái)講沒(méi)啥意義。上面這5個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么，那你引入敏捷成功的標(biāo)準(zhǔn)就是什么。

這個(gè)彎你要是能拐過(guò)來(lái)了，OKR你也能寫(xiě)好了。

總的來(lái)說(shuō)，“敏捷組織”是有標(biāo)準(zhǔn)的。但是無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人，討論這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有意義。更有意義的探討是，你用敏捷，想取到什么結(jié)果。

其次，討論別人的敏捷轉(zhuǎn)型是否成功，該怎么討論才能有收獲？

許多企業(yè)也在用敏捷實(shí)踐，比如結(jié)對(duì)編程，Scrum， 發(fā)布火車之類的概念吧，只是因?yàn)檫@些實(shí)踐能夠幫他們優(yōu)化管理和協(xié)作，但企業(yè)本身并不想做敏捷轉(zhuǎn)型，也不想成為敏捷組織。

但是圈內(nèi)挺多討論吧，其實(shí)是基于“你只要用了敏捷實(shí)踐，就是在做敏捷轉(zhuǎn)型，你的目標(biāo)就該是成為敏捷組織”，然后就開(kāi)始用敏捷組織的標(biāo)準(zhǔn)去框?qū)Ψ剑f(shuō)實(shí)踐浮于表面，沒(méi)授權(quán)，沒(méi)自管理，瞎搞啥的。

說(shuō)實(shí)話我特?zé)┻@樣的討論，煩死了。

我要釘一顆釘子，身邊沒(méi)有合適的錘子，覺(jué)得扳手也能用，就拿起扳手來(lái)敲了敲釘子，這時(shí)候旁邊跳出一個(gè)扳手專家跳來(lái)，說(shuō)我用扳手的姿勢(shì)不對(duì)，我的目標(biāo)也選錯(cuò)了.......

我修養(yǎng)但凡差那么一點(diǎn)點(diǎn)，就給扳手砸丫頭上。

要想討論變得有意義，就分兩步走：

• 第一步：先把扳手專家移除討論群。
• 第二步：再搞清楚組織的訴求。

最后，轉(zhuǎn)型成為敏捷組織，是不是個(gè)好目標(biāo)？

成為敏捷組織，我覺(jué)得肯定是一個(gè)干啥啥行的組織。

但是成為敏捷組織，只是成為優(yōu)秀組織的一條路。還有其他成功的路可供選擇。你看阿里，華為，小米，快手等企業(yè)，他們是不是成功的組織？答案是肯定的。但是他們是不是敏捷組織？對(duì)照本文開(kāi)頭的要求，肯定不是的。

成功的路千萬(wàn)條，不選這條，當(dāng)然是因?yàn)橛袆e的可以選。

更何況，通過(guò)成為敏捷組織然后成功這條路，從效率上來(lái)講并不高，從成本上來(lái)講并非所有企業(yè)都能付得起。理論上是個(gè)好目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)中每個(gè)組織都有自己的算盤(pán)。

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