福格行為模型，在生活和工作中的應用

2021年12月讀完了《福格行為模型》，這本書太受啟發(fā)了，跟平時工作中的產(chǎn)品設計和增長思路基本一致。還有生活中如何養(yǎng)成新習慣或終止舊習慣，也可以通過模型去實現(xiàn)。下面就來看看！

01.福格行為模型介紹

福格行為模型：

B=MAP，分別指動機，能力，提示。一般來說滿足這三個因素，行動就會落在上圖中行動線上方，人們才會做出行動

動機：動機是指人們想做某個行為或某類行為的欲望。動機來源分為內(nèi)在和外在，內(nèi)在來源是用戶本身的需求，外在來源指外部給予的正向激勵、負向激勵、周圍環(huán)境的壓力

能力：分內(nèi)在能力和外在能力，內(nèi)在能力指用戶的時間、資金、體力、腦力、日程。外在能力指產(chǎn)品的視覺成本，認知成本，決策成本、操作成本等

提示：分內(nèi)在提示和外在提示，內(nèi)在提示是人們的習慣，外在提示是外界的有意提醒，如短信、推送、鬧鐘等

02.利用福格行為模型培養(yǎng)新習慣

養(yǎng)成新習慣最好是做你已經(jīng)想做的事情，因為動機是很難被改變的。接下來，看看福格模型如何設計行為，養(yǎng)成習慣：

1、明確愿望：列舉你想要做的事

2、探索行為選項：建立二維坐標軸，繪制焦點地圖，按照影響程度和難易程度四象限，列舉你想做的的事情

3、為自己匹配具體行為：找到右上角第一象限最想做和容易做到的事情，因為右上角的事情是最容易養(yǎng)成習慣的，也稱為黃金行為，如下圖所示（圖片來源福格行為模型書籍）

4、從微習慣開始：把行為拆解為多個小步驟，找到開始入門步驟，凡事從第一步開始。還有將目標行為縮小規(guī)模，降低行為難度。例如養(yǎng)成用牙線清潔牙齒的習慣，就從清潔一顆牙齒開始

5、找到對的提示：提示有三種類型，分別是人物，情境，行為

人物提示：是指自己的記憶或別人提醒

情境提示：指借助外界提示，如鬧鐘、便利貼、待辦事項清單等

行為提示：指以舊習慣最后一個動作作為錨點，插入新習慣，從而自然養(yǎng)成新習慣。錨點有技巧：舊習慣的物理位置與新習慣一致，舊習慣的的發(fā)生頻率與新習慣一致，舊習慣與新習慣最好是同一個主題和目的。例如用壓線清潔牙齒的行為，可以插入到刷完牙、放下口杯的那一刻

6、慶祝成功：在行為開始，進行中和完成后為自己慶祝，創(chuàng)造積極感受讓大腦分泌多巴胺，加強記憶。例如在完成某個行為后為自己說點鼓勵自己的話或給予自己獎勵

7、重復行為：不斷重復行為養(yǎng)成習慣，后續(xù)還可以將行為慢慢提高難度或拓展新行為

03.利用福格行為模型終止舊習慣

終止舊習慣從減少提示開始，是最簡單的做法，然后是影響能力、動機

如何終止舊習慣：

1、把概括型舊習慣具體化。比如舊習慣是晚睡，具體化為工作日每天晚上12點后睡覺，周末1點睡覺。將習慣具體化后，方便識別和拆解行為，思考應對辦法

2、通過減少提示終止舊習慣：從最簡單的提示下手，通過移除提示、規(guī)避提示、忽略提示三種方式去減少提示對自己的干擾。比如晚睡的原因是刷抖音，則可以考慮把抖音放到手機的第二屏，或者將它卸載

3、通過降低能力終止舊習慣：提示不行再從能力下手，比如增加時間、增加資金成本、增加體力、增加思考力、與日程沖突等。舉個例子“晚睡”是因為刷抖音，你卸載了App，后面還把它會裝回來，舊習慣沒有終止成功。所以在晚上11點睡覺前，把手機移動到很遠的地方，增加需要消耗的體力，降低能力

4、通過干涉動機終止舊習慣：能力不行再從動機下手，用其他行為削弱動機或增加去激勵因素。削弱動機是分析動機產(chǎn)生的原因，從源頭去解決問題。比如喜歡刷抖音的原因，是因為白天太累晚上在家太無聊，想尋找視覺刺激。

所以需要思考為什么自己會無聊？可能是因為人生沒有樹立穩(wěn)定的目標，不知道自己想要什么。當知道自己想要什么時，會想著怎么去實現(xiàn)目標，而不是刷抖音，刷抖音的動機就會被削弱。去激勵元素很簡單，就是你一旦繼續(xù)壞習慣，則給自己施加負向影響，這種感受不是很好，容易導致自責，建議少用。

5、動機再不行就用新習慣替代舊習慣。新習慣的動機和能力必須比舊習慣強，比如找到自己喜歡做的其他事情，例如聽知識播客替代刷抖音。

04.福格行為模型在產(chǎn)品中的應用

1、產(chǎn)品設計：

1）動機相關：根據(jù)不同客群，在不同場景，提供不同的服務滿足不同的需求

2）能力相關：設計用戶路徑短、用戶體驗佳的流程

3）提示相關：為提高曝光量，增加各種提示。例如資源位投放、小紅點、短信、push

2、產(chǎn)品增長：

按照動機和能力將用戶分為四類：

1）強動機高能力：自然轉(zhuǎn)化用戶

2）強動機低能力：促進增長的目標用戶，可通過影響能力因素去提高能力

3）弱動機強能力：較難增長，可植入外部動機、滿足用戶別的動機、更換場景去增長

4）弱動機弱能力：較難增長，應該減少該客群

“強動機低能力”用戶是產(chǎn)品增長的核心用戶，一般來說，優(yōu)化流程提高效率，就可以帶來很大提升

“弱動機強能力”是產(chǎn)品增長的潛在用戶，一般來說，活動運營主要針對這類用戶

參考書籍《福格行為模型》